Hoorcollege 10
- Schaufeli (2011)
- Van Harten (2017)
- Veld, Semeijn & Van Vuuren (2015)
,Hoorcollege 1
- H1 Van Hees & Verweel (2006)
The quality of organisation concepts: meaning, context and
development
Er zijn de laatste Jaren veel concepten geïntroduceerd in organisaties zoals
cultuur, leren, kwaliteit, competenties et cetera. Deze lijken belangrijker te
worden dan de ontwikkeling van nieuwe paradigma’s, theorieën en
raamwerken. Deze concepten worden ontwikkeld door business schools en
consultants en worden verspreid via de media en met hoge snelheid in de
praktijk gebracht.
De vraag is waar deze snelle toename (proliferation) van concepten ons
zal brengen, zowel theoretisch als praktisch. Dit boek wil de kwaliteit van
organisatieconcepten onderzoeken door ze te deframen, te bekijken hoe
ze worden gedefnieerd en geconstructureerd, kijken naar de connectie
met andere concepten en de toepassing van het concept in de praktijk
analyseren.
De tekortkomingen van concepten kunnen overwonnen worden door
bijvoorbeeld het koppelen van concepten aan verschillende frames, zoals
gebeurt in Bolman en Deal. Ze gebruiken vier frames (structural, political,
HRM, symbolic) en proberen hiermee een holistisch beeld te vormen. Het
boek heeft kritiek op concepten die slechts op 1 frame gebaseerd zijn. Het
koppelen van een concept aan één of meer frames is in dit boek één van
de kwaliteitscriteria.
In dit boek worden een aantal concepten in detail besproken; the learning
organisation, selfmanaging teams, organisation culture,
customerfriendliness, the new manager en the new employee. Daarvoor
wordt de oorsprong van concepten, het gebruik en de betekenis ervan
besproken. Dit wordt gekoppeld aan moderniteit; in modernisering is er
een spanning tussen levenswereld en systeemwereld en de concepten in
dit boek laten verschillende manieren zien om met deze spanning om te
gaan.
Een positie innemen
Auteurs als Eccles en Nohria, Karsten en van Veen, Boogaard en
Vermeulen en Ten Bos zijn kritisch geweest op de groei van concepten.
Auters al Sennett en Boogaard en Vermeulen zeggen dat concepten
mentale constructies zijn die maar weinig bijdragen aan de dagelijkse
praktijk. De functie is volgens hen puur politiek.
In de ogen van Boogaard en Vermeulen zijn concepten Buzzwords welke
onder druk en competitie de onzekerheid van managers moeten
reduceren, maar in de praktijk komt er weinig van terecht.
Senneth is pessimistisch over de richting waarin organisaties ontwikkelen
en de bijdragen die concepten hiervoor bieden. Hij ziet veel beweging
,maar weinig vooruitgang in de mogelijkheden voor de ontwikkeling van
mensen in organisaties. Concepten als fexibiliteit vergroten juist de
onzekerheid van mensen.
Ten Bos suggereerst juist dat onderzoekers en beoefenaars te weinig
gebruik maken van de karakteristieken die concepten drijven. Dit zorgt
juist voor creativiteit en nieuwe inzichten.
Eccles en Noriah zien een discrepantie tussen de taal die nieuwe
concepten geven aan managers en de praktische acties die zouden
moeten resulteren door deze concepten. De taal is belangrijk voor actoren
om zich te (her)positioneren.
Karsten en Van Vaan erkennen de vluchtigheid van denken in concepten
en het belang van conceptualiseren voor de kennisgemeenschappen van
managers, consultants en wetenschappers. Deze kennisgemeenschappen
zijn georganiseerd rondom concepten.
Van Veen wijst ook op het tekort aan algemeen geaccepteerde kennis over
managementproblemen. Het is te moeilijk in de praktijk te brengen en
concepten kunnen helpen om bestaande kennis te distribueren en
(re)genereren.
