Alle informatie van de leerstof uit de lessen en de powerpoints. De leerdoelen worden behandeld en alle informatie is aanwezig. Bekijk het andere document Trends in Toerisme voor een complete voorbereiding voor je tentamen of bekijk de bundel voor korting. Succes!
Casustoets 1.2 Trends in Toerisme &
Toeristisch Product
(Zie andere document voor Trends in Toerisme of bekijk de bundel voor kortnng
Toeristisch product
Week 1: introductie
Basis kennis:
- Toerist vs excursionist
- All round touroperators vs specialisten
- Direct sellers vs traditionele touroperators
- Inbound (inkomend) vs outbound (uitgaand)
- Dynamic packaging vs pakketreizen
- Reisbureau vs touroperator
- Massa toerisme vs niche
- Roundtrip
- Pax
- Travel party
Belangrijkste fasen van een TO:
- Onderzoek
- Capaciteitsplanning
- Financiële evaluatie
- Marketing
- Administratie
- Tour management
Direct seller: reizen gaan niet via een reisbureau.
Niche: kleine markt met weinig concurrentie.
Kleine doelgroep heeft er behoefte aan dus jij gaat het aanbieden.
Welke doelgroepen gaan naar Luxemburg: senioren, avonturiers, 65-plussers
Welke Touroperators bieden Luxemburg aan: kras, Expedia
Touroperating:
Touroperating is het proces waarbij afzonderlijke onderdelen van een vakantie in grote
aantallen worden ingekocht, vervolgens worden gecombineerd tot een geheel dat direct of
indirect aan de consumenten wordt verkocht”
(bron: Molenaar – Touroperating in beweging)
Touroperator is zowel een producent als een distributeur.
Pakketreizen
Pakket; de van te voren georganiseerde combinatie van niet minder dan twee van de
volgende diensten, welke voor een gezamenlijke prijs wordt verkocht of ten verkoop
aangeboden en een periode van meer dan 24 uur beslaat of een overnachting behelst:
a. Vervoer
b. Logies
c. Andere, niet met vervoer of logies verband houdende toeristische diensten die
een significant deel van het pakket uitmaken
Ofwel Vervoer, verblijf, Vermaak en minimaal 2 componenten die langer dan 24 uur duren.
,Dynamic packaging:
De definitie volgens de ANVR
Dit is een reis die is samengesteld uit losse onderdelen van verschillende leveranciers en/of
dienstverleners.
Die je zelf kunt samenstellen of in samenwerking met een reisbureau
Juridische aspecten:
- ANVR voorwaarden (o.a. annuleringsvoorwaarden)
- SGR en calamiteitenfonds
- Afspraken op Europees niveau:
- Touroperator is verantwoordelijk voor correcte uitvoering van de
verschillende onderdelen van de pakketreis!
- Touroperators dienen aanvullende informatie te verstrekken aan consument
Nog een aantal andere definities:
Dagtoerisme:
Dagtoerisme is een vorm van toerisme waarbij dezelfde dag weer naar de eigen
woonplaats wordt teruggereisd. Dagtoeristen gaan vooral naar speciale attracties.
Tourist (or overnight visitor):
Een bezoeker (domestic, inbound or outbound) is een toerist als zijn/ haar trip
inclusief een overnachting is.
Dagtoerisme
Dagtoerisme is een vorm van toerisme waarbij dezelfde dag weer naar de eigen
woonplaats wordt teruggereisd. Dagtoeristen gaan vooral naar speciale attracties.
Tourist (or overnight visitor)
Een bezoeker (domestic, inbound or outbound) is een toerist als zijn/ haar trip
inclusief een overnachting is.
Type toerisme:
- Strand toerisme
- Winter sport toerisme
- Natuur toerisme
- Cultuur toerisme
- Avontuur toerisme
- Overige type toerisme
Andere vormen van toerisme:
- Familie- en vrienden
- Business travel
- Internationale uitwisselingsprogramma's
- Conference tourism
- Event tourism
- Pelgrim- en geloof toerisme
, Week 2: marketing mix
Wat betekent de marketing mix voor de diensten industrie?
- Macro-omgeving:
- Economische, socio-demografische, technologiscje, juridische, politieke en
ecologische
Wat gaat eraan vooraf?
- Het doorlichten van de markt
- Doelstellingen SMART
- Doelgroep marktsegmentatie
- SWOT analyse
- Marketing strategie
Het doorlichten van de markt:
Maak een overzicht van de producten die je aanbiedt
Welke markten zijn interessant?
Wie zijn (per productgroep) je belangrijkste concurrenten
Maak een overzicht waar je informatie over wilt (4 P’s)
Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrent en van jouw bedrijf/product?
Conclusie
Doelstellingen:
Wat wil je met het bedrijf/product bereiken?
SMART formuleren
vb: 31 December 2017 hebben 500 passagiers ons meerdaagse Rotterdam
arrangement geboekt.
Doelgroep:
Marktsegmentatie
Keuze van de doelgroepen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller veraschilder. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.76. You're not tied to anything after your purchase.
