VERANTWOORDINGSRAPPORT
BEROEPSPRODUCT ADVIES
“It is not the strongest species that survives, nor the most
intelligent. It is the one that is most adaptable to change.”
Charles Darwin
Auteur B. Remmers
Studentnummer
Datum 7 juli 2023
Instituut NCOI University of Applied Sciences
Opleiding Master Management, Cultuur en Verandering (MCC)
Afstudeeropdracht Verantwoordingsrapport Beroepsmethode | Beroepsproduct Advies
Opdrachtgever XXX (Hoofd HR&O)
Begeleider XXX
Disclaimer: De informatie in dit document, inclusief de bijlage(s) is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde.
Verstrekking en gebruik door anderen dan de geadresseerde is zonder toestemming niet toegestaan.
1
,Voorwoord
Voor u ligt het verantwoordingsrapport als onderdeel van mijn afstudeeropdracht van de Master Management, Cultuur
en Verandering (MCC). Het is hiermee de afronding van een bijzondere periode, die in het teken heeft gestaan van
leren, ontwikkelen en persoonlijke groei. Hoewel het echt niet altijd gemakkelijk is geweest om de balans te vinden
tussen een fulltime baan, studie en een privéleven, kijk ik toch met trots, plezier en enige vermoeidheid terug op deze
tijd. De verschillende masterclasses, docenten en medestudenten vanuit andere werkvelden hebben mij veel nieuwe
kennis en inzichten opgeleverd de afgelopen jaren.
Mijn naam is Brenda Remmers en ik ben sinds 2016 werkzaam als manager binnen het xxx (BEDRIJF), een
bijzondere, dynamische en vooral maatschappelijke organisatie die vaak in het nieuws komt en altijd in beweging is.
Vanaf mijn kennismaking met het BEDRIJF is de organisatie in ontwikkeling en had ik de behoefte om mee te (blijven)
ontwikkelen, vandaar de keuze voor een masteropleiding. De gevolgde masterclasses pasten bij de ontwikkeling van
de organisatie en de lopende veranderopgave, waardoor de opgedane kennis direct in de praktijk kon worden
toegepast. Daarnaast gaf het inzicht in mijn eigen ontwikkeling, wat heeft gezorgd voor een wijziging in functie sinds
dit jaar.
De afstudeeropdracht is gekoppeld aan de ontwikkeling en professionalisering van de organisatie door middel van
leiderschaps- en resultaatontwikkeling. Deze thema’s liggen dicht bij mijn achtergrond, ervaring en persoonlijke
interesse, waardoor ik met veel enthousiasme aan deze afstudeerfase ben begonnen. De explosieve groei van de
organisatie, ingegeven door de huidige crisis, maakt de urgentie van een sterke en wendbare organisatie alleen maar
groter en de focus op (door) ontwikkeling des te noodzakelijker. Ik hoop dat het opgeleverde advies een bijdrage
levert aan deze ontwikkeling. Het adviesrapport is als beroepsproduct separaat bijgevoegd.
Ik wil mijn opdrachtgever XXXX bedanken voor haar aandacht, tijd en enthousiasme in deze drukke periode. De
gesprekken waren altijd prettig, constructief, verhelderend en kritisch, waardoor ik scherp bleef op de vraag en
behoefte van de organisatie. Ook mijn intern begeleider xxx wil ik bedanken voor haar ondersteuning in de
begeleiding, net als mijn collega’s die mij hebben bijgestaan door te luisteren, mee te lezen, kritische vragen te stellen
en mij te voorzien van feedback en heel veel koffiemomenten in de afgelopen jaren. Daarnaast bedank ik xxxx, die als
afstudeerbegeleider heeft gezorgd voor constructieve feedback, een kritische blik met heldere vragen waardoor ik
scherp bleef op het eindresultaat. Als laatste bedank ik mijn lieve familie en vrienden, die geduldig hebben
meegeleefd, mij altijd hebben gesteund en ondersteund en zijn blijven geloven in een goede afronding. Dank jullie
wel!
Het is een intensieve en leerzame periode geweest, die ik bij deze met trots zal afronden!
Ik wens u veel leesplezier.
