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Résumé Lean Management
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Description, avantages et inconvénients du lean management
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Pour commencer, le lean management désigne un mode de gestion des ressources humaines etmatérielles afin que l’entreprise performe davantage en quantité et qualité. Il s’agirait C’est un
instrument d’optimisation des process et méthodes afin de diminuer les périodes de temps non
productives en cherchant à maximiser l’efficacité au détriment de la difficulté et d’une
production brouillonne. Exigeante, cette vision requiert des compétences managériales aigues
avec un panorama pour connaitre et décrypter la chaine de production pour libérer les salariés
et leur permettre de s’exprimer dans le meilleur environnement. Ainsi, il faut à la fois
ambitionner de répondre parfaitement aux doléances de la clientèle tout en accompagnant le
salarié dans sa participation et son épanouissement au travail. On peut d’ailleurs traduire le
qualificatif “lean” au sens d’épuré pour simplifier les choses et leur permettre de maximiser
l’essentiel.
Apparu dans les années 1970, le lean management apparait dans les locaux de la marque
japonaise Toyota, remettant en cause les principes fordistes. Les dirigeants cherchaient à
continuer de produire dans des délais rapides tout en s’interrogeant sur les moyens
d’augmenter l’efficacité et de diminuer les coûts. Avec des moyens limités mais un succès
important, la méthode a fait des émules provoquant un élan de notoriété pour la marque avec
une fidélisation accrue de la part des clients. Sa démocratisation à une importante majorité de
structures japonaises a témoigné de changements positifs durables et notables sur des
indicateurs de productivité et de rentabilité.
Le lean management s’appuie sur cinq éléments majeurs :
1) repérer et identifier la valeur : l’entreprise doit pouvoir déterminer sa valeur ajoutée et les
raisons qui poussent le client à choisir son offre. Il faut identifier les éléments saillants pour
les mettre en avant et les superficiels pour les supprimer.
2) schématiser et comprendre la création de valeur : la cartographie doit être claire pour savoir
où et comment agir sur le circuit de production. Il faut distinguer les étapes pour souliger
celles qui font perdre du temps ou qui ne permettent pas de gagner de la valeur au profit de
celles valorisées qui apportent un plus.
3) la création d’un flux de travail sans coupure : il faut parvenir à agir dans la fluidité en
suivant le cours de la demande. La division des tâches en petits lots fait par exemple partie du
vision du travail en flux afin de surmonter les difficultés.
4) l’importance de la traction : l’entreprise doit être capable de placer les ressources adéquates
pour répondre à la demande. L’adaptation des ressources permet de limiter le gaspillage.
5) l’amélioration et le peaufinage continus : les salariés doivent être encouragés et motivés à
faciliter le processus de création de la chaine de valeur. Il faut effectuer des points réguliers
par petites équipes pour étudier les solutions. C’est le principe d’amélioration continue
(approfondi ci-après).
Il y a également tout un tas d’outils utiles et efficaces dans la définition du politique de lean
management :
- la recherche d’une production Pareto-optimale :
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