Summary
Uitgebreide samenvatting van alle stof van week 2(handboek en online artikelen)
- Course
- Institution
- Book
Uitgebreide samenvatting van alle stof van week 2. Hoofdstuk 4 van het handboek en de 2 online artikelen zijn samengevat.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: lievemosch • 9 months ago
Seller
Follow
robinmulder1
Reviews received
Content preview
MediationLITERATUUR SAMENVATTING
Literatuursamenvatting
WEEK 2
Week 2
Inhoudsopgave
Hoorcollege
o A. Brenninkmeijer e.a., Handboek Mediation 2017
-Hoofdstuk 4: conflicten
o C.K.W. de Dreu (2010), ‘Social Conflict. The Emergence and Consequences of Struggle and Negotiation ', in:
S.T. Fiske e.a. (eds.), Handbook of Social Psychology, alleen p. 997-1002.
o E.G. Ufkes e.a. (2012), 'The Effectiveness of a Mediation Program in Symmetrical versus Asymmetrical
Neighbor-to-Neighbor Conflicts ', International Journal of Conflict Management, Vol. 23, Iss. 4, p. 440-457
Werkgroep
Er is deze week geen werkgroep
, Mediation
Handboek Mediation
HOOFDSTUK 4: CONFLICTEN
4.1 WAT IS EEN CONFLICT?
4.1.1 EEN DEFINITE VAN CONFLICT
Definitie: Conflict is de interactie tussen twee of meer onderling afhankelijke partijen die doelen of aspiraties
nastreven, belangen hebben of waarden voorstaan die niet met elkaar te verenigen zijn. Als gevolg hiervan ervaren
en/of voorzien ze allerlei belemmeringen daarbij van de ander(de conflictinteractie).
Totaal conflict: als de doelen van partijen totaal onverenigbaar zijn
4.1.2 POSITIEVE GEVOLGEN VAN CONFLICTEN
Positieve en functionele kanten van een conflict:
o een conflict kan worden gezien als een bron van verandering en vernieuwing
o een conflict kan worden gezien als een middel om de eigen identiteit uit te testen en te bevestigen
Gezien de positieve kanten zou het doel van conflicthantering niet vermijding, eliminering of de oplossing van een
conflict moeten zijn, maar het verkleinen van de disfunctionele, en het vergroten van de positieve kanten ervan.
4.2 TWEE SOORTEN CONFLICTEN
Conflicttypologieën zijn meestal gebaseerd op verschillen in conflictstof(waar gaat het over) en de daarbij horende
conflictbronnen(de oorzaak). Het meest gebruikte onderscheid is tussen zakelijke of taakinhoudelijke en sociaal-
emotionele conflicten.
4.2.1 ZAKELIJKE OF TAAKINHOUDELIJKE CONFLICTEN
Zakelijke conflicten: conflicten die gaan over allerlei niet-persoonlijke, materiële en structurele aspecten. Het gaat
over reële, feitelijke en structurele kwesties, het zijn dan ook wel, reële, echte of structurele conflicten.
Vormen van conflicten:
o Taakinhoudelijke of taakgerichte conflicten: zakelijke conflicten binnen een samenwerkingsverband, omdat deze
indirect of direct met de taak binnen dat samenwerkingsverband te maken hebben.
o Instrumentele conflicten: meningsverschillen over prioriteiten van doelstellingen en/of middelen, de subdoelen van
personen(bv binnen een organisatie conflicteren. De oorzaken zijn:
• Structurele differentiatie: Een bedrijf kan opsplitsen in bv verschillende deelfuncties of in verschillende
producten of diensten. Deze subgroepen of afdelingen ontwikkelen hun eigen doeleinden(subdoelen).
• Ambiguïteit in rol of taken en overlap in functies: Als deeltaken, rollen en/of verantwoordelijkheden niet goed
zijn omschreven of elkaar overlappen.
• Taak- en functieafhankelijkheid: Ondanks de afzonderlijke subtaken en -doelstellingen blijven ze van elkaar
afhankelijk voor de realisering van de doelstelling van de totale organisatie. 2 personen zijn taakafhankelijk als
2 of meer personen elkaar nodig hebben om hun taken te vervullen.
▪ Gepoolde afhankelijk: ieder levert een aparte te onderscheidde bijdrage aan de algemene doelstelling en
de afhankelijkheid bestaat alleen uit de ondersteuning op centrale niveau.
-deze afhankelijkheid wordt groter wanneer er meer decentralisatie plaatsvindt
▪ Sequentiële of opeenvolgende afhankelijkheid: de output van de 1 vormt de input van de ander
▪ Wederzijdse afhankelijkheid: als de activiteiten(bv in een ziekenhuis) nauw met elkaar zijn verweven en
er voortdurend op elkaar moet worden afgestemd, wat vraagt om meer overleg
o Belangenconflicten (onderhandelingsconflicten): conflicten over de toekenning en verdeling van schaarse bronnen
• In tijden van oplopende schaarste ontstaan meer conflicten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller robinmulder1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.76. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48298 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now