Summary
Samenvatting gehele stof Marketing management
- Course
- Institution
Samenvatting gehele stof marketing management, bedrijfskunde jaar 1
[Show more]
Seller
Follow
brittwagenvoord
Content preview
College 1: marketing: (market-getting) Wat is de beste manier omklanten te krijgen?
4 visies
1. Productvisie
- Exclusieve focus op het product, klant wordt op geen enkele manier meegenomen in proces,
- Waarde= Ons product is simpelweg de beste (volgens bedrijf)
-
2. Verkoopvisie (stereotype)
Ook sterke focus op product, maar we moeten de klant er gewoon van overtuigen
Waarde= Ons product is simpelweg de beste, maar klant ervan overtuigen.
- Geen rekening houden met behoeften klant
- Kost veel moeite (klant overtuigen)
- Lange termijn visie → klant komt niet terug
Voorbeeld: Segway
3. Marketingvisie
- Kijkt naar behoefte klant → Product is bevrediging behoeften
Waarde= Ons product beantwoordt het beste behoeften van klant
Voorbeeld: Hesco barrier
Van ‘Inside-out’ naar ‘Outside-in’
Verkoopconcept
Fabriek → Bestaande producten → verkoop en promotie → winst door grote omzet
(Inside-out)
Marketingconcept
Markt → Behoeften van klanten → product = behoeften bevrediging → winst door tevredenheid
(outside-in, er wordt eerst naar de markt gekeken)
- Marketing: Superieure (klant)waarde creeren, met als doel winst maken door
klanttevredenheid
→ lange termijn visie
Marketing Myopia
Marketing myopia(bijziendheid): Probleem van de natuurlijke focus op product ipv voordelen die
product biedt. Alleen maar kijken naar eigen product en het verbeteren ervan. Het bedrijf kijkt niet
naar concurrentie van buiten af.
Voorbeeld: Trein bedrijf concurrent van bus bedrijf
➔ Bedrijf concurreert met iedereen die dezelfde behoeften probeert te bevrediging
, 4. Holistische marketingvisie
Holistische marketing: probeert rekening met alle mogelijke visies → Brede geïntegreerde
perspectief
- Relationship marketing: met klanten en andere belanghebbenden
- Integraded marketing: totale ervaring → Focus op verschillende touchpoints in customer
journey
- Internal marketing: Werknemers
- Performance marketing: Verantwoording afleggen + Lange termijn
Marketing: Waarde creeren voor klanten
Waarde = Voordelen – Kosten
Voorbeeld: qwerty toetsenbord VS dvorak toetsenbord → switching costs
General Course Framework
, Bovenste rij: Marketing analyse → 5 C’s
➔ Laatste C: Macro Context: Pestel
Pestel:
Political: Bepalen regels waarbinnen bedrijven opereren
Economic: Globalisatie
Social: Demografisch bv: babyboom of cultuur
Technological
Ecological
Legal
Case
Coca cola VS Pepsi
➔ Fout coca cola: Waarom koopt klant coca cola → Coca cola real thing
College 2: Hoe maken consumenten beslissingen
Consumentenpsychologie
➔ Heel genuanceerd, geen duidelijk overzicht
Perceptie: Proces waarbij we informatie selecteren, organiseren en interpreteren om een
betekenisvol beeld van de wereld te maken.
Mensen vormen ander beeld van werkelijkheid door 3 processen”:
➔ selective attention: beperkte aandacht capaciteit
kan worden getriggerd door:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller brittwagenvoord. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.35. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
49768 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now