Summary
Samenvatting Marketing hfst 1 tem hfst 9
- Course
- Institution
Een duidelijke samenvatting adhv de handboek en notities van de les om te slagen voor dat vak.
[Show more]
Seller
Follow
nourheneelmowafy
Content preview
Nourhène El-mowafyVUB BA1 - Toegepaste economische wetenschappen 2022-2023
, Hoofdstuk 1 : het marketingproces
1.1 Wat is marketing ?
marketing
= het proces waarmee bedrijven (of instellingen) waarde creëren voor de
klant en sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de
klant terug te krijgen”
- Marketing is belangrijk voor het succes van iedere organisatie.
Grote commerciële bedrijven zoals Randstad, Toyota,
Apple,…gebruiken marketing.
- Bedrijven die strategische marktplanning gebruiken presteren
financieel beter
Marketing is meer dan “puur verkopen” 2 doelen
- Nieuwe klanten aantrekken
- Bestaande klanten houden
Marketing is niet alleen verkopen, maar het bevredigen van de behoeftes van
de klanten.
Verschil tussen marketing en verkoop :
Marketing Verkoop
lange-termijn klantbehoeften korte-termijn klantbehoeften
Gaat voor een groter stuk uit van Gaat voor een beperkt stuk uit van
input van de klant in het design input van de klant in het design van
van het aanbod (co-creation) het aanbod
stimuleren van de vraag tegemoetkomen aan bestaande vraag
,Marketing is meer dan reclame
“Het doel van marketing is verkopen overbodig maken” - DRUCKER
Marketing ≠ overbodig t.t.v economische crisis -> “soap operas”
Enkel voor producten?
Niet voor ‘non-profit’-organisaties?
Verschillen met profit organisaties
1. Product: non-profit ‘producten’ worden vaak gekenmerkt door een
zwakker USP
2. Prijs: bv. wat is de prijs van stemmen voor een bepaalde partij? Welk
bedrag wil je doneren aan een goed doel?
3. Betrokkenheid: vaak extreem engagement pro/con
4. Segmentatie: vaker ongedifferentieerde marketing dan in profit
context
5. Mission statement: cause-related ipv de beste willen zijn
Marketing als ‘uitwisseling’ een tweerichtingenproces
, Is marketing enkel voor geld ?
Cause-related marketing
= Commerciële organisaties proberen zich te differentiëren door populaire
sociale doelen te sponsoren in een poging om het publiek voor zich te
winnen
= een commerciële activiteit waarin bedrijven en non-profit organisaties een
alliantie vormen om een imago, product, of dienst voor hun wederzijds
voordeel te vermarkten
- Positief merkimago
- Werknemers respect
- Klantentrouw
Marketing ≠ niet enkel met winstdoelstelling
Merk op:
Waarde komt maar tot stand in co-creatie tussen de aanbieder – consument
- Aanbieder kan een ‘waardepropositie’ doen
- Aanbod heeft pas waarde voor de consument in (correct) gebruik in
functie van het vervullen van de eigen behoeften/wensen/vraag
(‘value in use’)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nourheneelmowafy. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.93. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now