Krachtenvelden en frames beïnvloeden wat actoren zien, verwachten en
waarderen. Concepten krijgen betekenis door mensen zelf. Aan de ene
kant geven mensen betekenis aan concepten en aan de andere kant
opereren ze ook weer in een krachtenveld waarbij ze gebruik maken van
hun eigen kennis en frames en die van anderen.
De divergente natuur en betekenis van concepten
Concept refereert naar een idee, een representatie, een point of view, een
notie, een theoretisch raamwerk en een collectie ideeën.
In een bredere zin refereert het naar een manier van begrijpen, een
manier om te interpreteren, een frame.
Daarnaast kan het ook de betekenis van een plan, een draft, een rough
sketch hebben.
De grenzen tussen de verschillende defnities zijn vaag.
De natuur en inhoud van concepten kan substantieel verschillen. De
complexiteit kan groot en klein zijn, er kunnen veel en weinig elementen
zijn met veel of weinig onderlinge connecties.
Eén of meer van de volgende elementen kunnen een concept
samenstellen, dit bepaalt de complexiteit;
-1 of meer termen: soms een paar labels, soms ook categorieën.
-Een systeem van concepten met een paraplu concept.
-Informatie over de relatie tussen het concept en feiten, data en
observaties.
-De link tussen een concept en de feiten waaraan gerefereerd wordt kan
gemaakt worden door meetbare variabelen of indicatoren.
, -Een concept kan gelinkt worden met andere concepten en dit kan
geïdentifceerd worden, bijvoorbeeld door een hypothese.
-Tenslotte kunnen concepten gerelateerd zijn aan morele waarden en
ideologieën. Er kan een impliciete boodschap uitgaan van het concept.
Naast dat een concept meer of minder van de elementen kan bevatten,
dus meer of complex kan zijn, verschilt de kwaliteit van concepten ook
heel erg.
Kwaliteit is de mate waarin elementen coherent zijn, ondubbelzinnig zijn
beschreven, empirisch zijn en of de connecties tussen elementen logisch
omschreven zijn, of er referenties naar theorieën zijn of er gepaste
toepassingen zijn en of het onderzoek ernaar repliceerbaar is. We willen
niet dat concepten ambigu zijn, terwijl ambiguïteit ook voordelen kan
hebben; het geeft een charme en een reden om met elkaar te
discussiëren.
Er zijn vier mogelijkheden voor concepten;
-Low complexity and low quality
-Low complexity and high quality
-High complexity and low quality
-High complexity and high quality
Empirische wetenschap wil graag kwaliteit maken en concessies doen op
het gebied van complexiteit.
Business wetenschap, dichter bij de dagelijkse praktijk, wil wel complexe
concepten gebruiken, en wil inleveren op kwaliteit. Hiervoor wordt minder
diepgaand onderzoek gedaan. Zij zullen ook meer een onderliggende
betekenis in concepten willen.
Gebruik en betekenis
Concepten zijn bouwstenen voor defnities van de werkelijkheid. Het is een
politiek spel waarbij de concepten aantonen hoe men vindt dat de praktijk
georganiseerd zou moeten zijn. Nieuwe concepten worden vaak
geïntroduceerd door managers die hun idee over willen brengen in de
organisatie. Concepten zijn dus niet alleen gebaseerd op onderzoek, maar
juist ook op normatieve ideeën, richtlijnen en referenties naar belangrijke
mensen.
Soms brengen ze keuken kennis: stilzwijgende kennis van top koks in een
zakelijke keuken die openbaar worden gemaakt.
Best veel organisatie concepten laten het verlangen van managers om
complexiteit te reduceren, zien. Nieuwe concepten zijn welkom in
krachtenvelden zolang ze de concepten van de dominante coalitie
ondersteunen. Zo niet, dan worden ze geblokkeerd.
Concepten en woorden zijn onderdeel van discoursen. Discoursen is alles
wat gezegd en geschreven wordt over een bepaald onderwerp door een
bepaald netwerk waar overeenstemming over is.
Context: modernisatie in samenleving en organisatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller usbostudent. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.51. You're not tied to anything after your purchase.