M. van Mierlo-Oostbeek NCOI
Studentnr. 4555840 HBO Bedrijfskunde
30 september 2018 Dhr. Hoyer
Eindopdracht Fase 2
,Beoordeling 7,4
De probleemdefinitie is actueel en relevant voor de praktijk en sluit aan bij de inhoud van de opleiding.
Opmerking: Het probleem is goed ingeleid, is actueel en is relevant. De hoofdvraag moet iets anders:
"op welke wijze" moet het probleemgebied weergeven, bijvoorbeeld "met welk HRM-beleid .." De
deelvragen zijn in orde, maar formuleren deelvraag 2 meer kaderstellend. De doelstelling is in orde.
7 (15%)
Het onderzoek is beargumenteerd verbonden aan een relevant (wetenschappelijk) theoretisch kader.
Opmerking: De literatuurstudie is relevant. De samenvatting geeft inzicht, maar maak de kaderstelling
meer expliciet: waaraan moet het HRM-beleid nu voldoen om positief in te werken op ziekteverzuim?
6,5 (15%)
Een praktijkgericht onderzoek kunnen opzetten inclusief onderzoeksmethode die aansluit bij de
deelvragen. Opmerking: Goed beschreven! Stel iets meer de te verkrijgen informatie centraal bij de
keuze van de onderzoeksvorm . 8 (15%)
Een praktijkgericht onderzoek kunnen uitvoeren, rapporteren en de resultaten kunnen analyseren.
Opmerking: Het onderzoek is goed uitgevoerd, de resultaten zijn inzhctelijk weergegeve. Maak bij de
analyse smeer gebruik van het theoretisch kader. Daar haalt u de norm vandaan. 7 (15%)
Valide en betrouwbare conclusies kunnen verbinden aan de resultaten en analyse van het onderzoek.
Opmerking: De conclusie past. Maak nog beter duidelijk dat het probleem opgelost zal zijn. 8 (15%)
Aanbevelingen kunnen formuleren op basis van een onderzoek ten behoeve van de praktijk en ten
aanzien van vervolgonderzoek. Opmerking: De aanbevelingen zijn passend op de conclusie. Maak
wel aannemelijk dat en waarom hierme de doelstellimg zal worden behaald. 7 (15%)
2
Kritisch kunnen reflecteren op het onderzoek als onafhankelijk onderzoeker. Opmerking: Goed kritisch
uitgevoerd. 9 (5%)
Gestructureerd en met accuraat taalgebruik het onderzoek kunnen rapporteren. Opmerking: In orde.
9 (5%)
Eindopdracht
Eindopdracht Fase 2 Mariska van Mierlo
,Voorwoord
Graag stel ik mij aan u voor.
Mijn naam is Mariska van Mierlo. Ik ben 43 jaar, getrouwd met Ron en moeder van Martijn (19) en
Manouk (16). Ik ben operationeel manager bij xxx in Xxx.
Ik ben nu al enkele jaren werkzaam op een HBO functie zonder dat ik beschik over een HBO diploma.
Het behalen van een HBO diploma is dus een belangrijke reden om de opleiding Bedrijfskunde te
volgen. Uiteraard is het pad daar naartoe, het volgen van diverse modules met medestudenten een
leerzaam pad die mij verder helpt in mijn ontwikkeling.
Dit rapport is tot stand gekomen in het kader van de eindopdracht, fase 2 van de studie Bachelor
Bedrijfskunde bij de NCOI. Gedurende twee maanden heb ik onderzoek gedaan naar de mogelijke
oorzaken van ziekteverzuim en ik heb gezocht naar passende interventies. Het onderzoeken van de
onderzoeksvraag ‘‘Op welke wijze kan het ziekteverzuim bij de administratie van xxx verlaagd worden
tot de landelijke strategisch norm van 4,5%?’ sluit aan bij de oriëntatie van het reeds doorlopen
studieprogramma van de opleiding Bedrijfskunde.
