Summary
Kwaliteit-en Veiligheidsmanagementsystemen Samenvatting IVK
- Course
- Institution
- Book
Kwaliteit en veiligheidsmanagementsystemen. Niet het leukste vak, vandaar de samenvatting die je helpt door de stof te komen!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: marlouleibbrand • 5 year ago
Seller
Follow
danielvanelk
Reviews received
Content preview
Kwaliteits- en veiligheidsmanagementsystemenCollege 1 – ontwikkeling van kwaliteitsmanagement systemen
Onderwerpen:
- Wat is kwaliteit
- Waar komt de kwaliteitszorg vandaan
- Hoe garanderen we kwaliteit
- Introductie IVO
Wat is kwaliteit:
- A. binnen specifcaties 1. Transcendent of flosofscc
- B. gesccikt voor gebruik 2. productgericct
- C. minimale kosten voor de maatsccappij 3. Gebruikersgericct
- D. voldoen aan de verwacctingen 4. productiegericct
van belangcebbende
- E. geen fouten 5. Waardengericct
De Grondleggers:
- Scewcart (PDCA)
- Deming
- Juran
- Crosby
- Feigenbaum
Belangrijkste aannames:
De kosten van sleccte kwaliteit (in- en externe fouten) zijn groter dan van processen
(beoordeling en preventie) nodig om kwaliteit te leveren.
Medewerkers vinden kwaliteit belangrijk en zullen er wat aan doen (mits ze
toegerust en getraind zijn)
Organisaties zijn systemen van onderling zeer afankelijke delen
Kwaliteit = verantwoordelijkceid top management
Principes
Ricct je op processen, train & coacc medewerkers werkprocessen te verbeteren
Statistiscc analyse van variatie, omdat variantie de belangrijkste oorzaak is van
kwaliteitsproblemen
Management op basis van feiten en systematiscce probleemoplossing
Leren en continue verbeteren
,Interventies
Identifceren en meten van in-&externe klanten becoeeen
Leveranciers als partner zien
Gebruik van multidisciplinaire teams (leden uit versccillende afdelingen) om
kwaliteitsproblemen op te sporen en op te lossen
Gebruik van wetensccappelijke metcoden op de werkvloer
Gebruik van besluitvormingsteccnieken
Benccmarking
Participatief management
Onder de interventies
Kennis van (en interactie met) de klant (wens) is een toets rond verandering in cet
proces.
Partnersccap met leveranciers zorgt voor kwaliteit van de input voor de organisatie
Multidisciplinaire team om alle relevante informatie besccikbaar te krijgen
Wetensccappelijke metcodes en statistiscc analyse zorgen voor betrouwbare
informatie om beslissingen op te baseren
Besluitvormingsteccnieken bevorderen de kwaliteit besluitvormingsprocessen
Hoe garanderen we kwaliteit
Productinspectie (EN normen)
Procesbeceersing
Integratie in bedrijfsvoering
Kwaliteitsmanagement systemen
- Klassiek ‘’normen’’ - Managementmodellen
Statistiek en steekproef: Scewart, Deming (’3)) * Deming award Japan (’5))
AQAP normen (NATO) 1969 * MBNQA USA (1987
Productkwaliteit: Juran, Crosby (’7)) * EFQM (1991)
ISO 9))) serie: 1997, 1994, 2))), 2))5, 2))8 * INK (1993)
OHSAS 18))) & ISO 14)))
Ontwikkelingsfasen
Totale kwaliteit
Kwaliteitssystemen
Productiebeceersing
Inspectie
Toezicct
Vakmansccap
Ontwikkeling in de tijd
Netwerken MVO/duurzaamceid
integratie
, ketenaansprakelijkceid
(management) Deming MBNQA
systemen award EFQM/INK
ISO 9)))
Proces
beceersing Statistiek AQAP
Inspectie
193) 195) 198) 2)))
Eerste 3 weken
K&V IVO O&I
Week Wat zijn processen, Simulatie, Hoe defnieer en teken je
1 waarom van belang Hoe voelen processen processen
Week Wat zijn kritiscce Vier kritiscce processen in Nabespreking
2 processen, kaart brengen op basis PROCESANALYSE
video interview coe meet je processen,
PROCESANALYSE KPI/kengetallen/normen
Week PDCA cyclus, risico’s Vier kritiscce processen Nabespreking
3 en protocollen beceersen: KPI’s, risico’s BESTURINGSANALYSE
protocollen Tips en trucs protocollen en
Besturingsanalyse risicomanagement
College 2 – kijken naar processen
Onderwerpen:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller danielvanelk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now