Summary
Samenvatting Flow Marketing: hoofdstuk 3
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek: Marketing GO WITH THE FLOW van Philip De Cleen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
fleurvannueten
Reviews received
Content preview
HOOFDSTUK 3: Behoeften van de consument!!Behoefte verklaart aankoopgedrag!!
3.1 Wat zijn behoeften
Behoefte= het gevoel/de gedachte die bij een consument leeft dat hij/zij iets nodig heeft
→ Definitie ‘behoefte’ is zeer breed → alle aspecten v/h leven waarvoor een oplossing wordt
gezocht en die verbeterd kunnen worden
o Behoefte niet bevredigd = gevoel van onbehagen
o Behoefte bevredigd = beter gevoel
→ Beter gevoel =
▪ Klantentevredenheid vanuit marketingperspectief
▪ Persoonlijk geluk vanuit menselijk perspectief
Behoefte = het startschot voor uiteindelijke aankoop
1. Behoefte: idee v/e persoon dat het hem aan iets ontbreekt
(fysiek, sociaal, individueel)
vb. Behoefte aan voedsel rond lunchtijd
2. Wens: concrete vorm die een behoefte aanneemt, afhankelijk van cultuur en persoonlijk
karakter
vb. zin in sushi, broodje..
3. Vraag: wens die door koopkracht en wil tot kopen wordt ondersteund
vb. sushi gaan eten, broodje kopen..
o Behoefte is bepalend voor de mate waarin de consument inspanningen doet & zijn
aankoopgedrag
▪ Surfen naar een site voor meer info over een product
▪ Praten met vrienden over ervaringen met een product
▪ Naar de winkel gaan en daar vragen stelle
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fleurvannueten. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now