Answers
Oefenopgaven Management van Bedrijfsprocessen
- Course
- Institution
- Book
Diverse open examenvragen voor het examen Management van Bedrijfsprocessen van de NCOI. Vele vragen komen 1 op 1 terug in diverse examens
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
25 reviews
By: andreboth • 2 year ago
Nicely summed up and always with you!
By: sammacnack • 2 year ago
By: maarten2978 • 3 year ago
By: ingridbenjamin • 4 year ago
because it's all the questions given on the official site of the book for free as practice tests and now I had to pay
By: mariobilate • 4 year ago
By: bartvanrooij • 4 year ago
By: ruudhulshof • 4 year ago
Seller
Follow
knillis
Reviews received
Content preview
In dit document staan vele vragen en antwoorden die je helpen om jezelf beter voor tebereiden op het examen: “ Management van bedrijfsprocessen” van de NCOI.
Het bestuderen van deze vragen en antwoorden, helpt je beter beslagen ten eis te komen op
het examen. Vele vragen kwamen 1 op 1 terug in het daadwerkelijk examen.
Een aantal voorbeelden ter illustratie:
Vraag:
Beschrijf op welke twee manieren de PDCA-cyclus is verweven in het INK-model?
Antwoord:
De PDCA-cyclus is op twee manieren verweven in het INK-model. Beleid en strategie
vormen samen met leiderschap de Plan-fase. Management van middelen, medewerkers en
processen vormen de Do-fase, de resultaatgebieden medewerkers, klanten en partners,
maatschappij en bestuur en financiers vormen de Check-fase en het onderdeel leren en
verbeteren vormt de Act-fase. Deze aanpak werkt alleen als tegelijkertijd ook aandacht wordt
besteed aan de sociaal dynamische dimensie: Inspireren van medewerkers, mobiliseren van
medewerkers, waarderen van medewerkers en reflecteren (evalueren in hoeverre de
veranderingen bijdragen aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers).
Vraag:
Waarom wordt bij de invoering van procesmanagement ook de volwassenheid van een
organisatie onderzocht? Motiveer uw antwoord.
Antwoord:
Omdat u de volwassenheid van procesmanagement moet afstemmen op de volwassenheid
van de organisatie. Motivatie: als u bijvoorbeeld het procesmanagement op een veel hoger
volwassenheidsstadium probeert in te richten, zult u de aansluiting missen met de
organisatie en komt er van de inspanningen weinig terecht.
Vraag:
Als u met procesmanagement aan de slag gaat, brengt u eerst focus aan. Met deze focus
wordt in feite de reden bedoeld waarom u met procesmanagement aan de slag wil. Welke
drie stappen helpen u om deze focus aan te brengen?
Antwoord:
U brengt focus aan door de volgende drie stappen te doorlopen: 1) Bepaal de volwassenheid
van uw organisatie; 2) Bepaal de gewenste volwassenheid van procesmanagement; 3)
Bepaal de typische kenmerken van uw primaire proces.
Vraag: Een restaurant heeft een FMEA uitgevoerd op het proces “bereiden voeding” (schaal
1-10). Daarbij heeft men de volgende risico’s gedetecteerd:
Wat is het RPG (Risico Prioriteits Getal) van het risico "Te weinig producten beschikbaar"?
Antwoord: 200
, Vraag:
Een fabriek maakt railgeleiders voor ladesystemen (zoals keukenlades). De directeur van de
fabriek wil zijn productieproces meer flexibel gaan inrichten. Hij kan dat doen door de input,
de throughput en de output van het productieproces te flexibiliseren.
Geef van alle drie de mogelijkheden waarop de directeur het productieproces kan
flexibiliseren één voorbeeld.
Antwoord:
De input van het productieproces kan hij bijvoorbeeld flexibiliseren door de arbeid te
flexibiliseren (overwerken toestaan, functies combineren). De throughput kan hij flexibiliseren
door de processen meer flexibel in te richten. Dus geen productiestraatje waar één product
op wordt gemaakt, maar verschillende productiecellen waarop verschillende producten
kunnen worden geproduceerd. De output flexibiliseren kan hij doen door het assortiment van
zijn producten te vergroten, door meer verschillende soorten producten te produceren, of
door verschillende varianten van ene product te produceren.
Vraag: Een producent van bake-off-producten voor grote supermarktketens produceert
gemiddeld 200.000 croissantjes per dag. Hiervoor is een complete productielijn
gereserveerd, waarbij het bedrijf werkt volgens de Six Sigma-methode. Afwijkingen bij
croissantjes, bijvoorbeeld met betrekking tot omvang en samenstelling, worden continu
onderzocht. De kwaliteitsafdeling die zich hiermee bezighoudt, bestudeert ook de instellingen
van het proces en voert experimenten uit om de kwaliteit van de output steeds meer constant
te maken.
Met welke twee stappen uit het Six Sigma-verbeterproces houdt deze kwaliteitsafdeling zich
bezig?
Antwoord: Analyze en.Improve.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller knillis. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.87. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
55628 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now