De samenvatting is voor het vak Operationeel management geschreven en bestaat uit 11 pagina's. Het document is goed samengevat met de leerstoffen van de lessen en boeken.
SAMENVATTING
FUNDAMENTALS PERIODE 2
Alle vakken die getoetst worden tijdens het
tentamen
In het kort
In deze samenvatting zijn alle kennisgebieden opgenomen die worden getoetst tijdens het
tweede tentamen van het eerste jaar van de opleiding Business Studies.
De vakken die aan bod komen zijn:
1. Operationeel management
, Operationeel Management
H1 marktgestuurde logistiek
§1.1 Van markt naar logistiek
Als je een onderneming gaat starten zijn er aantal dingen die je eerst moet
bepalen. Zo moet je kiezen welke markt je wil betreden en hoe je je verkoop wilt
gaan organiseren (verkoopkanalen). Met de kennis daarvan ga je logistieke
beslissingen nemen.
§1.2 De logistiek van een onderneming
“Logistiek omvat de organisatie de planning, de besturing van de feitelijke
goederenstromen vanaf de ontwikkeling van een product en inkoop van
grondstoffen, via productie en distributie van het eindproduct naar de
eindafnemer, inclusief de retourstromen”.
De bedrijfslogistiek bestaat uit
vier gebieden:
1. Inkooplogistiek
2. Productielogistiek
3. Distributielogistiek
4. Retourlogistiek
Naast tastbare goederen heeft logistiek ook betrekking op diensten. “Diensten
zijn niet tastbare en relatief snel vergankelijke activiteiten, waarbij tijdens de
gelijktijdige consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat”. Oftewel de
kenmerken van een dienst zijn: Ontastbaarheid, vergankelijkheid (tijdelijk),
heterogeniteit en gelijktijdige consumptie.
Om logistieke processen te beschrijven
wordt het integraal logistiek concept
gebruikt:
Grondvorm (alle processen;
levering grondstoffen, verkoop,
nazorg)
Besturingssysteem (impuls
tot transactie; push-pull,
voorraad)
Informatiesysteem (informatie
ter beschikking)
Personele organisatie (bij wie ligt
de verantwoordelijkheid)
De invulling van het logistieke concept hangt af van de (verkoop) strategie van je bedrijf.
§1.3 Marketinginstrumenten en productlevenscyclus
Een verkoopkanaal is de weg die het product volgt
van de producent naar de klant. De eventuele
schakels die bij de verkoop een rol spelen zijn
opgenomen in het verkoopkanaal. Het indirecte
verkoopkanaal > kopen via een winkel; meer tussen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Sanaa18. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.08. You're not tied to anything after your purchase.
