Teamanalyse minor management in de zorg (VMMTA_19)
Other
Minor management in de zorg - Teamanalyse
72 views 3 purchases
Course
Teamanalyse minor management in de zorg (VMMTA_19)
Institution
Hogeschool Leiden (HSL)
Teamanalyse waarin onderzocht werd waarom de voorlopige ontslagdata niet werd bijgehouden. Dit bracht op de afdeling waar ik werkzaam was nadelige gevolgen met zich mee, met name ook voor de manager. Denk aan nadelige gevolgen op het vlak van financiën, continuïteit van zorg, regelen van ontslag.
1
‘Niets uit dit document mag overgenomen worden door derden’.
, Samenvatting
Op de chirurgische afdeling van ziekenhuis X vertoont er een constante dynamiek met patiënten die
in- en uitstromen. Voor patiënten die naar verwachting op korte termijn naar huis kunnen, wordt een
voorlopige ontslagdata (VOD) vastgesteld. De VOD draagt bij aan het regelen van ontslag, effectief
beddenbeheer en continuïteit van zorg. In de huidige situatie wordt de VOD nauwelijks bijgehouden
wat o.a. nadelige gevolgen op het aspect van financiën, zorgzwaarte en klachten onder de collega’s
met zich meebrengt.
Op basis van de gevonden literatuur is een onderzoeksvraag opgesteld. De onderzoeksvraag luidt als
volgt: ‘wat zijn belemmerende en bevorderende factoren die een rol spelen bij het invullen van de
VOD?’
Voor het onderzoek is een kwantitatief onderzoek ingezet doormiddel van een enquête. De enquête
is gebaseerd op de variabelen die uit de literatuur is gekomen. De enquête is vervolgens voor een
weeklang afgenomen bij de doelgroep. De doelgroep zijn de zorgverleners van afdeling X. Zij zijn
verantwoordelijk voor de documentatie van de VOD.
Uit de gevonden literatuur en uit de resultaten van het praktijkonderzoek is gebleken dat (tijds)druk,
kennis en het belang inzien, planning en gebrek aan herhaling belemmerend werken bij het invullen
van de VOD. De ervaren steun onder de collega’s onderling en vanuit de leidinggevende werkt
bevorderend. Ook weten de zorgverleners dat zij verantwoordelijk zijn voor de documentatie en ze
weten waar in het systeem de VOD gedocumenteerd moet worden.
De kracht waar het advies uiteindelijk op gebaseerd kon worden zat vooral in de planning en
herhaling. De zorgverleners wisten niet goed wanneer ze de VOD in moesten vullen en vergaten vaak
om de VOD te documenteren. Het advies wat uiteindelijk gegeven kon worden was het opstellen van
een duidelijke planning waarbij kenbaar wordt gemaakt dat de VOD tijdens de artsenvisite om 8:00
gedocumenteerd moet worden. Alle zorgverleners dienen zich hieraan te houden. Ook is het advies
gegeven op het invullen van de VOD als taak te zetten in het systeem waarin het ziekenhuis werkt.
Dit helpt mee met de kracht van herhaling. Daarnaast is het advies om een folder op te stellen
waarbij de informatie wordt gegeven waarom de documentatie van de VOD zo belangrijk is en wat
de gevolgen zijn wanneer dit niet gebeurd. Deze worden bij alle werkcomputers neergelegd,
waardoor dit ook als een herinnering werkt wanneer de zorgverleners achter de werkcomputers
zitten. Als laatst is het advies gegeven om aan het eind van elke werkdag te evalueren of de
zorgverleners van die dag de VOD (op tijd) hebben ingevuld.
2
‘Niets uit dit document mag overgenomen worden door derden’.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller meganvdp10. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.58. You're not tied to anything after your purchase.
