100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Uitgebreide samenvatting Communicatie en Gedragsbeïnvloeding (CGB) master CIW $6.65
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
  4.  
  5. Communicatie, Gedrag en Beïnvloeding (LETCIWM414)

Summary

Uitgebreide samenvatting Communicatie en Gedragsbeïnvloeding (CGB) master CIW

1 review
 12 purchases
  • Course
  • Communicatie, Gedrag en Beïnvloeding (LETCIWM414)
  • Institution
  • Radboud Universiteit Nijmegen (RU)

Uitgebreide samenvatting van het vak Communicatie en Gedragsbeïnvloeding voor de master Communicatie & Beïnvloeding aan de Radboud Universiteit. Alle 24 besproken artikelen (zie inhoudsopgave) worden duidelijk uitgelegd met verschillende voorbeelden.

Preview 4 out of 72  pages

Document information

  • April 10, 2024
  • 72
  • 2023/2024
  • Summary

Subjects

  • communicatie
  • cgb
  • communicatie en gedragsbeïnvloeding

Written for

  • Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
  • Communicatie- en informatiewetenschappen
  • Communicatie, Gedrag en Beïnvloeding (LETCIWM414)
All documents for this subject (4)

1  review

review-writer-avatar

By: thomashabraken98 • 4 months ago

Seller

avatar-seller
demivandermey

Reviews received

Content preview

‭Inhoudsopgave‬
‭Hoorcollege‬‭2‭-‬ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭2‬
‭Thema:‬‭Ethisch‬‭verantwoord‬‭overtuigen‬‭---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭2‬
‭Artikel‬‭1.‬‭Baker‬‭&‬‭Martinson‬‭(2001).‬‭The‬‭TARES‬‭Test:‬‭Five‬‭principles‬‭for‬‭ethical‬‭persuasion‬‭---------------------------------------------------------------‬‭2‬
‭Artikel‬‭2.‬‭Chartrand‬‭(2005).‬‭The‬‭role‬‭of‬‭conscious‬‭awareness‬‭in‬‭consumer‬‭behavior‬‭-------------------------------------------------------------------------‬‭4‬
‭Hoorcollege‬‭3‭-‬ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭6‬
‭Thema:‬‭Automatisch‬‭vs.‬‭beredeneerd‬‭gedrag‬‭--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭6‬
‭ rtikel 3. Maio, Verplanken, Manstead, Stroebe, Abraham, Sheeran & Conner (2007). Social psychological factors in lifestyle change and‬
A
‭their‬‭relevance‬‭to‬‭policy‬‭--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭6‬
‭ rtikel 4. Kemps, Tiggemann & Hollitt (2014). Exposure to television food advertising primes food-related cognitions and triggers motivation‬
A
‭to‬‭eat‬‭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭10‬
‭Hoorcollege‬‭4‭-‬ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭13‬
‭Thema:‬‭Communicatie‬‭en‬‭weerstand‬‭-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭13‬
‭ rtikel 5. Fransen, Verlegh, Kirmani & Smit (2015). A typology of consumer strategies for resisting advertising, and a review of mechanisms‬
A
‭for‬‭countering‬‭them‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭13‬
‭Artikel‬‭6.‬‭Jenkins‬‭&‬‭Dragojevic‬‭(2013).‬‭Explaining‬‭the‬‭Process‬‭of‬‭Resistance‬‭to‬‭Persuasion:‬‭A‬‭Politeness‬‭Theory-Based‬‭Approach‬‭----------‬‭17‬
‭Hoorcollege‬‭5‭-‬ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭20‬
‭Thema:‬‭Prosociaal‬‭gedrag‬‭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭20‬
‭Artikel‬‭7.‬‭MacDonnell‬‭&‬‭White‬‭(2015).‬‭How‬‭construals‬‭of‬‭money‬‭vs.‬‭time‬‭impact‬‭consumer‬‭charitable‬‭giving‬‭----------------------------------------‬‭20‬
‭Artikel‬‭8.‬‭Pfeiffer,‬‭Sundar‬‭&‬‭Cao‬‭(2023).‬‭The‬‭influence‬‭of‬‭language‬‭style‬‭(formal‬‭vs.‬‭colloquial)‬‭on‬‭the‬‭effectiveness‬‭of‬‭charitable‬‭appeals‬‭--‬‭23‬
‭Hoorcollege‬‭6‭-‬ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭25‬
‭Thema:‬‭Impulsieve‬‭en‬‭reflectieve‬‭invloeden‬‭op‬‭gedrag‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭25‬
‭ rtikel 9. Hofmann, Friese & Wiers (2008). Impulsive versus reflective influences on health behavior: a theoretical framework and empirical‬
A
‭review‬‭-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭25‬