Breda, 7 juli 2023
2
, Inhoudsopgave
VOORWOORD ......................................................................................................................................................................... 2
INHOUDSOPGAVE ................................................................................................................................................................. 3
VRAAGSTUK & DOELSTELLING ......................................................................................................................................... 4
1.1 CONTEXT .......................................................................................................................................................................... 4
1.2 VRAAGSTUK ..................................................................................................................................................................... 4
1.3 DOELSTELLING ................................................................................................................................................................. 4
1.4 VOORLOPIG CONCEPTUEEL MODEL ................................................................................................................................... 4
1.5 LEESWIJZER ..................................................................................................................................................................... 5
1. THEORETISCH KADER ................................................................................................................................................. 5
1.1 THEORETISCHE MODELLEN EN LITERATUURSTUDIE: ................................................................................................... 5
2.1.1 Leiderschap, gedrag en competenties .................................................................................................................. 5
2.1.2 Resultaatgerichte samenwerking .......................................................................................................................... 6
2.1.3 Het leiderschapsprogramma ................................................................................................................................. 6
2.1.4 Relatie leiderschap en resultaatgerichte samenwerking ..................................................................................... 7
2.2 DEFINITIEF CONCEPTUEEL MODEL .............................................................................................................................. 7
2. ANALYSE ........................................................................................................................................................................ 7
2.1 ONDERZOEKSINSTRUMENTEN .................................................................................................................................... 7
2.2 VALIDITEIT EN BETROUWBAARHEID ............................................................................................................................. 8
2.3 RESULTATEN ANALYSE ............................................................................................................................................... 8
3.3.1 Analyse uitkomsten 0- en 1-metingen veelzijdig leiderschapsprogramma: ....................................................... 8
3.3.2 Analyse uitkomsten PSA-werkbeleving onderzoek ............................................................................................. 9
3.3.3 Analyse uitkomsten interviews .............................................................................................................................. 9
2.4 CONCLUSIE .............................................................................................................................................................. 11
3. WEGING VAN OPLOSSINGSALTERNATIEVEN ...................................................................................................... 11
3.1 OPLOSSINGSALTERNATIEVEN ................................................................................................................................... 12
3.2 WEGING EN KEUZE ................................................................................................................................................... 12
3.3 ADVIES ..................................................................................................................................................................... 13
LITERATUURLIJST .............................................................................................................................................................. 15
BIJLAGEN.............................................................................................................................................................................. 17
BIJLAGE 1: 6W MODEL (VERHOEVEN, 2018) ........................................................................................................................ 17
BIJLAGE 2: UITGEBREIDE BESCHRIJVING THEORETISCHE ONDERBOUWING ........................................................................... 18
BIJLAGE 3: HET VEELZIJDIG LEIDERSCHAPSPROGRAMMA (BEDRIJF & HULSHOF, 2022) ..................................................... 21
BIJLAGE 4: UITWERKING VAN DE GEKOZEN ELEMENTEN VAN LEIDERSCHAP ........................................................................... 22
BIJLAGE 5: OVERZICHT EN VERDELING VAN LEIDERSCHAPSGEDRAGINGEN ........................................................................... 25
BIJLAGE 6: GEBRUIKTE VRAGENLIJSTEN 0- EN 1- METING LEIDERSCHAPSPROGRAMMA ......................................................... 26
BIJLAGE 7: OPERATIONALISATIE VAN BEGRIPPEN .................................................................................................................. 28
BIJLAGE 8: UITNODIGINGSMAIL INTERVIEWS .......................................................................................................................... 29
BIJLAGE 9: TOPICLIJST INTERVIEW ....................................................................................................................................... 29
BIJLAGE 10: ANALYSERESULTATEN PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID ....................................................................................... 31
BIJLAGE 11: TOTAALSCORES PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID ................................................................................................. 31
BIJLAGE 12: LENCIONI & TUCKMAN SCORES 0- EN 1-METING................................................................................................ 32
BIJLAGE 13: PSA-TOTAALSCORES ....................................................................................................................................... 33
BIJLAGE 14: UITKOMSTEN INTERVIEWS ................................................................................................................................. 34
BIJLAGE 15: ANALYSE INTERVIEWS ....................................................................................................................................... 34
BIJLAGE 16: SFA-MODEL ..................................................................................................................................................... 44
BIJLAGE 17: UITWERKING OPLOSSINGSALTERNATIEVEN ........................................................................................................ 45
BIJLAGE 18: PRIORITEITENMATRIX ........................................................................................................................................ 47
BIJLAGE 19: LOGBOEK.......................................................................................................................................................... 47
BIJLAGE 20: REFLECTIE ........................................................................................................................................................ 50
3
BEROEPSPRODUCT ADVIES
“It is not the strongest species that survives, nor the most
intelligent. It is the one that is most adaptable to change.”
