Tekst mediation
Criterium 1:
Dia 1: analyse eigen competenties en persoonlijkheid (in relatie tot de rol van mediatior)
Kernkwaliteit Valkuil Uitdaging Allergie
Ondernemend Meer willen dan Mezelf niet Mensen die geen
haalbaar is overschatten in wat intiatief nemen
ik aankan,
bedachtzaam
plannen
Om kunnen gaan Onbeschroomd Aanvoelen wanneer Mensen die niet
met spanningen en je moet de- voor zichzelf
conflicten. escaleren opkomen
Verantwoordelijkheid Overbelast raken Hulp durven vragen Mensen die
slachtoffer spelen en
geen
verantwoording
nemen
Positief ingesteld Naiëf zijn Wat vaker Mensen die passief
nadenken/ zijn.
overdenken voordat
ik ergens op
reageer/ beslissing
maak
Om mijn eigen comptenties te analyseren heb ik gebruik gemaakt van het kernkwadrantenmodel van
Ofman (2022). Zowel mijn kernkwaliteiten, als mijn valkuilen, uitdagingen en allergieën zijn
inzichtelijk hiern gemaakt.
Het beroepsprofiel van de mediator op blackboard heb ik als handvat gebruikt om het kernkwadrant
uit te werken (Saxion z.d.). De kernkwaliteiten die ik beschik zijn: ondernemend, om kunnen gaan
met spanningen en conflicten, verantwoordelijkheid en positief. Deze compententies sluiten goed aan
bij de rol van een mediator. Mijn eerste kernkwaliteit is verantwoordelijkheid nemen. Een mediator
moet namelijk verantwoordelijkheid voor het proces kunnen nemen en niet voor de inhoud en
oplossingen. Zelf voel ik mij snel verantwoordelijk voor zaken en pak ik dingen snel op. Echter moet ik
wel ervan bewust blijven dat ik verantwoordelijk blijf voor de inhoud en oplossingen en niet voor alle
zaken daarnaast. In het werk van de mediator kunnen spanningen soms hoog oplopen bij partijen.
Op dat soort momenten is het van belang dat je als mediator met spanningen en conflicten kan
omgaan en daarbij ook kan de-escaleren. Dit sluit ook mooi aan bij de tweede kernkwaliteit namelijk,
om kunnen gaan met spanningen en conflicten. Over het algemeen blijf ik kalm in deze situaties en
wil ik iedereen de mogelijkheid geven om rustig uit zijn verhaal te kunnen doen. Echter moet ik ook
soms voor mezelf opkomen en kunnen de-escaleren. De derde kernkwaliteit is ondernemend. Om het
proces zo effectief mogelijk te laten verlopen moet je als mediator ondernemend zijn en ervoor
zorgen dat de partijen weten waar het echt omgaat en daaruit een planning/ agenda maken. Je moet
kunnen aanvoelen wanneer je ergens stil bij moet staan en wanneer je moet doorpakken. Zelf ben ik
een ondernemend persoon. Ik ben wel een doorpakker, dit heeft wel als valkuil dat ik soms te snel
, over zaken wil gaan waar soms dus wel stil bij gestaan moet worden. Ten slotte heb ik als vierde
kernkwaliteit dat ik een positieve instelling heb. Met een positieve instelling krijg je als mediator een
beter proces met een hoogstwaarschijnlijk positieve uitkomst.
Eigen waarden en opvattingen
Belangrijke waarden voor mij zijn respect, veiligheid en rechtvaardigheid. Als mediator is het
belangrijk dat je erop toe ziet dat de partijen respectvol met elkaar omgaan. Deze persoonlijke
waarde sluit dus ook goed aan bij mij als persoon maar ook als mediator. Zolang je elkaar met respect
behandeld kom je al een heel eind. Zonder respect kan je nergens beginnen. Verder geef ik aan
veiligheid belangrijk te vinden. Als professional vind ik het belangrijk dat iedereen zich veilig voelt in
de omgeving waar die is en het gevoel te kunnen hebben dat ze zijn verhaal kunnen doen. Als
mediator moet je ervoor zorgen dat je een veilige omgeving creeërt waarin iedereen het gevoel heeft
dat die zijn verhaal kan doen en zich op zijn gemak voelt. Ten slotte ben ik gevoelig voor
rechtvaardigheid. Iedereen heeft recht op een gelijke behandeling. Als mediator moet je beide
partijen rechtvaardig behandelen. Dit moet je doen door beide partijen het gevoel te geven dat je
neutraal bent en ervoor beide partijen bent.
