Summary
Samenvatting Marketing de essentie hoofdstuk 5
- Course
- Institution
- Book
Goede samenvatting van marketing de essentie hoofdstuk 5
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Introduction to Marketing - Falke Mally
-
Summary book Marketing Management (chapter 1 to 4) - Kotler
-
Marketing samenvatting Hotel management
1 review
By: louisarangkuti • 5 year ago
Seller
Followmarriexx
Reviews received
Content preview
Samenvatting Marketng hoofdstuk kKoopgedrag van consumenten en bedrijven
Cons mentukenkoopgedrag = het koopgedrag van consumenten en huishoudens die goederen en
diensten aanschafen voor eigen gebruik.
Al deze eindconsumenten samen vormen de cons mentukenmarktuk.
Consumenten over de hele wereld verschillen qua inkomen, opleidingsniveau en smaak. En daarom
beslaan de goederen en diensten die ze kopen een enorm breed scala.
C stukomer jo rney = een weergave van wat een klant doet en ervaart tjdens het oriënteren, kopen
en gebruiken van een product of dienst.
Een bedrijf zal dus inzicht moeten krijgen in de aankoopbeslissingen.
De marketeer wil begrijpen hoe de stmuli in de black box van de consument getransformeerd
worden tot reactes.
De black box bestaat uit 2 onderdelen.
1. De kenmerken van koper, die beïnvloeden hoe hij of zij de stmuli waarneemt en erop reageert.
2. Het besluitngsproces beïnvloed ook zelf het koopgedrag.
1. Kenmerken die van invloed zijn op consumentengedrag
C ltuk reel
- Cultuur = het fundament waarop de wensen en het gedrag van de mensen geënt zijn.
Culturele invloeden op koopgedrag variëren aanzienlijk per land. Marketeers zijn voortdurend bezig
om cultuurverschuivingen op te sporen die mogelijk ruimte bieden voor nieuwe producten.
, - Subcultuur = groepen mensen met een waardestelsel dat berust op gedeelde levenservaringen en
situates. (natonaliteiten, godsdiensten, etnische groepen en geografische gebieden.. Marketeers
stemmen producten en marketngprogramma’s vaak speciaal op hun behoefe af.
- Sociale klasse = de betrekkelijk permanente, maatschappelijke categorieën waarvan de leden
waarden, interesses en gedrag met elkaar gemeen hebben. Combinate van beroep, inkomen,
scholing, bezit en andere variabelen.
Er word doorgaans een indeling in vijf welstandsklassen gebruikt.
- Klasse A: de welgestelden
- Klasse B1: de bovenlaag uit de middengroep
- Klasse B2: de onderlaag uit de middengroep
- Klasse C: de minder welgestelden
- Klasse D: de minst welgestelden
Sociale factukoren
- Groepen = Het gedrag van een individu word beïnvloed door een groot aantal kleine groepen.
Membership groups – groepen waarvan iemand deel uitmaakt en die rechtstreeks invloed
uitoefenen.
- Referente groepen – groepen die direct of indirect vergelijkingsmateriaal bieden of als
referentekader dienen bij de vorming van houding en gedrag van een individu.
Aspirate groepen – groep waarvan iemand graag lid van zou zijn. (omgekeerd = dissociate.
Marketeers moeten de opinionleaders (mensen die invloed hebben op andere. zien te bereiken.
- Gezin = invloedrijke factor voor koopgedrag en ook de voornaamste beïnvloeder.
- Rollen en status = de posite van een individu binnen een groep.
Mensen kopen producten die hun status in de samenleving tot uitng brengt.
Persoonlijke factukoren
- leefijd en levensfase = mensen kiezen andere producten en diensten in verschillende levensfasen
(smaak voor voedsel, kleding, vrije tjds besteding..
ook de fase waar een gezin zich in bevindt is van belang.
- economische situate = Marketeers van artkelen die gericht zijn op een bepaalde inkomensgroep
houden de trends in inkopen, sparen en rentestand in de gaten.
- levensstjl = het leefpatroon zoals dat tot uitng komt in de psychografie van elke consument.
(werken, hobby’s, winkelen en sporten.
- persoonlijkheid en zelfeeld = Persoonlijkheid zijn de unieke psychologische kenmerken die
resulteren in betrekkelijk vaste en permanente reactes op de eigen omgeving. (karaktertrekken etc..
bij zelfeeld gaat men er van uit dat iemands bezitngen bijdrage tot zijn of haar identteit en die ook
weerspiegelen.
Psychologische factukoren
- motvate = een behoefe word een motvate wanneer de intensiteit hoog genoeg is.
De behoefehiërarchie van Maslow
In deze pyramide heef Maslow de meest urgente behoefe onderaan gezet en de minst urgente
bovenaan.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marriexx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now