‭Artikel‬‭10.‬‭May‬‭&‬‭Irmak‬‭(2018).‬‭The‬‭effects‬‭of‬‭rarity‬‭on‬‭indulgent‬‭consumption:‬‭Nonimpulsives‬‭indulge‬‭when‬‭low‬‭frequency‬‭is‬‭salient‬‭--------‬‭29‬
‭Hoorcollege‬‭7‭-‬ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭33‬
‭Thema:‬‭Influencer‬‭marketing‬‭en‬‭e-WOM‬‭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭33‬
‭ rtikel 11. De Veirman, Hudders & Nelson (2019). What is influencer marketing and how does it target children? A review and direction for‬
A
‭future‬‭research‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭33‬
‭ rtikel 12. Boerman, Meijers & Zwart (2022). The Importance of Influencer-Message Congruence When Employing Greenfluencers to‬
A
‭Promote‬‭Pro-Environmental‬‭Behavior‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭36‬
‭Hoorcollege‬‭8‭-‬ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭38‬
‭Thema:‬‭Nudging‬‭--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭38‬
‭Artikel‬‭13.‬‭Cadario‬‭&‬‭Chandon‬‭(2020).‬‭Which‬‭healthy‬‭eating‬‭nudges‬‭work‬‭best?‬‭A‬‭meta-analysis‬‭of‬‭field‬‭experiments.‬‭---------------------------‬‭38‬
‭ rtikel 14. Romero & Biswas (2016). Healthy-left, unhealthy-right: Can displaying healthy items to the left (versus right) of unhealthy items‬
A
‭nudge‬‭healthier‬‭choices?‬‭-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭41‬
‭Hoorcollege‬‭9‭-‬ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭43‬
‭Thema:‬ ‭Zintuigen‬‭aanspreken‬‭--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭43‬
‭Artikel‬‭15.‬‭Krishna‬‭(2012).‬‭An‬‭integrative‬‭review‬‭of‬‭sensory‬‭marketing:‬‭Engaging‬‭the‬‭senses‬‭to‬‭affect‬‭perception,‬‭judgment‬‭and‬‭behavior‬‭--‬‭43‬
‭Artikel‬‭16.‬‭Cascio‬‭Rizzo,‬‭Berger,‬‭De‬‭Angelis‬‭&‬‭Pozharliev‬‭(2023).‬‭How‬‭Sensory‬‭Language‬‭Shapes‬‭Influencer’s‬‭Impact‬‭--------------------------‬‭46‬
‭Hoorcollege‬‭10‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭49‬
‭Thema:‬‭Branding‬‭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭49‬
‭ rtikel 17. Garvey, Germann & Bolton (2016). Performance brand placebos: How brands improve performance and consumers take the‬
A
‭credit‬‭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭49‬
‭ rtikel 18. Sundar & Noseworthy (2016). Too exciting to fail, too sincere to succeed: the effects of brand personality on sensory‬
A
‭disconfirmation‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭52‬
‭Hoorcollege‬‭11‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭56‬
‭Thema:‬‭Framing‬‭--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭56‬
‭Artikel‬‭19.‬‭Updegraff‬‭&‬‭Rothman‬‭(2013).‬‭Health‬‭message‬‭framing:‬‭moderators,‬‭mediators,‬‭and‬‭mysteries‬‭-------------------------------------------‬‭56‬
‭ rtikel 20. De Graaf, Van den Putte & De Bruijn (2015). Effects of issue involvement and framing of a responsible drinking message on‬
A
‭attitudes,‬‭intentions,‬‭and‬‭behavior‬‭-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭60‬
‭Hoorcollege‬‭12‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭63‬
‭Thema:‬‭Sociale‬‭beïnvloedingstechnieken‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭63‬
‭Artikel‬‭21.‬‭Cialdini‬‭&‬‭Goldstein‬‭(2004).‬‭Social‬‭influence:‬‭Compliance‬‭and‬‭conformity‬‭-----------------------------------------------------------------------‬‭63‬
‭Artikel‬‭22.‬‭O'Keefe‬‭&‬‭Figgé‬‭(1997).‬‭A‬‭guilt-based‬‭explanation‬‭of‬‭the‬‭Door-in-the-Face‬‭influence‬‭strategy‬‭---------------------------------------------‬‭66‬
‭Hoorcollege‬‭13‬‭------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭69‬
‭Thema:‬‭Communicatie‬‭en‬‭sociale‬‭norm‬‭--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------‬‭69‬
‭Artikel‬‭23.‬‭Jaeger‬‭&‬‭Schultz‬‭(2017).‬‭Coupling‬‭social‬‭norms‬‭and‬‭commitments:‬‭testing‬‭the‬‭underdetected‬‭nature‬‭of‬‭social‬‭influence‬‭----------‬‭69‬
‭Artikel‬‭24.‬‭Cialdini‬‭&‬‭Jacobson‬‭(2021).‬‭Influences‬‭of‬‭social‬‭norms‬‭on‬‭climate‬‭changerelated‬‭behaviors‬‭-----------------------------------------------‬‭71‬




