Summary
Samenvatting Management en Organisatietheorie
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Management en Organisatietheorie, H1 tot H9 Organizational Theory, Design and Change (7th ed. 2013)
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
(HER)TENTAMEN/ EXAM: Organizational Theory & Design (OTD) for Pre-MSc
-
Summary Organizational Theory, Design, and Change - Organizational Structure
-
Samenvatting Organizational Theory, Design, and Change - Organizational Structure (EBP670C05)
Seller
Follow
Ninaveldhuis
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1 De bouwstenen van management en organisateWaarom zijn managers belangrijk?
Bedrijven hebben de managing skills en vaardigheden meer dan ooit nodig in deze onzekere,
complexe en chaotsch tjden
Managers zijn erg belangrijk wanneer er dingen gedaan moeten worden. Ze coördineren en creëren
een goede werkomgeving, zodat anderen hun taak kunnen volbrengen.
Managers zijn belangrijk omdat ze zorgen voor een goede band met werknemers. De belangrijkste
variabele van de loyaliteit en productviteit van een werknemer is de relate tussen werknemer en die
met hun management. Wanneer ze positeve invloed uitoefenen doen mensen hun werk beter.
Wie zijn managers en waar werken ze?
Een manager is iemand die coördineert en het werk van andere mensen overziet, zodat de doelen van de
organisate behaald kunnen worden. Het werk van een manager is dus niet persoonlijke prestate maar het
helpen van anderen. De grens tussen managent en normaal personeel vervaagd echter doordat personeel vaak
steeds meer managementaken krijgt. Er zijn verschillende soorten werknemers die in een driehoek kunnen
worden weergeven. Onderin staan de werknemers zonder managementaken. Daarna komen de firstlsine
managers, deze werken met de werknemers die producten voor de organisates produceren of die services
bieden aan klanten. Voorbeelden zijn toezichthouders, shif managers, district managers, afdelingsmanagers en
ofce managers. Middse managers managen het werk van de frsttline managers. Voorbeelden zijn regionale
managers, projectleiders, winkel managers en divisie managers. Als laatste heb je de topmanagers, zij zijn
verantwoordelijk voor het maken van beslissingen voor de hele organisate en zeten de plannen en doelen.
Voorbeelden zijn CEO, COO, president en uitvoerende vice president. Er zijn tegenwoordig ook organisates
waar deze traditonele lagen niet meer echt terug te vinden zijn.
Managers werken in organisates. Een organisate is een groep mensen die bewust samenwerken om
specifeke doelen te behalen. Een organisate heef kenmerken: 1) de organisate heef een duidelijk doel
wat ze willen nastreven, 12 een organisate bestaat uit mensen die nodig zijn om deze doelen te bereken en 1
elke organisate ontwikkeld een structuur waarin er gewerkt wordt. Er kan een open structuur zijn 1Google of
juist een traditonele structuur met regels en werkbeschrijvingen.
Wat doen managers?
Management is het coördineren en toezicht houden op de werkactviteiten van anderen zodat alle taken
efciënt en eeectef worden uitgevoerd. Managers kunnen dus niet alles doen wat ze zelf willen:
Efficiëntei het gebruik van de resources tegen een zo laag mogelijke prijs. Managers hebben vaak te
maken met schaarse middelen zoals mensen, geld en uitrustng. Efciënte wordt vaak gezien als
‘dingen juist doen’, dus zorgen voor geen verspillingen.
Effefictviteiti dit gaat vooral over ‘de juiste dingen doen’. Kies dus voor die actviteiten waardoor
doelen worden behaald.
In succesvolle organisates lopen deze twee begrippen vaak in elkaar over.
Onderzoekers hebben drie toepassingen ontwikkeld om te beschrijven wat managers doen: functes, rollen en
vaardigheden.
Funfictebenadering
Managers voeren verschillende actviteiten of functes uit wanneer ze het werk van anderen efciënt en
eeectef coördineren Vaak wordt de functebenadering gezien als het meest algemeen geaccepteerd.
