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cas management Zara
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cas de management Zara pestel, swot etc
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DM managementQuestion 1 :
Nous identifierons les acteurs du macroenvironnement qui influencent la stratégie de Zara.
Politique : Le gouvernement peut prendre des décisions qui influent sur les stratégies des entreprises
(comme Zara). Il décide des taux d’intérêts et des lois qui prisent dans le pays. Il est important pour
une entreprise d’être dans un environnement favorable politiquement surtout quand il s’agit d’une
entreprise internationale. L’état gère l’économie du pays, ce qui influencent directement les
entreprises.
Economique : La situation économique du pays ou d’un marché va influencent les décisions
stratégiques, tactiques ou opérationnelles de l’entreprise Zara. Trois niveaux de décisions d’après les
théoriciens I. Ansoff et R. N. Anthony. L’économie est un facteur important qui pèse dans les
décisions des entreprises. De plus, Zara est une entreprise internationale, basé en Europe ce qui lui
permet d’être réactif.
Socio-culturel : Zara est un nom important dans le monde du prêt à porter, il attire beaucoup de
clients intéressés par la mode. L’entreprise s’adapte aux tendances et s’implique dans les
productions locales (à l’échelle de l’Europe). En plus de cela, Zara à 65% de ses usines en Espagne,
l’entreprise s’occupe de tout, on peut parler d’intégration verticale. 50% de production en Espagne,
26% en Europe et 24% dans le reste du monde. Alors que ses concurrents sous-traitent à en Asie. Le
fait qu’il s’agisse d’une entreprise Espagnole et pas Américaine ou Chinoise, cela plait énormément.
Technologie : L’entreprise à une production très flexible. Plus d’un tiers des ventes Zara se font en
ligne, bien qu’il y a est une forte concurrence, l’entreprise se démarque. L’entreprise a développé
une application pour smartphone où on peut commander des vêtements directement sans passer
par le site. Grâce à internet, Zara a mis en avant les livraisons à domicile et le fait de pouvoir venir
retirer sa commande en magasin.
Ecologie : Zara s’engage pour une production plus responsable avec l’utilisation de tissus avec des
fibres issus de forêts en voie de disparition. Des projets comme l’installation de conteneurs pour
déposer les vêtements que les consommateurs ne portent plus ou encore réduire leurs
consommations d’eau et d’énergie.
Legal : Tout d’abord il y a le droit à la concurrence, qui regroupe les lois et les règlementations visant
à respecter la liberté du commerce et de l’industrie. Il existe différentes lois que les entreprises
comme Zara, doivent respecter Le droit de la concurrence est une branche spécialisée du droit des
affaires.
Question 2 :
L’entreprise Zara tient compte des acteurs de son macroenvironnement en essayer de se diversifier
pour se démarquer de ses concurrents mais également d’avoir des relations directes avec la clientèle
avec le principe du « consommation-shopping », les vitrines doivent être parfaite pour inciter les
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