Compleet goedgekeurd plan van aanpak voor Comf1 HBO-V
2 views 0 purchase
Course
Communicatie
Institution
Fontys Hogeschool (Fontys)
Book
Vaardig communiceren in de gezondheidszorg
Hierbij mijn goedgekeurde plan van aanpak voor het Comf1 tentamen voor HBO-V!
Bij dit tentamen gaat het om een vraagverhelderend gesprek.
In dit plan van aanpak heb ik het theoretisch kader uitgewerkt, een 'kaal' plan van aanpak gemaakt waaronder verschillende vaardigheden worden benoemd en als l...
Theoretisch kader:
Voor deze periode hebben we ons eerste plan van aanpak gemaakt om te gebruiken voor onze
gesprekken. Het PvA van de eerste periode staat in het teken van gespreksvaardigheden die we
tijdens de gesprekken kunnen toepassen. Wat vraagverheldering, ondersteunen van
zelfmanagement en shared decision making, patiëntenvoorlichting, slecht nieuws, klachten en
andere gesprekken voor de komende jaren inhoudt is dat we hiermee heel de tijd bezig zullen zijn
tijdens de lessen omdat we dit ook moeten gaan doen als we aan het werk gaan. Deze periode
hebben we het dus over een vraagverhelderend gesprek, dit type gesprek voer je als de patiënt of
bijvoorbeeld een familielid van de patiënt ergens een vraag over heeft of ergens over wilt praten. Je
moet als verpleegkundige dit gesprek kunnen voeren als je voor het eerst in gesprek gaat met een
patiënt, je wilt namelijk zoveel mogelijk informatie krijgen over eventuele ziektes en de thuissituatie.
Door deze manier van een gesprek voeren geef je de patiënt de eigen regie en laat je hem in zijn
waarde, alles wat je bespreekt en afspreekt doe je in overleg met de patiënt. Deze vorm van een
vraagverhelderend gesprek is een onderdeel van het verpleegkundig proces, namelijk de anamnese.
Bij een anamnese worden er gegevens verzamelt, geverifieerd, geordend en vastgelegd. De structuur
die bij dit type gesprek hoort is: voorbereiding, inleiding, kern en een slot. Deze structuur heb je
nodig om een zo’n compleet mogelijk beeld te krijgen van een patiënt en zijn achtergrond, als je niet
al deze stappen doorloopt is er een grote kans dat je dingen mist. De vaardigheden die je hierbij
gebruikt zijn onder andere: achtergrondinformatie verzamelen, open- en gesloten vragen,
tussentijdse samenvatting, afspraken maken en een laatste controle. Door deze vaardigheden te
gebruiken zal het gesprek een stuk beter verlopen. De rol of taak die jij als verpleegkundige hebt in
dit gesprek is dat je een communicator bent, zowel met de patiënt als met de familie en artsen van
een patiënt. Je kun namelijk buiten de patiënt ook gesprekken voeren met de familie van de patiënt
en voor eventuele vervolgafspraken kun je in overleg gaan met een arts. Hierdoor ben je ook een
samenwerkingspartner, je werkt namelijk met verschillende disciplines samen om de gezondheid van
de patiënt te waarborgen. Je kunt jezelf dus ook een gezondheidsbevorderaar noemen. En de laatste
taak die je als verpleegkundige hebt in dit gesprek is informatie geven. Als de patiënt een vraag heeft
moet jij die kunnen beantwoorden en eventuele informatie geven.
,‘’Kaal plan van aanpak’’
Voorbereiding:
Achtergrondinformatie verzamelen
De gedachten op het huidige consult richten
Inleiding:
Professionele begroeting/ eerste contact in stand brengen
De reden van het consult vaststellen
Agenda maken met de patiënt
Kern:
Open vragen stellen
Gesloten vragen stellen
Doorvragen op sleutelwoorden
Herhalen
Stiltes
Markeren
Aaneenschakeling
Hardop denken
Motieven noemen
Tussentijdse samenvatting
Slot:
Afspraken maken
Vangnet bieden
Slotsamenvatting
Laatste controle
Consultevaluatie
Het hele gesprek door:
Timing
Aandachtig luisteren
Parafraseren
Gezichtspunt patiënt
Non-verbale signalen uitzenden
Reageren op gevoelens en emoties
Steun
Taalgebruik
Onderbouwd plan van aanpak:
, Voorbereiding:
Wat: Achtergrondinformatie verzamelen
Hoe: Door alle medische achtergronden en thuissituaties die je al hebt in beeld te krijgen.
Waarom: Hierdoor heb je al een overzicht van alle gegevens en kun je specifieke vragen stellen.
Effect: Omdat je al beter weet waar de patiënt over wilt praten kun je ook actiever meedoen
met het gesprek waardoor de patiënt zich meer op zijn gemak voelt.
Bron: Silverman, J., Kurtz, S., & Draper, J. (2017). Vaardig communiceren in de
gezondheidszorg (3e druk, pp. 57). Amsterdam: Boom
Wat: De gedachten op het huidige consult richten
Hoe: Door aantekeningen te leze, resultaten op te zoeken of over de anamnese van de
patiënt na te denken.
Waarom: Zo kun je het gesprek zo goed mogelijk laten verlopen zonder met je gedachtes
ergens anders te zijn.
Effect: Je kunt de patiënt de volledige aandacht geven die hij verdient.
Bron: Silverman, J., Kurtz, S., & Draper, J. (2017). Vaardig communiceren in de
gezondheidszorg (3e druk, pp. 58). Amsterdam: Boom
Inleiding:
Wat: Professionele begroeting/ eerste contact in stand brengen
Hoe: Oogcontact
Vriendelijke blik
Goede handdruk
Patiënt begroeten en zijn naam vragen
Mezelf voorstellen en duidelijk maken wat mijn rol is
Interesse en respect tonen naar de patiënt toe
Waarom: Je wilt een goede eerste professionele indruk achterlaten
Effect: Je wordt hierdoor op je gemak gesteld
Bron: Silverman, J., Kurtz, S., & Draper, J. (2017). Vaardig communiceren in de
gezondheidszorg (3e druk, pp.56-61). Amsterdam: Boom
Wat: De reden van het consult vaststellen
Hoe: De patiënt vragen waarom hij een gesprek wilde hebben. Of als dit al duidelijk is
vragen of de reden ook klopt.
Waarom: Zo weet je waar je over kunt vragen.
Effect: De patiënt kan zelf vertellen wat er aan de hand is en krijgt de mogelijkheid om alles
ook aan te geven van wat er aan de hand is.
Bron: Silverman, J., Kurtz, S., & Draper, J. (2017). Vaardig communiceren in de
gezondheidszorg (3e druk, pp. 62-63). Amsterdam: Boom
Wat: Agenda maken met de patiënt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller haananouk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.45. You're not tied to anything after your purchase.