De vier verschillende taken van managers zijn: plannen, organiseren, leiden en controleren 1Henri Fayol .
). Bedrijven willen vaak bepaalde doelen behalen en specifeke weg inslaan. Hiervoor is psanning nodig.
Dit is een managementuncte die doelen opstelt, strategieën vastlegt voor het bereiken van de doelen
en plannen ontwikkeld om actviteiten te integreren en coördineren.
2. Mangers zijn ook verantwoordelijk voor het regelen en structureren van het werk wat de werknemers
doen om organisate doelen te bereiken. Deze functe wordt organiseren genoemd. Ze bepalen hier
welke taken uitgevoerd moeten worden en door wie. Daarnaast stellen ze vast wie er rapporteren en
waar beslissingen worden gemaakt.
. Elke organisate bestaat uit mensen. De taak van de manager is om met deze mensen te werken zodat
doelen behaald worden. Deze functe worden seiding genoemd. Hiervan is sprake als ze werknemers
, motveren, problemen oplossen, individuen en teams beïnvloeden wanneer ze werken,
communicatemiddelen kiezen en omgaan met gedrag van werknemers.
4. De laatste managementuncte is ficontroseren. Wanneer plannen zijn gemaakt, taken en afspraken zijn
verdeeld en personeel aangenomen, getraind en gemotveerd is moet er een evaluate plaatsvinden
om te kijken of dingen gaan zoals verwacht. Er wordt gekeken of doelen behaald worden en werk
gedaan wordt zoals het hoort. Als doelen niet worden bereikt moeten managers zorgen dat alles weer
op de rails komt. Het is dus het proces van monitoren, vergelijken en corrigeren.
De rossenbenadering
Henry Mintzberg denkt dat via rollen het best omschreven kan worden wat managers doen.
Managementrossen zijn specifeke gedragingen en actes die van een manager verwacht worden. Een manager
kan meerdere rollen op zich nemen.
Interpersoonsijke rossen gaan om de relate met mensen binnen en buiten de organisate. Hierbij horen:
Boegbeeld: manager als het symbool van de organisate, de vertegenwoordiger en gastheer
Leider: motveren van onderschikten en het contnu beoordelen van dagelijks werk
Verbindingspersoon: netwerk van contacten voor de informatetuitwisseling 1liaison
Informaterossen gaan over het verzamelen, ontvangen en verspreiden van informate. Hierbij horen:
Monitor: zenuwcentrum, informate uit allerlei plekken binnen en buiten de organisate krijgen
Verspreider: het doorgeven van informate 1doelen, feiten, waarden naar mensen beneden
Zegsman: aanspreekpunt, verstrekken van informate naar buiten toe 1stakeholders en externen
Bessissingsrossen gaan over het maken van beslissingen en keuzes:
Ondernemer: herkennen van kansen en problemen en het ondernemen van acte. Veel actes zijn in de
vorm van verbeteringsprojecten, plannen, processen en structuren
Probleemoplosser: dit waar het systeem geconfronteerd wordt met nieuwe, onbekende situates. Ze
moeten zorgen voor het behoud van een dynamisch evenwicht
Verdeler van middelen: verdelen van bronnen binnen de organisate
Onderhandelaar: handelen met bijvoorbeeld opdrachtgevers
Daarnaast stelt Mitzberg dat management het beïnvloeden van actes is. Dus het helpen van organisates en
units om dingen voor elkaar te krijgen. Dit doet een manager op drie verschillende manieren 1) het direct
managen van actes, 12 met management van mensen die de actes uitvoeren en 12 het management van
informate die nodig is bij het uitvoeren van actes.
