100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Excellent Onderhandelen - R. Fisher, W. Ury & B. Patton $5.55
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Utrecht (HU)
  4.  
  5. Minor Conflicthantering & Mediation

Samenvatting

Samenvatting Excellent Onderhandelen - R. Fisher, W. Ury & B. Patton

2 beoordelingen
 10 keer verkocht
  • Vak
  • Minor Conflicthantering & Mediation
  • Instelling
  • Hogeschool Utrecht (HU)
  • Boek
  • Excellent onderhandelen

Nodig voor jouw studie, beroep? Of wil je gewoon jouw onderhandelingsskills verbeteren? Met dit boek kun je alle kanten op! Deze samenvatting heb je al voor een klein prijsje.

Voorbeeld 2 van de 7  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 17 juni 2018
  • 7
  • 2017/2018
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • excellent onderhandelen
  • onderhandelen
  • harvard model
  • harvard university
  • sph
  • negotiation
  • fisher
  • ury
  • patton
  • conflicthantering
  • med
  • r fisher
  • w ury
  • b patton
  • hogeschool utrecht
  • harvard negotiation project

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • Hogeschool Utrecht (HU)
  • Sociaal Pedagogische Hulpverlening
  • Minor Conflicthantering & Mediation
Alle documenten voor dit vak (3)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: dorinepauw • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: arredouanifateha • 2 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
Jo-AnnvanHal

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

SAMENVATTING EXCELLENT ONDERHANDELEN – R. FISHER, W. URY & B. PATTON

Inleiding
Onderhandeling als elementair middel om iets van anderen gedaan te krijgen. Het is tweezijdige
communicate om overeenstemming te bereiken.

Twee manieren van onderhandeling:
1. Hard
Ziet elke situate als een wedstrijd van wilskrachten, wil graag winnen.
2. Zacht
Wil persoonlijke conficten vermijden en doet algauw consessies.

De derde manier om te onderhandelen:
1. Principieel onderhandelen
Je zoekt naar mogelijke gezamenlijke belangen. Het stelt je in staat om redelijk te zijn.
Is voor alle doeleinden te gebruiken.

Deel 1: Het probleem
Hoofdstuk 1: Niet onderhandelen over posites

Mensen gaan automatsch over op positoneel handelen. Elke partj neemt een posite in, voert
argumenten aan en doet concessies om een compromis te bereiken. De meest voorkomende vorm is
het achtereenvolgend innemen van verschillende posites.

Elke onderhandelingsmethode kan eerlijk beoordeeld worden door drie criteria:
1. Verstandige overeenkomst als uitkomst
Een overeenkomst die zo veel mogelijk voldoet aan de legiteme belangen van beide partjen.
 Argumenteren over posites levert onverstandige overeenkomsten op. Je legt je op je
posite vast en je ego raakt ermee geïdentfceerd, het belang is dat je je gezicht red.
2. Methode dient efcicnt te zijn
 Argumenteren over posites is niet efcicnt. Hoe extremer de openingsposites zijn, hoe
kleiner de concessies.
3. Methode dient de relate tussen partjen te verbeteren
 Argumenteren over posites brengt relates in gevaar. Iedere partj tracht de ander te
dwingen posites te veranderen. Als de ene partj merkt dat hij bezwijkt, zal woede en
onwil het gevolg zijn.

Bij meerdere partjen wordt positoneel onderhandelen onmogelijk. Het leidt tot coalites met
gezamenlijke belangen. Het wordt moeilijk tot een gemeenschappelijke posite te komen.

Twee stjlen van positoneel onderhandelen:
Zacht Hard
Partjen zijn vrienden Partjen zijn tegenstanders
Doel is overeenstemming Doel is winnen
Concessies om de relate in stand te houden Concessies als voorwaarde voor relate
Verander gemakkelijk posite Graaf je in op je posite
Zoek het antwoord dat hij zal accepteren Zoek het antwoord dat jij zal accepteren
Positoneel is onderhandelen op het onderwerp.
Een andere manier van onderhandeling richt zich op het niveau van de procedure: principicle
onderhandeling. Dit wordt samengevat in 4 punten:
1. Mensen: Scheid de mensen van het probleem.

, 2. Belangen: Concentreer je op belangen, niet op posites.
3. Keuzes: Creëer allerlei mogelijkheden alvorens een besluit te nemen. Je dient
mogelijkheden in het belang van beiden te bedenken.
4. Criteria: Sta erop dat het resultaat gebaseerd is op een objecteve norm. Dring aan op
objecteve criteria.

De vier fundamentele uitgangspunten zijn ter zake doende vanaf het moment dat je begint te denken
aan de onderhandeling totdat de overeenstemming is bereikt. Die periode kan verdeeld worden in
drie fases:
1. Analyse
Inzicht krijgen in de situate, je verzamelt informate en brengt er een systeem in.
2. Planning
Je ontwikkelt ideecn en besluit wat je gaat doen.
3. Bespreking
Van twee kanten communiceren en naar overeenstemming zoeken.

Positoneel onderhandelen Principieel onderhandelen
Zacht Hard Partjen zijn probleemoplossers.
Partjen zijn vrienden Partjen zijn
tegenstanders Het doel is een verstandig resultaat, efcicnt en
Doel is Doel is winnen vriendschappelijk bereikt.
overeenstemming
Concessies om de Concessies als Wees zacht ten opzichte van de mensen, hard
relate in stand te voorwaarde voor ten opzichte van het probleem.
houden relate
Verander gemakkelijk Graaf je in op je Opereer onafankelijk.
posite posite
Zoek het antwoord dat Zoek het antwoord Onderzoek belangen.
hij zal accepteren dat jij zal accepteren
Vertrouw anderen Wantrouw anderen Ontwikkel mogelijkheden en besluit later.
Geef toe aan druk Oefen druk uit
Dring aan op Dring aan op posite. Argumenteer en sta open voor argumenten.
overeenstemming

Deel 2: De methode
Principieel onderhandelen
VIER FUNDAMENTELE UITGANGSPUNTEN

1. Scheid de mensen van het probleem
Moeilijk is om met een probleem af te rekenen zonder dat het persoonlijk word.
a. Onderhandelaars zijn mensen
Ze hebben allemaal hun eigen normen, emotes, achtergronden en standpunten. Een
zakelijke relate waarbij vertrouwen, begrip, respect en vriendschap zijn opgebouwd,
kan een onderhandeling gemakkelijker maker.
Misverstanden kunnen vooroordelen oproepen die reactes en tegenreactes
uitlokken in een vicieuze cirkel.
b. Elke onderhandelaar heef ttee soorten belangen: de zaak zelf en de relate
De relate raakt dikwijls verward met het probleem. Problemen en mensen moeten
hetzelfde behandeld worden.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jo-AnnvanHal. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $5.55. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71250 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

BIO 110 FINAL EXAM|VERIFIED WITH GUARANTEED ACCURATE ANSWERS

Voordeelbundel ·

(0)

Bundle for DAANCE Exams Compilation | Verified | Guaranteed Success

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

ATI TEAS 6 Quiz bank questions and answers_ updated 2022 (GRADED A)

$5.55  10x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd