Summary
Samenvatting Flow Marketing: hoofdstuk 2
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek: Marketing GO WITH THE FLOW van Philip De Cleen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
fleurvannueten
Reviews received
Content preview
Fleur Van Nueten Flow marketing MAR107AHOOFDSTUK 2: Vertrouwen van de consument
2.1 Uitgangspunt
o Vertrouwen zou vanzelfsprekend moeten zijn maar is dat niet meer
o Vertrouwen is gebaseerd op de behoefte van voorspelbaarheid en rust en ook aan de
menselijke weerstand tegen verandering
o In H2 werd aangetoond dat dit geen evidentie meer is waardoor vertrouwen op de helling
staat en een modeterm wordt
Impact op de marketing:
o Merken worden minder vertrouwd
o Merkcommunicatie bereikt zijn doel niet meer
Communicatie als basis voor vertrouwen
Voorbeelden:
Foute decodering: door onbeheerste
taal
Foute codering: sarcasme niet
begrijpen
Ruis: second screen watching, zappen
tijdens reclame
Communicatie ENKEL effectief als er
vertrouwen is tussen zender &
ontvanger. → basis voor elk contact
Vertrouwen aangetast door negatieve
ervaring v/d consument? Of
negatieve reputatie v/h merk? →
kans op succesvolle communicatie op
klassieke manier heel klein
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fleurvannueten. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now