Alle informatie van de leerstof uit de lessen en de powerpoints. De leerdoelen worden behandeld en alle informatie is aanwezig. Bekijk het andere document Trends in Toerisme voor een complete voorbereiding voor je tentamen of bekijk de bundel voor korting. Succes!
Casustoets 1.2 Trends in Toerisme &
Toeristisch Product
(Zie andere document voor Trends in Toerisme of bekijk de bundel voor kortnng
Toeristisch product
Week 1: introductie
Basis kennis:
- Toerist vs excursionist
- All round touroperators vs specialisten
- Direct sellers vs traditionele touroperators
- Inbound (inkomend) vs outbound (uitgaand)
- Dynamic packaging vs pakketreizen
- Reisbureau vs touroperator
- Massa toerisme vs niche
- Roundtrip
- Pax
- Travel party
Belangrijkste fasen van een TO:
- Onderzoek
- Capaciteitsplanning
- Financiële evaluatie
- Marketing
- Administratie
- Tour management
Direct seller: reizen gaan niet via een reisbureau.
Niche: kleine markt met weinig concurrentie.
Kleine doelgroep heeft er behoefte aan dus jij gaat het aanbieden.
Welke doelgroepen gaan naar Luxemburg: senioren, avonturiers, 65-plussers
Welke Touroperators bieden Luxemburg aan: kras, Expedia
Touroperating:
Touroperating is het proces waarbij afzonderlijke onderdelen van een vakantie in grote
aantallen worden ingekocht, vervolgens worden gecombineerd tot een geheel dat direct of
indirect aan de consumenten wordt verkocht”
(bron: Molenaar – Touroperating in beweging)
Touroperator is zowel een producent als een distributeur.
Pakketreizen
Pakket; de van te voren georganiseerde combinatie van niet minder dan twee van de
volgende diensten, welke voor een gezamenlijke prijs wordt verkocht of ten verkoop
aangeboden en een periode van meer dan 24 uur beslaat of een overnachting behelst:
a. Vervoer
b. Logies
c. Andere, niet met vervoer of logies verband houdende toeristische diensten die
een significant deel van het pakket uitmaken
Ofwel Vervoer, verblijf, Vermaak en minimaal 2 componenten die langer dan 24 uur duren.
,Dynamic packaging:
De definitie volgens de ANVR
Dit is een reis die is samengesteld uit losse onderdelen van verschillende leveranciers en/of
dienstverleners.
Die je zelf kunt samenstellen of in samenwerking met een reisbureau
Juridische aspecten:
- ANVR voorwaarden (o.a. annuleringsvoorwaarden)
- SGR en calamiteitenfonds
- Afspraken op Europees niveau:
- Touroperator is verantwoordelijk voor correcte uitvoering van de
verschillende onderdelen van de pakketreis!
- Touroperators dienen aanvullende informatie te verstrekken aan consument
Nog een aantal andere definities:
Dagtoerisme:
Dagtoerisme is een vorm van toerisme waarbij dezelfde dag weer naar de eigen
woonplaats wordt teruggereisd. Dagtoeristen gaan vooral naar speciale attracties.
Tourist (or overnight visitor):
Een bezoeker (domestic, inbound or outbound) is een toerist als zijn/ haar trip
inclusief een overnachting is.
Dagtoerisme
Dagtoerisme is een vorm van toerisme waarbij dezelfde dag weer naar de eigen
woonplaats wordt teruggereisd. Dagtoeristen gaan vooral naar speciale attracties.
Tourist (or overnight visitor)
Een bezoeker (domestic, inbound or outbound) is een toerist als zijn/ haar trip
inclusief een overnachting is.
Type toerisme:
- Strand toerisme
- Winter sport toerisme
- Natuur toerisme
- Cultuur toerisme
- Avontuur toerisme
- Overige type toerisme
Andere vormen van toerisme:
- Familie- en vrienden
- Business travel
- Internationale uitwisselingsprogramma's
- Conference tourism
- Event tourism
- Pelgrim- en geloof toerisme
, Week 2: marketing mix
Wat betekent de marketing mix voor de diensten industrie?
- Macro-omgeving:
- Economische, socio-demografische, technologiscje, juridische, politieke en
ecologische
Wat gaat eraan vooraf?
- Het doorlichten van de markt
- Doelstellingen SMART
- Doelgroep marktsegmentatie
- SWOT analyse
- Marketing strategie
Het doorlichten van de markt:
Maak een overzicht van de producten die je aanbiedt
Welke markten zijn interessant?
Wie zijn (per productgroep) je belangrijkste concurrenten
Maak een overzicht waar je informatie over wilt (4 P’s)
Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrent en van jouw bedrijf/product?
Conclusie
Doelstellingen:
Wat wil je met het bedrijf/product bereiken?
SMART formuleren
vb: 31 December 2017 hebben 500 passagiers ons meerdaagse Rotterdam
arrangement geboekt.
Doelgroep:
Marktsegmentatie
Keuze van de doelgroepen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur veraschilder. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $4.84. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
