Deze samenvatting in samengesteld uit: Mijn samenvatting gemaakt tijdens het doorlezen van de tekst cruciale informatie van de leraar cruciale informatie van andere samenvattingen samenvatting uit het boek. Kortom met deze samenvatting heb je 4 in 1 en haal je je tentamen gegarandeerd.
Operations Management summeary year 1 ( book: Hospitality Experience )
Operations Management Summary S1/S2
OM samenvatting gehele boek; hospitality experience, leerjaar 1, Buas, Hotel & Facility management - OM summary entire book; hospitality experience, grade 1, Buas, Hotel & Facility management
All for this textbook (5)
Written for
Hogeschool Zuyd (HZ)
Hoger Hotelonderwijs
Hospitality Experience (1)
All documents for this subject (8)
2
reviews
By: vanheterenlotte • 5 year ago
By: julia-kuijpersoutlookcom35 • 5 year ago
Seller
Follow
pietertje21
Reviews received
Content preview
9. Competencies and leadership
Hospitality management is een Specifc profession. Personen in deze sector moeten de ins en outs
van het vak weten.
Quality of leadership is een sleutel voor het success of gebrek aan success van organisates.
Ondanks dat de termen ‘manager’ en ‘leider’ vaak door elkaar gebruikt worden, beschouwen veel
mensen dit als verschillende rollen.
Leadership: Een manager is verantwoordelijk voor het beheersen en controleren van processen.
Zijn focus is vooral gericht op het bereiken van concrete resultaten en uitvoeren van taken binnen
afgesproken kaders (budget, tjd, etc.). Vanuit deze verantwoordelijkheden stuurt hij ook zijn mensen
aan.
Management: Een leider stmuleert anderen om resultaten te bereiken en streef ernaar de
organisate in de juiste richtng verder te brengen. Leiders houden zich sterk bezig met analytsche,
emotonele en gedragsmatge aspecten. Zij hebben een duidelijke toekomstvisie, motveren
medewerkers en dagen hen uit. In de praktjk zien we beide rollen in allerlei mengvormen bij
leidinggevenden en bestuurders.
Er zijn 2 Leadership theories te onderscheiden:
1. Authentc leadership (echte leiderschap) wat is dit?
2. Efectie leadership (doelgerichte leiderschap) wat is dit?
Trait theory:
Trait theory zegt dat leiders in het bloed zit en niet gemaakt zijn, hiervoor wordt naar de kwaliteiten
gekeken (ook wel Traits genoemd). De Big Five geef aan welke traits je moet beziten om een
effecteve leider te zijn.
Extravert Hartelijk/energiek eenzaam/gereserveerd
Nauwgezetheid Efciënt/georganiseerd makkelijk/zorgeloos
Mentaal stabiel Vast/zelfverzekerd sensitef/nerveus
Aangenaamheid Vriendelijk/medogend koud/onaardig
Openheid naar ervaring Vindingrijk/nieuwschierig dicht/voorzichtg
Behaiioural and situatonal leadership theories (gedrag en situate leiderschap):
Focust zich op wat voor type gedrag nodig is in een specifeke situate en hoe medewerkers kunnen
worden gestmuleerd en in staat gesteld worden goed te presteren in die omstandigheden.
Managerial grid: (robert blake en jane mouton): is een leidinggevende raster. Het model heef twee
aspecten namelijk:
- Bezorgdheid om personen
- Bezorgdheid om producteTeveel aandacht aan personen betekent een gebrek aan het doel.
Teveel aandacht aan producte betekent niet rekenen op de inzet van je medewerkers. Geen
aandacht aan beide partjen betekent een ineffectef systeem. Dus je moet je aandacht
splitsen.
, Bovenstaande R-typen worden gezien als volgers welke een combinate hebben van wel/geen
motvate & wel/geen competentes.
De vier kleuren in het grote vak geven vier manieren van leidinggeven aan:
Unable and unwilling Telling: Leider vertelt de volger wat en hoe hij iets moet doen
Unable but willing Selling: Leider moedigt de volger aan en voorzien hem van informate
en de juiste richtng
Able but unwilling Partcipatng (deelnemen): Leider werkt mee aan actviteiten, deelt
discussies and verantwoordelijkheden met de rest
Able and willing Delegatng: Leider stuurt verantwoordelijkheden naar het team, staat
op de achtergrond en is aan het monitoren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller pietertje21. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.81. You're not tied to anything after your purchase.
