Kerntaak 3 uitgewerkt voor opleiding retail management bbl niveau 4.
Het maken van een werkplanning, begeleiden medewerkers, organiseren werkoverleg en personeelsbeleid uitvoeren.
Roc Aventus Apeldoorn.
Cijfer 8,3!
Naam: Merel Strijk
Studentnummer: 179611
Klas: 25162BLVM1A1
Leerbedrijf: Albert Heijn Vaassen
Naam praktijkopleider:
Inleverdatum: Januari 2024
,Verslag (examenopdracht 1: Werkplanning maken)
De planning die ik gemaakt hebt is van week 1. Maandag 1 januari tot en met zondag 7
januari. Wat ik lastig vond tijdens het maken van de planning is dat je eigenlijk met een
schone en neutrale blik moet beginnen. Ik werk gemiddeld 24 uur per week waardoor ik
redelijk weet wat de vaste tijden van collega’s zijn. Toch heb ik geprobeerd mij hiervan af te
zetten. De planning die mijn teamleidster gemaakt hebt heb ik vervolgens naast gelegd. Ik
heb de tijden groen gemarkeerd die verschillen van mijn planning. De roze/oranje
gemarkeerde tijden zijn de tijden die overeenkomen en deels ook vast in de planning staan.
Er zijn niet veel grote verschillen. Het enige wat mij een goede optie lijkt voor het besparen
van uren is dat er in de ochtend 2 man begint in plaats van 3 man. Er wordt al met 2 man
afgesloten, dan vind ik ook dat er met 2 man geopend kan worden. De 3e persoon komt dan
om 8.30. Op de drukke dagen, vrijdag en zaterdag, beginnen er gewoon 3 man.
Waar rekening mee gehouden moet worden is dat het nog kerstvakantie is. De maandag zijn
wij dicht. Dit heeft tot gevolg dat de dagen erna meer drukte verwacht wordt. Elke middag
zijn er daarom 5 man ingepland. Het kan zijn dat er niet zoveel man nodig is. Dan is er een
optie om bijvoorbeeld een andere afdeling te helpen. Is dit niet nodig? Dan kan er altijd
iemand eerder naar huis gestuurd worden. Dit ook weer om uren te besparen. Stel iemand
meldt zich ziek, dan is het mogelijk om het nog met 4 man te redden. Het komt bijna niet
voor dat het gat van een zieke opgelost wordt. Dit komt doordat er personeelstekort is.
Meld er iemand zich af omdat hij/zij een afspraak is vergeten of iets dergelijks, is het eerst de
bedoeling dat deze persoon zelf kijkt of hij/zij het kan oplossen. Het is wel van belang dat als
er geruild wordt er de juiste persoon voor gevraagd wordt. Er zijn maar een enkele die
bijvoorbeeld servicebalie mogen staan. Hier moet goed naar gekeken worden willen mensen
een andere dienst.
Omdat het dus nog kerstvakantie is zijn er meer mensen op verschillende tijden beschikbaar.
De studenten hebben geen school nog. Door deze mensen iets meer te laten werken kunnen
de vaste medewerkers iets minder ingepland worden. De vaste mensen werken zo vaak
extra, dat een weekje wat minder uur al prettig kan worden ervaren.
De werkplanning wordt in de mail verstuurd. Mochten er dan vragen of opmerkingen zijn
kunnen ze dit bespreken met de teamleidster. Het is de bedoeling dat iedereen tevreden
blijft met zijn werktijden.
Uren budget:
Het uren budget verschilt per week. De supermarktmanager maakt een schatting wat de
verwachte omzet is per week. Gebaseerd op deze verwachte omzet bepaalt hij hoeveel uur
er ingepland mag worden. Voor week 1 was de norm 259:15 uur met een uurloon van
gemiddeld €20,30. De uren die ik gebruikt hebt zijn in totaal 284:00 uur. Wel is er in mijn
berekening geen rekening gehouden met pauzes. De pauzes krijgen wij niet uitbetaald. Als ik
een gok moet doen verwacht ik er alsnog boven te zitten, als we de pauzes indelen en dit
eraf gaat. Ik zou dus moeten kijken hoe er nog meer bespaard kan worden. Wat er ook nog
bij komt kijken is het inhuren van medewerkers via YoungOnes. Dit zorgt het gemiddeld
,uurloon hoger zal worden dan de norm. De medewerkers van YoungOnes mogen namelijk
hun eigen uurloon bepalen en dit is altijd hoger dan het uurloon van de eigen medewerkers.
Het is al met al dus erg lastig om een goede planning te maken en je te kunnen houden aan
de norm.
*Op zaterdag is er wekelijks sprake van een tekort aan personeel. Er wordt dan een bericht
geplaatst op bijvoorbeeld de site YoungOnes. Gelukkig zijn er mensen die het leuk vinden om
bij ons eens te komen werken en word er vaak gereageerd op het bericht. Dit doen we pas
echt als het echt niet anders kan. De loonkosten van deze mensen zijn hoger dan de
loonkosten van het eigen personeel.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller merelstrijk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.58. You're not tied to anything after your purchase.