Mijn leerproces
Afgelopen jaar heb ik stage gelopen op het ………. Over het algemeen vonden er niet bijzonder veel
conflicten plaats die echt uit de hand liepen. Wanneer er een conflict was ging dit meestal over dat
mensen zich in de woonkamer aan elkaar of iemand irriteerde. Eigenlijk werd er al bemiddeld
voordat het daadwerkelijk op een conflict uitliep. De technieken die wij dan inzetten waren luisteren,
reframen en feedback geven. Zo probeerden we bij het reframen ook dan tegen iemand te zeggen
hoe het voor de ander zou kunnen zijn. Ook doen we op vrijdag met de groep een
complimentenronde. De patiënten geven elkaar dan positieve feedback. Je ziet dat dit ze goed doet
aan het groepsproces. Na een week hebben er soms namelijk wel irritaties plaatsgevonden, maar
toch gaan ze dan met een goed gevoel weg.
Ik heb hiervan geleerd dat door een positieve instelling je veel meer bereikt. In het begin benoemde
ik niet snel wanneer iemand iets goeds deed of wanneer het groepsproces goed verliep. Door het jaar
heen heb ik geleerd dat dit echt goed effect heeft op de patiënten en onderling naar elkaar ook.
Dia 2: Leerdoelen
Naar aanleiding van het kernkwadrantenmodel heb ik twee leerdoelen opgesteld in het kader van
mediation.
Leerdoel 1: In het komende leerjaar ga ik vaart brengen en houden in het mediationproces. Hierbij
focus ik vooral op het kunnen aanvoelen wanneer je ergens stil bij moet staan en wanneer je
besluiten moet maken om het proces te kunnen vervolgen.
Ik ga aan dit leerdoel werken door mij eerst in te lezen in theorie over mediation, in het specifiek
wanneer en hoe je bepaalde beslissingen moet maken als mediator om het proces zo soepel mogelijk
te laten verlopen. Hierbij gebruik het beroerpsprofiel van de mediator, die in blackboard staat als
leidraad. In de praktijk wordt dit voor mij lastig omdat ik nu geen praktijkplek heb waar ik dit kan
oefenen. Om er toch wel enigszins mee te kunnen oefenen in de praktijk zal ik bij mijn bijbaan in de
supermarkt signaleren of er onenigheid is tussen collega’s waar ik kan bemiddelen. Ik ben namelijk
Criterium 1:
Dia 1: analyse eigen competenties en persoonlijkheid (in relatie tot de rol van mediatior)
Kernkwaliteit Valkuil Uitdaging Allergie
Ondernemend Meer willen dan Mezelf niet Mensen die geen
haalbaar is overschatten in wat intiatief nemen
ik aankan,
bedachtzaam
plannen
Om kunnen gaan Onbeschroomd Aanvoelen wanneer Mensen die niet
met spanningen en je moet de- voor zichzelf
conflicten. escaleren opkomen
Verantwoordelijkheid Overbelast raken Hulp durven vragen Mensen die
slachtoffer spelen en
geen
verantwoording
nemen
Positief ingesteld Naiëf zijn Wat vaker Mensen die passief
nadenken/ zijn.
overdenken voordat
ik ergens op
reageer/ beslissing
maak
Om mijn eigen comptenties te analyseren heb ik gebruik gemaakt van het kernkwadrantenmodel van
Ofman (2022). Zowel mijn kernkwaliteiten, als mijn valkuilen, uitdagingen en allergieën zijn
inzichtelijk hiern gemaakt.
Het beroepsprofiel van de mediator op blackboard heb ik als handvat gebruikt om het kernkwadrant
uit te werken (Saxion z.d.). De kernkwaliteiten die ik beschik zijn: ondernemend, om kunnen gaan
met spanningen en conflicten, verantwoordelijkheid en positief. Deze compententies sluiten goed aan
bij de rol van een mediator. Mijn eerste kernkwaliteit is verantwoordelijkheid nemen. Een mediator
moet namelijk verantwoordelijkheid voor het proces kunnen nemen en niet voor de inhoud en
oplossingen. Zelf voel ik mij snel verantwoordelijk voor zaken en pak ik dingen snel op. Echter moet ik
wel ervan bewust blijven dat ik verantwoordelijk blijf voor de inhoud en oplossingen en niet voor alle
zaken daarnaast. In het werk van de mediator kunnen spanningen soms hoog oplopen bij partijen.
