Summary
Samenvatting marktonderzoek (Valerie Rits)
- Course
- Institution
Alle theorie van marktonderzoek. 2e jaar marketingcommunicatie Vives Kortrijk. Docent: Valerie Rits & Annelien Beirnaert
[Show more]
Seller
Followemyderuyter
Reviews received
Content preview
YMARKTONDERZOEKHOOFDSTUK 1: BEGRIPPEN EN TYPES MARKTONDERZOEK
BIG DATA
Hoe kunnen merken jou vinden?
- Cookies accepteren
- SEO bekijken
- Algoritmes bekijken
NUT VAN MARKTONDERZOEK
- Niet alle bedrijven hebben toegang tot big data platforms
o Non- profit organisations
o Small firms
o Communities
- Big data collects behavioural data
o Vegetarian vs gastronomics
- Big data heeft nadelen
o Als je iets registreert is het niet per se juist
o Speedy updates gebeuren niet Vb. blijven reclame krijgen wanneer je het al hebt
- Nieuwe producten/ diensten
o Geen data beschikbaar
o Als mensen het product nog niet kennen, kan je ze niet ondervragen
- Ad- blocking
o 30% doet dit deze zitten niet in je gegevens
Ken je klant = wie is je doelgroep
Ken je concurrenten = wie is het en wat doen ze
ROL VAN ONDERZOEK
- Vertrekpunt = marketing = klantenbehoeften
- Taken marketingmanager
o Externe omgeving volgen
o Doelgroep kiezen
o Gepast aanbod creëren
o Door de marketingmix elementen te hanteren
- Probleem: oncontroleerbare variabelen (weer, economische toestand, inkomens, …)
- LT- plan vertalen in doelstellingen
- In praktijk brengen door verkopers, communicatiebureau, tussenpersonen, …
HET MARKETINGSYSTEEM
Winstgevende kansen vinden en evalueren
,DEFINITIE MARKTONDERZOEK
- Gegevens
o Ontwerpen
o Verzamelen
o Analyseren
o Rapporteren
- Relevant voor specifieke marketingsituatie
- Opportuniteiten en problemen ontdekken Marketingacties
- Opvolging
WANNEER PAS JE MARKTONDERZOEK TOE
Niet altijd noodzakelijk
Belang van beslissing
Ervaring van de manager
Mate van onzekerheid
Kostprijs van marktonderzoeksproject
INDELINGEN
- Exploratief ↔Conclusief onderzoek
- Kwantitatief ↔ Kwalitatief onderzoek
- Desk ↔ Field research
- Continu ↔ Ad-hoc onderzoek
- Single ↔ Multi-cliënt onderzoek
o Omnibusonderzoek
o Syndicated research
STAPPEN IN HET ONDERZOEKSPROCES
2 fasen:
- Exploratief onderzoek: kwalitatieve fase
- Conclusief onderzoek: kwantitatieve fase
VORMEN CONCLUSIEF ONDERZOEK
- Descriptief of beschrijvend onderzoek = de markt beschrijven & begrijpen
- Verklarend onderzoek = peilen naar het waarom van gedrag
- Causaal onderzoek = experimenteren
DESK EN FIELD RESEARCH
- Secundaire gegevens: zijn al beschikbaar (intern of extern)
Desk research
- Primaire gegevens: verzamelt men zelf
Field research
, DE ENQUÊTEMETHODE
OMNIBUSONDERZOEK
- Bundeling van opdrachten Prijs per vraag
- Opsplitsing volgens regio of sociale klasse
- Dynamisch beeld als zelfde vraag op verschillende tijdstippen ‘meeloopt’
- Random walk of quotasteekproef Face-to-face, telefonisch of online
Voordelen:
- Zeer goedkoop
- Zeer snel
- Zeer geschikt voor eerste onderzoek
Nadelen
- Type vragen beperkt Uitsluitend tellingen
- Geen attitude- of imagostudie
- Uitsluitend voor massa-artikelen Vragenlijsten soms erg lang Nooit optimale steekproef
SYNDICATED RESEARCH
- Aanverwante sectoren laten studie uitvoeren
- Meestal zelfde type klanten bv. keuken
- Gezamenlijk vragen opgesteld
- Volledig rapport voor alle opdrachtgevers ter beschikking gesteld
HOOFDSTUK 2: STAPPEN IN EEN WETENSCHAPPELIJK MARKTONDERZOEKSPLAN
KWALITEIT IN EEN ONDERZOEK
Criteria
Controleerbaarhei = Mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens een onderzoek is gedaan, hoe
d het is uitgevoerd en welke gegevens dit heeft opgeleverd.
- Transparantie van het onderzoek
- Vb.: details over methode, timing, verloop, …
Betrouwbaarheid = Consistente bevindingen (meer naar de resultaten toe)
- Zelfde onderzoek = zelfde resultaten/waarden
- Een meting is betrouwbaar als steeds gelijkaardig resultaat oplevert
- Soms erg moeilijk met meten menselijk gedrag/attitude/opinie
- Beïnvloedende factoren: gemoed, omgeving, …
Validiteit = meet je wat je wilt meten
= systematische fout: vb. weegschaal die versleten is (toch betrouwbaar)
Verschillende soorten:
- Inhoudsvaliditeit (content validity)
o Mate waarin wat gemeten wordt overeenstemt met wat men denkt te
meten
o Smaaktest: het merk niet tonen
- Predictieve validiteit
o Mate waarin de meetuitslagen voorspellingskrachten bezitten
o Kan ik de resultaten veralgemenen?
- Face validity (op het 1e zicht)
o Mate waarin niet- experten op het 1e zicht geldigheid voelen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emyderuyter. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.78. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now