Summary
Interculturele Communicatie 1.3 - Totale samenvatting
- Course
- Institution
- Book
In dit document vind je al mijn aantekeningen van de lessen en powerpoints van Interculturele Communicatie 1.3
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary Chapters 1 to 5 of Intercultural Sensitivity. Geert Hofstede's 6 Dimensions of Culture. Intercultural Proficiency
-
Summary Chapters 1 to 5 of Intercultural Sensitivity
-
Summary: Intercultural Sensitivity (Raising Cultural Awareness)
Seller
Followveraschilder
Reviews received
Content preview
Interculturele communicatie 1.3Les 1
Het volledig model van Schulz Thun (plaatje pp)
Zender – Ontvanger
Verschil per cultuur
Appellerend: verborgen boodschap, indirecte vraag bang voor
afwijzing/gezichtsverlies.
Schulz von Thun onderscheidt in alle communicatie vier aspecten, die gelijktijdig
aanwezig zijn.
1. Het inhoudelijke aspect.
2. Het expressieve aspect.
3. Het relationele aspect
4. Het appellerende aspect
Het inhoudelijke aspect
Boodschappen verwijzen altijd naar iets in de fysieke werkelijkheid.
Het expressieve aspect
Elke boodschap zegt ook iets over de zender zelf (of deze dat wil of niet). Elke
uiting geeft, soms onwillekeurig, een beeld van de persoonlijkheid van de zender,
zijn gevoelens, waarden, eigenaardigheden, behoeften.
Het relationele aspect
Het derde aspect dat elke boodschap bevat is informatie over de relatie tussen
zender en ontvanger.
Het appellerende aspect
Tenslotte doet elke boodschap een beroep op de ander. Het is een oproep aan de
ander om iets te doen of te laten.
Het verloop van een gesprek is dus niet alleen afhankelijk van wát er gezegd
wordt, maar ook hóe het gezegd wordt en hóe het geïnterpreteerd wordt door de
ontvanger. Als er iets mis gaat in de communicatie helpt het om de
boodschappen te ontleden. Soms wordt gereageerd op het expressieve of
relationele aspect terwijl dat niet de bedoeling van de zender was.
Interculturele communicatie is op de hoogte zijn van de daar geldende normen,
waarden en gedragscodes.
Het belang van ICC voor een manager
‘Tourism manager’ werkt binnen een internationale context:
o Klanten
o Business partners
o Collega’s
o Werknemers/werkgevers met verschillende culturele achtergronden
Stereotype: wat voor invloed heeft dat op het land. Waar hou je rekening mee?
, De ‘tourism manager’ heeft:
o Kennis
o Interculturele vaardigheden
o Professionele werkhouding
Wat verstaan we onder cultuur?
Normen en
waarden
Muziek en
voorwerpen Geloof
Bestaanswijze Gewoontes
Cultuu
r
Gedrags
Taal
kenmerken
Levenswijz
Politiek
e
Een defnitie van cultuur:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller veraschilder. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now