Summary
Samenvatting marketing modellen en berekeningen
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting marketing modellen en berekeningen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followjonathan_draaijer
Reviews received
Content preview
Marketing: Modellen en erekennngen.H 1: Interne analyse
1.1 Strategische uitgangsposite
Missie: De mnssne geef aan wne de ondernemnng ns, wat dne doet en wat dne wnl erenken een mnssne
geldt voor vele jaren en geef rnicting aan de ondernemnng. Belangrnjk ns dat de medewerkers znic
ver onden voelen met de mnssne, ernn geloven en znic erdoor gestimmleerd voelen om er nn cmn werk
aan nj de te dragen.
Voorwaarden mnssne:
- Nnet te vaag formmleren
- Realnstisic
- Becoefe klant als mntgangspmnt
- Ge aseerd op iompetenties
- Motiveert en moet klanten en medewerkers een posntief gevoel geven.
Visie: Een nnspnrerend eeld van de gewenste toekomstige posntie van de organnsatie nn de omgevnng,
rekennng comdend met de toekomstige ontwnkkelnngen. Een vnsne ns vnsnonanr en am ntiems.
Model van Abell: Een drnednmensnonaal assenstelsel waar de aitivntenten van de ondernemnng nn
worden weergegeven nn termen van klanten ecoefen, klantgroepen en teicnologneën.
A ell model ns ook wel PMT-model ( pro leemoplossnng, marktgroepen en teicnologneën).
Je ge rmnkt cet model aan cet egnn van cet strategnsice plannnngsproies. Een groot voordeel ns znjn
iommmnniatieve kraict. Het ns goed te ge rmnken om een groenrnicting te epalen langs een van de
drne assen.. Is mnnder gesicnkt als er klantgroepen znjn met sterkt versicnllende ecoefen,
detanllnsten dne cet prodmit weder doorverkopen.
Model van treacy en wiersema: Volgens dnt model kan een organnsatie waarde leveren door een van
de drne waardednsinplnnes te knezen:
- Operational exiellenie (kostenfoims)
- Prodmitleaderscnp (prodmitoims)
- Cmstomer nntimaiy (klantoims).
Het gaat erom dat de organnsatie de foims legt op een van de drne waardednsinplnnes, zonder daar nj
de andere mnt cet oog te verlnezen. Dnt wordt ge rmnkt nj de nnterne analyse om de cmndnge
strategnsice rnicting van cet edrnjf vast te stellen. Het model ns toepas aar op alle soorten
edrnjven.
Strategnsice doelstellnngen: De mnssne wordt vertaald nn strategnsice doelstellnngen voor dnverse
nnveams: ondernemnngsdoelstellnngen, marketingdoelstellnngen en doelstellnngen per
marketingnnstrmment.
Dnt wordt ge rmnkt aan cet egnn van een plannnngspernode om doelstellnngen te formmleren. Dnt
dnent altijd Smart geformmleerd te worden.
1.3 De value chain van Porter
De valme icann van Porter ns een model dat de versicnllende aitivntenten nnnen een edrnjf celpt te
analyseren. Elke afdelnng wordt geznen als een sicakel nn de waardeketen van cet edrnjf.
,Om de klantwaarde te vergroten moet een edrnjf verder knjken dan de engen waardeketen en dne
van njvoor eeld leveraniners en dnstrn mtemrs er nj etrekken.
Dnt wordt ge rmnkt om alle waarde genererende aitivntenten nn de mniro omgevnng en cmn onderlnnge
samencang nnznictelnjk te maken.
1.4 Het 7s model
Een candng dnagnostisic model ns cet 7s model, waarnn onderlnng afankelnjke organnsatie-elementen
worden esicreven. We ondersicenden drne carde elementen: Strategy, Strmitmre en systems, en
vner zaicte elementen: scared Valmes, style, Staf en sknlls.