De vaardigheden benadering
Volgens Katz zijn er drie belangrijke vaardigheden die een manager moet hebben: technische, menselijk en
conceptuele vaardigheden. Tefichnisfiche vaardigheden zijn taak specifeke kennis en technieken die nodig zijn
voor het uitvoeren van taken. Deze vaardigheid is vooral belangrijk voor lowertlevel managers. Mensesijke
vaardigheden zorgen ervoor dat een manager goed kan omgaan met individuen zowel groepen. Deze mensen
weten vaak goed de leiden, communiceren en inspireren wat
leidt tot vertrouwen en enthousiasme. Deze vaardigheid is
belangrijk voor managers op alle niveaus. Conficeptuese
vaardigheden gebruiken managers om na te denken en te
conceptualiseren over abstracte en complexe situates. Deze
vaardigheid is vooral belangrijk voor topmanagers.
Vandaag de dag moeten managers omgaan met de wereldwijde
economie, politeke spanningen, veranderende werkplekken,
ethische kwestes, veiligheidskwestes en veranderende
technologieën. Op de volgende pagina staat een afeelding met
alle veranderingen en de impact van die veranderingen. De
volgende vier belangrijke veranderingen zullen nu behandeld
worden: het toenemende belang van klanten, sociale media,
innovate en duurzaamheid.
,Vroeger werden klanten overgelaten aan de marketngafdeling. Tegenwoordig erkennen managers steeds
vaker dat het leveren van een consistente service van hoge kwaliteit essenteel is voor het overleven en succes
van de organisate. In dit onderdeel zijn juist de werknemers erg belangrijk.
Sociale media zijn platormen waar elektronische communicate plaats kan vinden tussen gebruikers,
bijvoorbeeld door het delen van ideeën, informate en persoonlijke kwestes. Steeds meer bedrijven maken
gebruik van sociale media om in contact te komen met klanten, hun werknemers te managen en innovate en
talent te exploiteren. Er kunnen natuurlijk ook veel nare kanten ziten aan sociale media. Zo kunnen
werknemers er dingen opzeten die slecht zijn voor de reputate of kunnen roddels verspreid worden. Sociale
media zijn daarom alleen eeectef als ze gemanaged worden.
Innovate is dingen anders doen, nieuw territorium ontdekken en risico nemen. Innovate is er voor alle soorten
organisates en voor alle delen en afdelingen van organisates.
Vanuit bedrijfskundig perspectef betekend duurzaamheid: het vermogen om organisatedoelen te halen en de
langettermijn aandeelhouderswaarde te vergroten door economische, sociale en omgevingskansen te
integreren in bedrijfsstrategieën. Dit is de laatste tjd hoog in het vaandel komen te staan.
Waarom moet management bestudeerd worden?
De waarde van management kan verklaard worden door drie onderdelen:
De asgemeenheid van managementi de realiteit dan management nodig is in alle typen en grootes
organisates, op alle afdelen en gebieden waar ze dan ook gevestgd mogen zijn. Overal moet gepland,
georganiseerd, geleidt en gecontroleerd worden. Organisates die goed gemanaged worden
ontwikkelen een loyale klantenbasis en groei.
De reasiteit van werki bijna iedereen heef te maken op zijn werk met een manager of heef zelf een
management functe. Dit helpt om elkaar beter te begrijpen.
De besoningen en uitdagingen van het zijn van een manageri uitdagingen zijn dat lagere managers
voor veel papierwerk moeten doen. Ze stoppen veel tjd in verstoringen en vergaderingen wat soms
niet productef is. Ze hebben te maken met vele soorten persoonlijkheden en gelimiteerde middelen.
Het is vaak moeilijk mensen te motveren in tjden van crisis. Ze kunnen hun eigen lotsbestemming
niet bepalen maar zijn afankelijk van andermans prestates. Beloningen zijn daarentegen het creëren
van een fjne omgeving waarin werknemers kunnen werken. Je helpt mensen in het vinden van
betekenis in werk. Je kunt je creatviteit gebruiken en mag met vele mensen samenwerken. Je mag
mensen en helpen en coachen in het maken van goede beslissingen. Andere beloningen zijn erkenning
en status, invloed in uitkomsten en compensate in vorm van salaris, bonus of aandelenoptes.
