Eindopdracht hanteerbaar voor de marketing, communicatie en e-business studies. Uitgebreide feedback van docent voor mogelijk hoger cijfer.
Cijfer: 7.5
De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.7 (30%)
De probleemdefinitie is actuee...
Eindopdracht – E-Business, Marketing & Communication
Online shoppen met De Waterschappen
Copyright Waterschappen
Naam: XXXXXX
Studentennummer: XXXXX NCOI Opleidingsgroep
Datum: 19-06-2018 HBO E-Business, Marketing & Communication – 1 jaar
1
, Eindopdracht – E-Business, Marketing & Communication
Voorwoord
Mijn naam is Bedrijf X. Ik ben 26 jaar en werk inmiddels bijna 5 jaar bij Bedrijf X B.V. Mijn huidige
functie binnen deze organisatie is Marketing Campaign Chief en E-Business Project Medewerker. Ik
houd mij bezig met nieuwe (product)content op de webshop, en het verbeteren van al bestaande
webshopfunctionaliteiten.
Sinds april 2017 volg ik de eenjarige opleiding HBO E-Business, Marketing & Communications bij
NCOI. Ik heb gekozen voor deze opleiding omdat ik zeer geïntresseerd ben in de nieuwe e-business
wereld. In bijna elke organisatie is wel een e-commerce of e-business structuur aanwezig. Met dank
aan de bij NCOI gevolgde opleiding heb ik meer inzicht gekregen in de begrippen en modellen die
vandaag de dag gebruikt worden. Dit heeft een positieve invloed op mijn eigen werkzaamheden en
inzicht.
Deze eindopdracht is een combinatie van de gevolgde modules, respectievelijk: webdesign, user
experience design, online marketing, marketingmanagement, e-business en management en
organisatie. De Waterschappen is een klant van Bedrijf X waarbij ik persoonlijk betrokken ben. Een
contract met de Waterschappen is tot stand gekomen na het winnen van een tender.
Ik wil verkoopdirecteur Nederland Matthieu en E-Business Manager Rob bedanken voor hun
feedback.
2
, Eindopdracht – E-Business, Marketing & Communication
Inhoudsopgave
Voorwoord 2
Samenvatting 4
Hoofdstuk 1. Onderzoeksinleiding 5
1.1. Bedrijf X: de organisatie 5
1.2 Bedrijf X: de strategie 5
1.3. De Waterschappen en de Bedrijf X webshop probleemdefinitie 5
1.4. Onderwerpk euze 5
1.4.1. Doelstelling 5
1.4.2. Centrale onderzoek svraag 6
1.4.3. Deelvragen en hypothese 6
1.4.4. Smart-formulering deelvragen 6
1.5. Onderzoek scopering 6
1.6. Leeswijzer 6
Hoofdstuk 2. Theoretisch kader 7
2.1. Een goede webshop anno 2018 7
2.2. Webshop 2.0 7
2.3. User experience: gebruik erspecifiek ? 8
Bijlagen 14
Bijlage I. Business Canvas Model Bedrijf X 14
Bijlage II. Klovenmodel (ServQual) 15
Bijlage III. Kwantitatieve externe enquete 16
Bijlage IV. Kwantitatieve interne enquete 17
Bijlage V. Visuele weergave onderzoeksontwerp 18
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Timvanp1991. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.72. You're not tied to anything after your purchase.