Strategy: De doelstellnng van een organnsatie en de kemzes om deze te verwezenlnjken
Structure: Betref de organnsatiestrmitmmr, ofwel de cnëraricnsice nndelnng en de ioördnnatie
Systems: De prnmanre en seimndanre proiessen nnnen de organnsatie
Style: De ongesicreven regels waar cet management mee werkt.
Staff: etrefen de medewerkers van de organnsatie
Skills: de iapaintenten van de medewerkers en de organnsatie als geceel
Shared Values: znjn de normen en waarden van de organnsatie alsook de verwaictingen van de
werknemers.
Dnt wordt ge rmnkt als een candnge iceiklnst om de elangrnjkste elementen van een organnsatie te
analyseren. Je ge rmnkt cet model om sterke en zwakke pmnten oven water te krnjgen nn relatie tot
de gevolgde strategne.
1.6 Marketnganalyse
1.6.1 Productanalyse
De omzet estaat mnt de verkopen nn emro’s, de afzet znjn de verkopen nn eenceden. De gemnddelde
prnjs epaal je als volgt: gemnddelde prnjs = omzet / afzet
Het marktaandeel geef aan coeveel proient de verkopen van een edrnjf nn een epaalde pernode
mntmaken van alle verkopen nn de totale markt.
Marktaandeel =
engen afzet of omzet nn pernode Y : totale afzet of omzet nn de markt nn pernode Y x 100%
Marge =
Omzet – kosten : omzet x 100%
Dekkingsbijdrage:
Verkoopprnjs – varna ele kosten per prodmit (groep)
Wanneer te ge rmnken: Dnt ecoort tot de regmlnere resmltaten analyse.
NPS:
Perientage promotors mnnms perientage detraitors
, Promotors mensen dne een 9 en 10 geven
Passnves: siore 7 en 8
Detraitors: siore 0 – 6
De NPS ns te ge rmnken als maatstaf voor klantloyalntent door de NPS njv. 1 keer per jaar te meten
kmnnen ontwnkkelnngen cnernn goed gevolgd worden.
Klantaandeel merk x:
Bestednngen merk X : estednngen aan de prodmitiategorne, door kopers van merk X x 100%
Het egrnp klantaandeel ns te ge rmnken nj prodmiten dne regelmatig worden gekoict en zegt nets
over de mate van klantentromw en nndnng met cet prodmit.
Customer lifetme value:
Kotler definneert dnt egrnp als de waarde van de totale stroom aankopen dne een klant zom doen
tijdens de dmmr van de relatie.
Formmles voor de CLV gaan meestal mnt van de volgende elementen:
- Omzet van de klant
- Dekknngs njdrage
- Contrn mtiemarge
- De pernode dat de klant lnjf
- Contante waarde van de toekomstige prodmiten
- Aiqmnsntiekosten voor cet verwerven van nnemwe klanten
Formmle CLV:
CLV = dekknngs njdrage x pernode dat de klantrelatie gemnddeld dmmrt.
2.1 Het vijfrachten model van Porter
Dnt ns een goed startpmnt omdat je er nnznict mee krnjgt nn de vercomdnngen van de dnverse partijen nn
de edrnjfstak.
Het model ceef als doel de aantrekkelnjkcend van een markt of edrnjfstak te epalen.
De 5 kraicten znjn:
- Ondercandelnngsmaict van leveraniners
- Ondercandelnngsmaict van afnemers
- De drengnng van sm stitmten
- De drengnng van nnemwe toetreders tot de markt.
- De nnterne ionimrrentie van spelers nn de markt
Dnt ge rmnken ondernemnngen dne overwegen een epaalde markt al of nnet te etreden, dan kan cet
model van Porter nnznict geven nn de wnnstgevendcend en aantrekkelnjkcend van de markt. Maar ook
ondernemnngen dne al op een epaalde markt opereren kan cet znnvol znjn om met dnt model een
edrnjfstakanalyse te doen.
2.4 De concurrent
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jonathan_draaijer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now