Samenvatting Kwaliteit met beleid voor semestertoets 2
48 views 1 purchase
Course
Kennislijn
Institution
Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Book
Kwaliteit met beleid
Boek van Verhagen : Kwaliteit met Beleid
De samenvatting is kort en bondig waarbij antwoord gegeven op alle leerdoelen.
Perfecte samenvatting voor semestertoets 2, jaar 1 voor de opleiding pedagogiek aan de HAN
Kwaliteit met Beleid
Hoofdstuk 1: Basisbegrippen
Beleid = Het streven naar bepaalde doeleinden met bepaalde middelen en bepaalde tidsseeuess
Kernvragen vormen de basis voor een beleidsplans Drie sernvragen:
- Waar staan we voor? (missie)
- Waar gaan we voor? (visie)
- Waar geloven we in? (sernwaarden)
Kwaliteit = de mate waarin het proces en het reseltaat van een geleverd prodect of dienst voldoet
aan de behoefen en verwachtngen van relevante belanghebbenden in relate tot de visie van de
organisatee dit somt tot eitdressing in obiecteve en sebiecteve beoordelingen van
belanghebbendens Kwaliteit heef altid betressing op iets: een persoon, obiect of process
Statsche swaliteit = Kwaliteit dat uich laat vastleggen in dergeliise, min of meer obiecteve
standaardens Er is dan sprase van een intern regel- en controlesysteems Het gaat dan vooral om het
bewasen van de bestaande regels of richtliinens
Dynamische swaliteit = Kwaliteit dat voortderend in ontwisseling iss Door refecte, feedbacs, leren
van elsaar en experimenteren, wordt deue swaliteit steeds aangepast en biigestelds Dynamische
swaliteit gaat eit van het lerend vermogen van een organisates Verbeteren en ontwisselen uiin het
perspectefs
Belangriisste onderscheid statsche en dynamische swaliteit : Statsche swaliteit is door de
vastgestelde normen en regels toetsbaars Dynamische swaliteit is dat niets Daarnaast staat statsche
swaliteit ‘stl’ en dynamische swaliteit niets
PDCA cirsel
Beleid en swaliteit is nooit afs Allerlei ontwisselingen uorgen ervoor dat de beroepseitoefening in de
sociaal agogische sector in beweging bliifs Dit is een cyclisch process Dat proces van wersen en
verbeteren wordt op gang gehoeden door te bliiven evaleerens Op grond van de eitsomsten van
deue evaleate wordt vervolgens weer het een en ander biigesteld en verbeterds Een veelgebreist
instrement hiervoor is de PDCA-cirsel:
Plan : bepalen wat ie gaat doen
Do : Geplande actviteiten nasomen
Act : Nagaan of de actviteiten goed uiin eitgevoerd, evaleeren en toetsen of het gewenste reseltaat
of doel is gehaald, analyseren en conclesies tressens
Checs : De verbeterpenten strectereel eitvoerens
Kwaliteitsuorg = Wanneer wersen aan swaliteitsverbetering een vaste plaats sriigt binnen de
organisate door middel van systematsche, gerichte en geplande actviteitens
Lerende organisate = Een organisate waarin leren en ontwisselen een vaste plaats inneemts Een
organisate leert via uiin wersnemers, die samen wersen aan een geuamenliis doels Dit vraagt voor
iedereen bereidheid om te streven naar ‘beter’ en om sritsch te siisen naar het eigen handelens
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Ruubss. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.79. You're not tied to anything after your purchase.