Charles Darwin
Auteur B. Remmers
Studentnummer
Datum 7 juli 2023
Instituut NCOI University of Applied Sciences
Opleiding Master Management, Cultuur en Verandering (MCC)
Afstudeeropdracht Verantwoordingsrapport Beroepsmethode | Beroepsproduct Advies
Opdrachtgever XXX (Hoofd HR&O)
Begeleider XXX
Disclaimer: De informatie in dit document, inclusief de bijlage(s) is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde.
Verstrekking en gebruik door anderen dan de geadresseerde is zonder toestemming niet toegestaan.
1
,Voorwoord
Voor u ligt het verantwoordingsrapport als onderdeel van mijn afstudeeropdracht van de Master Management, Cultuur
en Verandering (MCC). Het is hiermee de afronding van een bijzondere periode, die in het teken heeft gestaan van
leren, ontwikkelen en persoonlijke groei. Hoewel het echt niet altijd gemakkelijk is geweest om de balans te vinden
tussen een fulltime baan, studie en een privéleven, kijk ik toch met trots, plezier en enige vermoeidheid terug op deze
tijd. De verschillende masterclasses, docenten en medestudenten vanuit andere werkvelden hebben mij veel nieuwe
kennis en inzichten opgeleverd de afgelopen jaren.
Mijn naam is Brenda Remmers en ik ben sinds 2016 werkzaam als manager binnen het xxx (BEDRIJF), een
bijzondere, dynamische en vooral maatschappelijke organisatie die vaak in het nieuws komt en altijd in beweging is.
Vanaf mijn kennismaking met het BEDRIJF is de organisatie in ontwikkeling en had ik de behoefte om mee te (blijven)
ontwikkelen, vandaar de keuze voor een masteropleiding. De gevolgde masterclasses pasten bij de ontwikkeling van
de organisatie en de lopende veranderopgave, waardoor de opgedane kennis direct in de praktijk kon worden
toegepast. Daarnaast gaf het inzicht in mijn eigen ontwikkeling, wat heeft gezorgd voor een wijziging in functie sinds
dit jaar.
De afstudeeropdracht is gekoppeld aan de ontwikkeling en professionalisering van de organisatie door middel van
leiderschaps- en resultaatontwikkeling. Deze thema’s liggen dicht bij mijn achtergrond, ervaring en persoonlijke
interesse, waardoor ik met veel enthousiasme aan deze afstudeerfase ben begonnen. De explosieve groei van de
organisatie, ingegeven door de huidige crisis, maakt de urgentie van een sterke en wendbare organisatie alleen maar
groter en de focus op (door) ontwikkeling des te noodzakelijker. Ik hoop dat het opgeleverde advies een bijdrage
levert aan deze ontwikkeling. Het adviesrapport is als beroepsproduct separaat bijgevoegd.
Ik wil mijn opdrachtgever XXXX bedanken voor haar aandacht, tijd en enthousiasme in deze drukke periode. De
gesprekken waren altijd prettig, constructief, verhelderend en kritisch, waardoor ik scherp bleef op de vraag en
behoefte van de organisatie. Ook mijn intern begeleider xxx wil ik bedanken voor haar ondersteuning in de
begeleiding, net als mijn collega’s die mij hebben bijgestaan door te luisteren, mee te lezen, kritische vragen te stellen
en mij te voorzien van feedback en heel veel koffiemomenten in de afgelopen jaren. Daarnaast bedank ik xxxx, die als
afstudeerbegeleider heeft gezorgd voor constructieve feedback, een kritische blik met heldere vragen waardoor ik
scherp bleef op het eindresultaat. Als laatste bedank ik mijn lieve familie en vrienden, die geduldig hebben
meegeleefd, mij altijd hebben gesteund en ondersteund en zijn blijven geloven in een goede afronding. Dank jullie
wel!
Het is een intensieve en leerzame periode geweest, die ik bij deze met trots zal afronden!
Ik wens u veel leesplezier.
