Een samenvatting van het boek Things that make use smart - defending human attributes in the age of the machine geschreven door Donald A. Norman. Ook zijn aantekening van de verschillende hoorcolleges, die betrekking hebben met het boek verwerkt in de samenvatting.
Things that make us smart – Donald Norman
Defending human attributes in the age of the machine
Don Norman bestudeert technologie in de context van gebruik en ontwerp.
Norman beschrijf de begrippen data, informate en kennis als volgt:
Data bestaat uit feiten waaraan conclusies gebonden kunnen worden.
Informatie is een acteve selecte van deze feiten
Kennis is informate die naar binnen gekeerd is na een waarneming, redeneren of leren.
Hoofdstuk 1 | A human-centered technology
Cogniteve artefacten zijn bedoeld om het mentale denkproces van mensen te ondersteunen. Denk
hierbij aan hulpmiddelen voor geheugen of rekenprocedures. Cogniteve artefacten zijn articieel,
omdat ze door mensen zijn gemaakt.
Mens Computer
Beperkt korte-termijn geheugen Minder beperkt korte-termijn geheugen
Beperkte nauwkeurigheid Precisie
Beperkte concentrate Niet afleidbaar
Beperkte ratonaliteit Ratoneel
Positeve eigenschappen mens:
Creatief: Bedenken en maken van zogenaamde artefacten ter ondersteuning van het denken
en het handelen.
Mentale cognitieee artefacten: Lezen, taal, logica.
Fysieke cognitieee artefacten: Pen, papier, boek, agenda.
Het machinaal perspectef wijst op de tekortkomingen van mensen:
snel afgeleid
irrationeel
ongrammaticaal
geneigd tot fouten
Het menselijk perspectef wijst op de pluspunten van deze eigenschappen:
Afeidbaarheid: oog hebben voor de omgeving (gevaar).
Irrationeel: oog hebben voor emotonele afwegingen.
Ongrammaticaal: flexibel omgaan met taal.
Geneigd tot fouten: goed in de globale aanpak (niet in de details).
De technologie is complementair:
Ondereangt waar mensen slecht in zijn: precisie, logisch redeneren, routnematg handelen,
onthouden.
Ondersteunt waar mensen goed in zijn: nieuwe dingen bedenken, relates leggen,
verbanden zien, overzicht houden, plannen.
Erearing is nodig om snel en routnematg handelen te ontwikkelen.
Refectie is nodig om nieuwe dingen te bedenken. Reflecte is iets wat je moet leren via
expliciet onderwijs, niet via ervaring.
Hoofdstuk 2 | Experiencing the world
De aard van deskundigheid ligt in snel en efcicnt handelen. Kennis en vaardigheden zijn
geautomatseerd.
Er worden twee soorten van kennis behandeld:
Tacit knowledge, ook wel expertkennis, is kennis die moeilijk te communiceren is.
Explicit knowledge is kennis die wel makkelijk te communiceren is.
Informatie-eerwerkings eerschillen
Erearingscognitie (Situated cognitionn Refectieee cognitie
‘data-driven’ (voorkennis) ‘deep reasoning’
Waarneming Langzaam en moeizaam
Gestuurd naar verschillende hersencentra Opslag van tussentjdse resultaten
Reactef (kniereflex) Vooruit en terug redeneren (schaken)
Simpele afleidingen (lezen) Externe (geheugen) hulpmiddelen
Drie typen leren
Accretion (aanwasn verkrijgen van feitenkennis
o Accumulate van feitenkennis
o Gaat snel en moeiteloos bij voldoende voorkennis
o Langzaam en pijnlijk wanneer het juiste conceptuele kader ontbreekt (nonsens-
woorden leren - herhaling, mnemonische strategiecn/geheugensteuntjes)
Tuning (afstemmingn automatseren van kennis en vaardigheid
o Wat eerst moeizaam gaat, gaat makkelijk en vanzelfsprekend als gevolg van oefening
o Van bewust naar onbewust
o Afstemming is een langzaam proces
o Van beginner naar expert: minimaal 5000 uur oefenen en blijven oefenen
Restructuring (herstructureringn heroverwegen en herinrichten van kennis
o Het moeilijkste deel van leren: het vormen van de juiste conceptuele structuren
o Vereist reflecte
Mihaly Csikszentmihalyi beweert dat je pas optmaal en blijvend kan ervaren zodra je in een contnue
stroom van gefocuste concentrate zit. Door constante stmulate, in de ervaringsmodus, vanuit de
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller joeykrop. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