, Hoofdstuk 2 Organisates en de effefictviteit van organisates
Organisates opereren in onzekere en snel veranderende omgevingen en komen vaak oog in oog te staan met
nieuwe uitdagingen en problemen. Managers moeten hiervoor oplossingen vinden zodat de organisates
overleven, voortbestaan en eeectef opereren.
Wat is een organisate?
Terwijl we veel gebruik maken van producten en diensten vragen we ons nauwelijks af hoe deze geproduceerd
worden en waarom het bedrijf doet wat het doet. Hier denken we vaak alleen over wanneer er iets mis gaat.
Mensen kijken vaak vluchtg naar organisates omdat deze ontastbaar zijn. We zien de producten en diensten
die geproduceerd worden en soms ook de werknemers die er werken maar de redenen waarom een
organisate gemotveerd is om te produceren en de manier waarop het hun werknemers beheerst en beïnvloed
zijn vaak niet bekend bij mensen buiten de organisate. Desalnietemin zijn groepen mensen en andere
middelen om te produceren de basis van organiseren en wat de organisate doet.
Een organisate is een tool die mensen gebruiken om hun actes te coördineren om iets te verkrijgen wat ze
verlangen of wat van waarde is. Dus om doelen te bereiken 1wil je veiligheid? Polite . Een organisate is een
reacte op een vraag of een menselijke behoefe. Nieuwe organisates worden opgericht wanneer nieuwe
technologieën beschikbaar worden of wanneer een nieuwe vraag ontstaat 1social media en houden op te
bestaan/ veranderen wanneer ze niet langer in behoefen voorzien 1dvd, Supermarkten .
Hoe ontstaat een organisates? Soms ontstaat een organisate door een groep mensen die ervan overtuigt is de
juiste vaardigheden en kennis te beziten 1Google en soms richten mensen met dezelfde overtuiging een
organisate op 1politeke partj/ kerk . Ondernemersfichap beschrijf het proces dat mensen behoefes
herkennen en middelen zoeken en gebruiken om deze te vervullen. Bijna alle organisates die nu opgericht
worden zijn op een manier verbonden met IT en het gebruik van mobiele appartement door middel veranderd
de manier van opereren binnen bedrijven.
Hoe kan een organisate waarde creëren?
Waardecreate vindt plaats in stadia: input, conversie en output. Elke
stadium wordt beïnvloed door de omgeving waarin het bedrijf opereert. De
organisateomgeving is de reeks van krachten en condites die buiten de
grenzen van de organisate spelen maar wel invloed hebben op de
aanwending en het gebruik van middelen om waarde te creëren.
De manier waarop een organisate middelen verkrijgt en gebruikt uit de
omgeving om goederen en diensten te produceren, bepaald hoeveel waarde
de organisate creëert in de inputase 1Website Amazon zo gemakkelijk en
klantvriendelijk gemaakt, hierdoor gebruiken veel mensen de website . De
manier waarop de organisate menselijke middelen en technologie gebruikt
om input om te zeten in output, bepaald hoeveel waarde er wordt gecreëerd
in de conversiefase. De hoeveelheid waarde die een organisate creëert hangt
af van de bekwaamheid en vaardigheid om te leren en te reageren op de
omgeving. Het resultaat van de conversiefase is een gereed product of
services die de organisate aanbiedt aan de omgeving en welke gekocht wordt
door klanten om hun behoefes mee te voorzien. Het geld verdiend met de
verkoop wordt gebruikt om nieuwe input aan te schaeen, en zo is de cirkel
rond. Wanneer een organisate waarde blijf creëren zullen ze steeds meer
middelen ontvangen en in staat zijn meer waarde te creëren door toegekomen
kennis en vaardigheden. Dit waardelficreate modes kan gebruikt worden om de
belangrijkste actviteiten van een organisate te beschrijven
Waarom bestaan organisates?
Producte vindt vaak plaats in een organisatorische setng
omdat mensen die samenwerken vaak meer waarde creëren
dan individuen. Er zijn 5 redenen voor het bestaan van organisates:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Ninaveldhuis. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
70055 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now