Op dat soort momenten is het van belang dat je als mediator met spanningen en conflicten kan
omgaan en daarbij ook kan de-escaleren. Dit sluit ook mooi aan bij de tweede kernkwaliteit namelijk,
om kunnen gaan met spanningen en conflicten. Over het algemeen blijf ik kalm in deze situaties en
wil ik iedereen de mogelijkheid geven om rustig uit zijn verhaal te kunnen doen. Echter moet ik ook
soms voor mezelf opkomen en kunnen de-escaleren. De derde kernkwaliteit is ondernemend. Om het
proces zo effectief mogelijk te laten verlopen moet je als mediator ondernemend zijn en ervoor
zorgen dat de partijen weten waar het echt omgaat en daaruit een planning/ agenda maken. Je moet
kunnen aanvoelen wanneer je ergens stil bij moet staan en wanneer je moet doorpakken. Zelf ben ik
een ondernemend persoon. Ik ben wel een doorpakker, dit heeft wel als valkuil dat ik soms te snel
, over zaken wil gaan waar soms dus wel stil bij gestaan moet worden. Ten slotte heb ik als vierde
kernkwaliteit dat ik een positieve instelling heb. Met een positieve instelling krijg je als mediator een
beter proces met een hoogstwaarschijnlijk positieve uitkomst.
Eigen waarden en opvattingen
Belangrijke waarden voor mij zijn respect, veiligheid en rechtvaardigheid. Als mediator is het
belangrijk dat je erop toe ziet dat de partijen respectvol met elkaar omgaan. Deze persoonlijke
waarde sluit dus ook goed aan bij mij als persoon maar ook als mediator. Zolang je elkaar met respect
behandeld kom je al een heel eind. Zonder respect kan je nergens beginnen. Verder geef ik aan
veiligheid belangrijk te vinden. Als professional vind ik het belangrijk dat iedereen zich veilig voelt in
de omgeving waar die is en het gevoel te kunnen hebben dat ze zijn verhaal kunnen doen. Als
mediator moet je ervoor zorgen dat je een veilige omgeving creeërt waarin iedereen het gevoel heeft
dat die zijn verhaal kan doen en zich op zijn gemak voelt. Ten slotte ben ik gevoelig voor
rechtvaardigheid. Iedereen heeft recht op een gelijke behandeling. Als mediator moet je beide
partijen rechtvaardig behandelen. Dit moet je doen door beide partijen het gevoel te geven dat je
neutraal bent en ervoor beide partijen bent.
Mijn leerproces
Afgelopen jaar heb ik stage gelopen op het ………. Over het algemeen vonden er niet bijzonder veel
conflicten plaats die echt uit de hand liepen. Wanneer er een conflict was ging dit meestal over dat
mensen zich in de woonkamer aan elkaar of iemand irriteerde. Eigenlijk werd er al bemiddeld
voordat het daadwerkelijk op een conflict uitliep. De technieken die wij dan inzetten waren luisteren,
reframen en feedback geven. Zo probeerden we bij het reframen ook dan tegen iemand te zeggen
hoe het voor de ander zou kunnen zijn. Ook doen we op vrijdag met de groep een
complimentenronde. De patiënten geven elkaar dan positieve feedback. Je ziet dat dit ze goed doet
aan het groepsproces. Na een week hebben er soms namelijk wel irritaties plaatsgevonden, maar
toch gaan ze dan met een goed gevoel weg.
Ik heb hiervan geleerd dat door een positieve instelling je veel meer bereikt. In het begin benoemde
ik niet snel wanneer iemand iets goeds deed of wanneer het groepsproces goed verliep. Door het jaar
heen heb ik geleerd dat dit echt goed effect heeft op de patiënten en onderling naar elkaar ook.
Dia 2: Leerdoelen
Naar aanleiding van het kernkwadrantenmodel heb ik twee leerdoelen opgesteld in het kader van
mediation.
Leerdoel 1: In het komende leerjaar ga ik vaart brengen en houden in het mediationproces. Hierbij
focus ik vooral op het kunnen aanvoelen wanneer je ergens stil bij moet staan en wanneer je
besluiten moet maken om het proces te kunnen vervolgen.
Ik ga aan dit leerdoel werken door mij eerst in te lezen in theorie over mediation, in het specifiek
wanneer en hoe je bepaalde beslissingen moet maken als mediator om het proces zo soepel mogelijk
te laten verlopen. Hierbij gebruik het beroerpsprofiel van de mediator, die in blackboard staat als
leidraad. In de praktijk wordt dit voor mij lastig omdat ik nu geen praktijkplek heb waar ik dit kan
oefenen. Om er toch wel enigszins mee te kunnen oefenen in de praktijk zal ik bij mijn bijbaan in de
supermarkt signaleren of er onenigheid is tussen collega’s waar ik kan bemiddelen. Ik ben namelijk
