Case
uitwerking casus 4
- Course
- Institution
Case van 2 pagina's voor het vak bestuurlijke informatie voorziening aan de NHL (uitwerking casus)
[Show more]
Seller
Followsharonsuur3
Reviews received
Content preview
Vragen BIV1. Geef 3 gemotiveerde voorbeelden van informatie die de afdeling verkoop aan
de directie moet doorgeven (bottum-up en beheersinformatie)?
Bv
- Nettowinst per periode of per voetbalwedstrijd
- Kosten per periode of per voetbalwedstrijd
- Aantal verkochte seizoenskaarten tot volgend jaar.
2. Geef 3 gemotiveerde voorbeelden van informatie die de directie aan de
afdeling verkoop moet doorgeven (top-down en sturingsinformatie)?
- Doelstellingen die moeten worden gerealiseerd
- Aankomende trends die op de markt spelen
- Veranderingen in wet en regelgeving.
3. Geef gemotiveerd aan onder welke typologie(ën) van Starreveld Kicks valt?
Een dienstverlenend bedrijf die een ruimte beschikbaarstelt. Als zij met
een automatisch systeem kunnen controleren welke plaatsten er nog
leeg zijn valt dit onder “met reservering” anders is dit zonder
reservering.
4. Noem 2 risico’s m.b.t. de seizoenkaarten bij Kicks en geef per risico 2
maatregelen, waarvan er 1 preventief is en de andere repressief of correctief?
- Reservering van een plaats is aan een verkeerde persoon
toegewezen.
Preventief: 4- ogen principe
Repressief: een andere plaatst toewijzen
- Het tarief van de seizoens kaart kan zijn verhoogd waardoor kicks te
weinig registreert en het verschil zelf houdt.
Preventief: 4 ogen principe bij het invoeren van de tarieven.
Repressief: verbands controle met betrekking tot de opbrengsten en
het aantal verkochte seizoens kaarten.
5. Noem 2 risico’s m.b.t. de losse kaartverkoop bij Kicks en geef per risico 2
maatregelen, waarvan er 1 preventief is en de andere repressief of correctief?
- korting dat wordt verleent aan familie of vrienden
Preventief: functiescheiding tussen het reserveren van de kaarten en
het daadwerkelijke factureren.
Repressief: verkoopster erop wijzen en dit opnemen in het contract.
- Iemand ander een kaartje laten kopen voor iemand met een
stadionverbod.
Preventief: zorgen dat alle medewerkers een lijst hebben van de
blacklist
Repressief: zodra een stuward erachter komt dat er iemand is die op
de zwarte lijst staat deze verwijderen uit het stadion.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sharonsuur3. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
65507 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now