Case
Doelmatig Optreden Casussen Beveiliger MBO niveau 2
- Course
- Institution
Zoveel mogelijk casussen en tips en trics om je Doelmatig Optreden / praktijkexamen te behalen.
[Show more]
18 reviews
By: sahal199929 • 4 weeks ago
By: belisara • 1 month ago
By: mohmedsaadawi • 1 month ago
By: joywagijo • 1 week ago
By: caesarbonjasky • 1 month ago
By: jaydeekuipers • 2 months ago
By: wanda3 • 2 months ago
Thank you so much. I hope it helps you before your exam. Good luck!!! :-)
By: kolyilmaz • 4 weeks ago
Seller
Follow
wanda3
Reviews received
Content preview
Belangrijke punten!Leer de 7 W’s
Wie doet de melding, Wie is het slachtoffer, Wie is er aanwezig, Wie staat er voor
je, Wie is getuige
Wat is er gebeurd, Wat is er aan de hand
Wanneer: Hoe laat is de melding gedaan, Hoe laat is het gebeurd, Hoe laat
arriveert de hulpverlening, Hoe laat is de brandweer aanwezig, Hoe laat heb je
de politie, brandweer of BHV gealarmeerd
Waarom; Hoe kon het gebeuren
Waar: Waar is het gebeurd, Waar is de brand, Waar sta je nu
Waarmee: Waarmee is het gebeurd, welke voertuigen zijn erbij betrokken
Op welke wijze: Hoe is het gebeurd, wat is de oorzaak
Als je iemand hebt aangehouden:
Uitleggen strafbaar feit
In beslag nemen van eventueel voorwerp (bijv. hamer, mes e.d.)
Overdragen van verdachte aan politie
Overdragen van eventueel in beslag genomen voorwerp aan politie
Vragen naam agent
Vragen welk bureau
Zeggen dat je later op de dag aangifte komt doen
Als er iemand belt altijd doorvragen met de NAT vragen:
Naam
Afdeling
Telefoonnummer
(Eventueel bedrijf)
,Telefoongegevens:
Goedemorgen, PEC BV, u spreekt met (……je eigen naam..). van de beveiliging.
Vragen zijn:
- Hoe is uw naam?
- Op welke afdeling werkt u?
- Wie is uw afdelingsleider?
- Wat is uw reden van dit of dat?
Het kenteken vertel je altijd in het NATO. Leer het NATO ALFABET!!!
Intern telefoongesprek aan de balie ‘goedemorgen, je spreekt met ….(je
naam)…. van de beveiliging’
Extern telefoongesprek aan de balie ‘goedemorgen u spreekt met …(je naam)…
beveiliger van Pec BV”
Bij een casus is consequentie erg belangrijk, blijf op je strepen staan:
- Netjes, vriendelijk maar toch dwingend zijn.
- Luister meneer, het mag niet.
- U bent hier verantwoordelijk voor, er kunnen gewonden en zelfs doden vallen.
U wordt hier dan aansprakelijk voor gesteld.
Speel op mensen hun gevoel in, zodat hun geweten gaat opspelen.
Bij een ronde vertel je altijd alles hardop zoals: ik ga nu de brandblusser
controleren, de brandhouder
is goed en de slang is nog intact.
, Portocheck:
CP = centrale post.
Doe gelijk een portocheck wanneer je de porto ontvangt:
Jij bent CP:
CP, hier porto 1, over.
Porto 1, hier CP, over.
CP, hier porto 1, ik wil graag een porto test uitvoeren over.
Porto 1, hier CP, voert u uw porto test maar uit over.
CP, hier porto 1, verstaat u mij luid en duidelijk over?
Porto 1, hier CP, ik versta u luid en duidelijk, verstaat u mij ook over?
CP, hier porto 1, ik versta u ook luid en duidelijk ik ga aan mijn ronde beginnen
over.
Porto 1, hier CP, u gaat aan uw ronde beginnen uit.
Pas uit zeggen wanneer de ander jou bevestigd heeft.
Over gebruik je aan het einde van je zin in een gesprek, uit gebruik je aan het
einde van het gesprek.
Wanneer je CP (controle post) bent dan zeg je ‘Porto 1 kom eens uit
voor CP ‘OVER’
Als je op ronde bent meld de voorvallen en luister naar instructies van CP. Denk
logisch na en maak prioriteiten.
Voorbeeld
‘CP, hier Porto 1. Er is net een auto op het parkeerterrein doorgereden na een
aanrijding. Het gaat om een lichtblauwe Mazda met kenteken XW-270-J. (NAVO
spelling) Hij rijdt nu richting het station. Wil jij de politie informeren?”
Als er iemand meld dat er een ongeval heeft plaats gevonden :
Naam van de beller
Afdeling van de beller
Telefoonnummer van de beller
Aard van het ongeval
Hoelang het al plaats vindt
Waar het plaats vind
Of er medische zorg nodig is
De exacte locatie
De persoon (om wie gaat het, kenmerken wanneer onbekend)
Collega informeren en alle info geven
Personeelszaken bellen
Afdelingschef bellen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller wanda3. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $15.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
81989 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now