Class notes
Samenvatting Colleges en slides MPC
- Course
- Institution
Collegedictaat van 31 pagina's voor het vak Marketing en persuasieve communicatie aan de VU
[Show more]
Seller
Follow
Kevin01
Reviews received
Content preview
Marketing en persuasieve communicatie - CollegesCollege 1
Persuasief: Invloed van zender op overtuigingen en houdingen van ontvanger
Persuasieve communicatie is dus:
- Breder dan marketingcommunicatie
- Basis van marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie is naast persuasieve communicatie ook:
- Aandacht trekken
- Consumentenkeuze gedrag
- Branding
- Strategie
- Invloed media
Bij MPC ligt er meer nadruk op de persuasieve communicatie, vanuit de sociale
psychologie.
Hierdoor kun je inschatten of een boodschap overtuigend is en hoe deze jou probeert te
overtuigen.
Er wordt aangenomen dat:
- Mensen een slecht inzicht in hun eigen motieven hebben
- Er is dus objectief bewijs nodig om de effecten te meten
- Hoe verkrijgen we dit objectieve bewijs?
Voorbeeld: Worden knappe mensen als slimmer of dommer gezien dan lelijke mensen?
1) Je kan het mensen vragen (self report)
> Knappe mensen worden als slimmer en capabeler gezien.
We kunnen de onafhankelijke variabelen laten variëren (knap/lelijk), en vervolgens
meten of dit effect heeft op de afhankelijke variabelen.
Probleem:
- Mensen willen correct antwoorden dus geven niet toe dat ze denken dat er een
verband is
- Mensen weten niet dat ze denken dat er een verband is
, College 2: Attitudes, consistentie en dissonantie
Precieze definitie van persuasieve communicatie:
„Een activiteit of proces waarin een zender probeert de opvattingen, attitudes en/of
gedrag van een ontvanger te beïnvloeden door het versturen van een boodschap, in
een situatie waarin de ontvanger een zekere keuzevrijheid heeft.‟
- Intentionele beïnvloeding
- Van opvattingen, attitudes en/of gedrag
- Keuzevrijheid ontvanger
Ook nieuwsberichten kunnen persuasief zijn. Ze beïnvloeden mensen, maar meestal is
dit niet met opzet. Als het wel met opzet is zijn ze persuasief.
Wat zijn attitudes?
Eagly & Chaiken (1993): „Een psychologische tendentie die uitgedrukt wordt door het
evalueren van een bepaalde entiteit in een mate van gunstigheid of ongunstigheid.‟
Vaak zorgt attitude voor een bepaald gedrag.
Tendentie: duur langer dan emoties, korter dan persoonlijkheidkenmerken
> haters gonna hate: Sommigen vinden alles stom
Evaluatief: Heeft richting (Positief/negatief) en intensiteit (sterk/zwak).
Object: Persoon, issue, groep etc.
Functies van attitudes:
- Katz (1960): egodefensieve waarde
- Smith, Bruner & White (1956): Sociale aanpassingsfunctie
(1) Kennisfunctie:
- Attitudes organiseren het denken en maken de wereld voorspelbaar
- Attitudes maken het mogelijk om snel inschattingen van mensen en situaties te maken
bijv. Verkeerssituaties, mensen, eten
(2) Instrumentele functie:
Positieve attitudes tegenover een object doordat je weet dat het een positieve uitkomst
zal hebben door leerprocessen, zoals werken voor geld, leren voor een hoog cijfer
(3) Egodefensieve functie:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Kevin01. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now