Breda, 7 juli 2023
2
, Inhoudsopgave
VOORWOORD ......................................................................................................................................................................... 2
INHOUDSOPGAVE ................................................................................................................................................................. 3
VRAAGSTUK & DOELSTELLING ......................................................................................................................................... 4
1.1 CONTEXT .......................................................................................................................................................................... 4
1.2 VRAAGSTUK ..................................................................................................................................................................... 4
1.3 DOELSTELLING ................................................................................................................................................................. 4
1.4 VOORLOPIG CONCEPTUEEL MODEL ................................................................................................................................... 4
1.5 LEESWIJZER ..................................................................................................................................................................... 5
1. THEORETISCH KADER ................................................................................................................................................. 5
1.1 THEORETISCHE MODELLEN EN LITERATUURSTUDIE: ................................................................................................... 5
2.1.1 Leiderschap, gedrag en competenties .................................................................................................................. 5
2.1.2 Resultaatgerichte samenwerking .......................................................................................................................... 6
2.1.3 Het leiderschapsprogramma ................................................................................................................................. 6
2.1.4 Relatie leiderschap en resultaatgerichte samenwerking ..................................................................................... 7
2.2 DEFINITIEF CONCEPTUEEL MODEL .............................................................................................................................. 7
2. ANALYSE ........................................................................................................................................................................ 7
2.1 ONDERZOEKSINSTRUMENTEN .................................................................................................................................... 7
2.2 VALIDITEIT EN BETROUWBAARHEID ............................................................................................................................. 8
2.3 RESULTATEN ANALYSE ............................................................................................................................................... 8
3.3.1 Analyse uitkomsten 0- en 1-metingen veelzijdig leiderschapsprogramma: ....................................................... 8
3.3.2 Analyse uitkomsten PSA-werkbeleving onderzoek ............................................................................................. 9
3.3.3 Analyse uitkomsten interviews .............................................................................................................................. 9
2.4 CONCLUSIE .............................................................................................................................................................. 11
3. WEGING VAN OPLOSSINGSALTERNATIEVEN ...................................................................................................... 11
3.1 OPLOSSINGSALTERNATIEVEN ................................................................................................................................... 12
3.2 WEGING EN KEUZE ................................................................................................................................................... 12
3.3 ADVIES ..................................................................................................................................................................... 13
LITERATUURLIJST .............................................................................................................................................................. 15
BIJLAGEN.............................................................................................................................................................................. 17
BIJLAGE 1: 6W MODEL (VERHOEVEN, 2018) ........................................................................................................................ 17
BIJLAGE 2: UITGEBREIDE BESCHRIJVING THEORETISCHE ONDERBOUWING ........................................................................... 18
BIJLAGE 3: HET VEELZIJDIG LEIDERSCHAPSPROGRAMMA (BEDRIJF & HULSHOF, 2022) ..................................................... 21
BIJLAGE 4: UITWERKING VAN DE GEKOZEN ELEMENTEN VAN LEIDERSCHAP ........................................................................... 22
BIJLAGE 5: OVERZICHT EN VERDELING VAN LEIDERSCHAPSGEDRAGINGEN ........................................................................... 25
BIJLAGE 6: GEBRUIKTE VRAGENLIJSTEN 0- EN 1- METING LEIDERSCHAPSPROGRAMMA ......................................................... 26
BIJLAGE 7: OPERATIONALISATIE VAN BEGRIPPEN .................................................................................................................. 28
BIJLAGE 8: UITNODIGINGSMAIL INTERVIEWS .......................................................................................................................... 29
BIJLAGE 9: TOPICLIJST INTERVIEW ....................................................................................................................................... 29
BIJLAGE 10: ANALYSERESULTATEN PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID ....................................................................................... 31
BIJLAGE 11: TOTAALSCORES PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID ................................................................................................. 31
BIJLAGE 12: LENCIONI & TUCKMAN SCORES 0- EN 1-METING................................................................................................ 32
BIJLAGE 13: PSA-TOTAALSCORES ....................................................................................................................................... 33
BIJLAGE 14: UITKOMSTEN INTERVIEWS ................................................................................................................................. 34
BIJLAGE 15: ANALYSE INTERVIEWS ....................................................................................................................................... 34
BIJLAGE 16: SFA-MODEL ..................................................................................................................................................... 44
BIJLAGE 17: UITWERKING OPLOSSINGSALTERNATIEVEN ........................................................................................................ 45
BIJLAGE 18: PRIORITEITENMATRIX ........................................................................................................................................ 47
BIJLAGE 19: LOGBOEK.......................................................................................................................................................... 47
BIJLAGE 20: REFLECTIE ........................................................................................................................................................ 50
3
