100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Procesmanagement in de praktijk - hoofdstuk 1 $6.28
Add to cart

Summary

Samenvatting Procesmanagement in de praktijk - hoofdstuk 1

 2 views  0 purchase
  • Course
  • Institution
  • Book

Dit is de samenvatting van hoofdstuk 1 uit het boek procesmanagement in de praktijk het hoofdstuk procesmanagement. De basis van procesmanagement komt in dit hoofdstuk naar voren.

Last document update: 8 months ago

Preview 2 out of 10  pages

  • No
  • 1
  • April 3, 2024
  • April 3, 2024
  • 10
  • 2023/2024
  • Summary
avatar-seller
HOOFSTUK 1
PROCESMANAGEMENT
Procesmanagement in de praktijk

2024

, 1.1 procesmanagement in de praktijk
wat is een proces?
- Definitie proces
o Een proces is een verzameling van activiteiten die gezamenlijk input
omzetten in output om een bepaalt doel te realiseren
- Voorbeeld proces restaurant
o Producten inkopen  keuken  samengesteld tot lekkere
maaltijden  serveren
o Input: ingrediënten
o Output: gerecht
o Doel: tevreden klant
- Weergave proces
o Input  ACTIVITEITEN  output

- Er zijn drie manieren om tot een proces te komen
o Primair proces + secundair proces + besturingsproces
o Hoofdproces + werkproces + werkinstructies
o Productieproces + informatieproces + dienstverleningsproces

- Primaire, secundaire en besturingsprocessen
o Primaire processen
 Her primaire proces is dus het proces waarmee de
kernactiviteiten van de organisatie worden gerealiseerd
 Kernactiviteiten: activiteiten die nauw verbonden zijn met het
bestaansrecht, en het hoofddoel van de organisatie
 Een bakker bakt brood
 De input is de behoefte van een klant
 Een persoon die brood wil kopen
 De output is (als het goed is) een tevreden klant
o Secundaire processen
 Een secundair proces is een ondersteunend proces dat nodig
is om het primaire proces te realiseren
 Ondersteunende activiteiten
 De bakkerij schoonhouden, apparatuur onderhouden
o Besturingsprocessen
 Her besturingsproces is het proces waarmee het primaire
proces en secundaire proces worden bijgestuurd
 Voor de meeste winst moet er informatie verzameld worden,
met die informatie verbeterd het bedrijf
 Bakker bewaakt de inkomsten en uitgaven

- Hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies
o Hoofdproces
 Het hoofdproces van een organisatie is het proces van een
organisatie dat op het hoogst mogelijke abstractieniveau is
beschreven
 Primaire proces vaak gelijk aan hoofdproces
 Hoofdproces vormt afbakening organisatie

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller wiessonnmans. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.28. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

55628 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$6.28
  • (0)
Add to cart
Added