Hoofdstuk 1: Het merk
1.1 De historie van het merk
Merk- en bedrijfsnamen kunnen ontstaan uit zes bronnen:
o Een persoon / naam → (MartinAir; Martin Schröder)
o Een beschrijving → (Air France)
o Een afkorting → (Pan Am; Pan American World Airlines)
o Initialen → (KLM; Koninklijk Luchtvaart Maatschappij)
o Een fancy naam → (Delta Air)
o Een analogie → (Virgin Air)
De invloed van het merk wordt steeds groter. Het krijgt een steeds grotere financiële
waarde bij veel organisaties. De waarde van een merk (merkwaarde) is lastig uit te drukken
in geld.
1.2 Definitie van het merk
Een merk heeft vier kenmerken:
o Herkenbaarheid
o Onderscheidend vermogen
o Associatienetwerk
o Relevantie
Brand-ENERGY
Naast de vier kenmerken straalt een merk ook energie uit. Deze energie leidt tot
toegevoegde waarde wanneer de energie juist wordt overgebracht aan de consument.
Deze energie wordt ook wel Brand-ENERGY genoemd.
Je kunt drie soorten energiestromen onderscheiden:
o Fysieke merkenergie: heeft betrekking op het materiële dat een merk kan bieden.
(Unox biedt extra gevulde maaltijdsoepen die je honger stillen).
o Mentale merkenergie: heeft op het emotionele en functionele dat een merk kan
bieden.
(Met Unox maaltijdsoepen krijg je veel groente binnen).
o Spirituele merkenergie: heeft betrekking op het intuïtieve en onbewuste dat een merk
kan bieden.
(Je bent een goede ouder als je je kind een Unox maaltijdsoep geeft).
Niet alleen de marketeer voegt energie toe. Ook retailers en tussenpersonen kunnen
energie toevoegen door bijvoorbeeld bezorging, garantie, kortingen etc. Daarnaast voegt
de consument ook energie toe door een grote volgersgroep of veel gebruikers.
3|Pagina
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marijnschaefers. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.67. You're not tied to anything after your purchase.