Bij dit onderzoek heb ik hulp gehad van mevr. x, HR adviseur xx. Zij heeft mij van veel data voorzien
afkomstig uit het personeelssysteem. Daarnaast ben ik al mijn medewerkers op de administratie dank
verschuldigd omdat zij in grote aantallen mee hebben gewerkt aan de enquête. Evenveel dank aan
mijn collega teamleiders die ik heb mogen interviewen met betrekking tot hun rol in relatie tot
ziekteverzuim.
Daarnaast wil ik Dhr. W. Hoyer, docent NCOI danken voor de twee bijeenkomsten die ik heb mogen
volgen. Tijdens deze bijeenkomsten heb ik veel waardevolle tips ontvangen die ik kon gebruiken bij dit
onderzoek.
Mijn dank gaat ook uit naar mijn gezin. Ron, Martijn en Manouk die altijd maar weer genoegen moeten
nemen met een vrouw/moeder die met haar neus in de boeken zit of hard aan het typen is aan de
3
keukentafel.
Helemaal blij ben ik met mijn oud studiegenootje en collega teamleider xx . Zij leest altijd graag mee
met de opdrachten die ik maak.
Mariska van Mierlo
30 september 2018
Eindopdracht Fase 2 Mariska van Mierlo
, Inhoud
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Samenvatting ........................................................................................................................................... 6
1 Inleiding ........................................................................................................................................... 7
1.1 Korte omschrijving van de organisatie .................................................................................... 7
1.2 Aanleiding en probleemanalyse .............................................................................................. 7
1.3 Probleemdefinitie ..................................................................................................................... 7
1.4 Doelstelling .............................................................................................................................. 8
1.5 Onderzoeksvraag .................................................................................................................... 8
1.6 Deelvragen .............................................................................................................................. 8
1.7 Scope ....................................................................................................................................... 8
1.8 Leeswijzer ................................................................................................................................ 8
2 Theoretisch kader ............................................................................................................................ 9
2.1. Veranderingen in en rondom arbeid die impact hebben op werkgerelateerd ziekteverzuim ....... 9
2.2. werk gerelateerde factoren voor ziekteverzuim ......................................................................... 10
2.3. Balans werk en privé .................................................................................................................. 10
Samenvatting ..................................................................................................................................... 11
3. Onderzoeksmodel.......................................................................................................................... 11
4. Onderzoeksmethode ..................................................................................................................... 11
4.1 (Meet)instrumenten en procedure ........................................................................................ 12
4.2 Analyse, verantwoording validiteit en kwaliteit van het onderzoek ....................................... 13 4
5. Resultaten en analyse ................................................................................................................... 14
5.1. Op welke wijze is de administratie samengesteld en wie vormt het management van de
administratie? .................................................................................................................................... 14
5.2. Wat staat in de literatuur beschreven als mogelijke werkgerelateerde factoren die ziekteverzuim
kunnen veroorzaken? ........................................................................................................................ 14
5.3. Welke werk gerelateerde factoren veroorzaken ziekteverzuim bij xxx?................................ 15
5.4. Wat is de invloed van het hoge ziekteverzuim op de organisatie/maatschappij ........................ 16
5.5 Welke maatregelen treft xxxin de huidige situatie om ziekteverzuim te voorkomen? ........... 17
5.6 Samenvatting van de resultaten ............................................................................................ 17
6 Conclusie en aanbevelingen ......................................................................................................... 18
6.1 Conclusie ............................................................................................................................... 18
6.2 Aanbevelingen ....................................................................................................................... 18
7. Discussie ....................................................................................................................................... 20
7.1 Wat ging er goed? ................................................................................................................. 20
7.2 Wat had ik achteraf anders kunnen doen? ............................................................................ 20
7.3 Welke leerdoelen zijn behaald?............................................................................................. 20
7.4 Wat zijn de sterkten en zwakten van dit onderzoek .............................................................. 20
Bijlage I Verzuimcijfers 2016 en 2017 ................................................................................................... 23
Bijlage II Waarom gekozen voor deze meetinstrumenten ..................................................................... 24
Eindopdracht Fase 2 Mariska van Mierlo
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mamamaro. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $14.03. You're not tied to anything after your purchase.