‭1‬

,‭Hoorcollege 2‬
‭ hema: Ethisch verantwoord overtuigen‬
T
‭Artikel 1. Baker & Martinson (2001). The TARES Test: Five principles for ethical‬
‭persuasion‬

‭ aker & Martinson (2001) stellen dat men vaak niet veel vertrouwen heeft in commerciële‬
B
‭boodschappen, omdat de belangen van adverteerders vaak niet overeenkomen met de‬
‭belangen van ontvangers. Om deze reden ontwikkelde Baker & Martinson (2001) de TARES‬
‭test om te controleren of adverteerders ethisch verantwoord handelen tijdens hun poging om‬
‭mensen te overtuigen van de aankoop van een bepaald product/dienst. Ethiek gaat in op de‬
‭vraag wat wel of niet goed is om te doen. Het centrale principe van dit model is: blijf mensen‬
‭zien als autonome personen die in vrijheid eigen keuzes maken en niet als middel om jouw‬
‭doel te bereiken; namelijk geld verdienen. Baker & Martinson (2001) vinden dat het doel van‬
‭adverteerders zou moeten zijn om respect te hebben voor de ontvanger, wat inhoud dat‬
‭adverteerders voldoende en juiste informatie aan de ontvangers moet bieden die de‬
‭ontvangers in staat stelt om autonoom een keuze te kunnen maken. Het is dus niet slecht‬
‭om te adverteren, maar het is wel belangrijk om de juiste informatie te geven.‬

‭ m af te wegen of een communicatie boodschap ethisch verantwoord is hebben Baker &‬
O
‭Martinson (2001) een model opgesteld dat bestaat uit vijf pijlers. Per pijler zijn er een aantal‬
‭vragen opgesteld voor adverteerders om te reflecteren op de ethische kwesties. De‬
‭TARES-principes zijn als volgt (de volgorde is niet van belang):‬
‭1.‬ ‭T‭r‬ uthfulness of the message‬‭: waarheid van de boodschap.‬‭Baker & Martinson (2001)‬
‭onderscheiden hierbij‬‭true‬‭(def: waarheid) en‬‭truthfulness‬‭(waarheidlievend).‬‭VB‬‭: Een‬
‭taart adverteren met de boodschap “50% minder calorieën" terwijl in werkelijkheid de‬
‭taart twee keer zo klein is: het is feitelijk waar, maar de‬‭truthfulness‬‭is twijfelachtig.‬
‭-‬ ‭Q: Zou ik als adverteerder voelen dat deze boodschap waar en niet‬
‭misleidend was als deze naar mij werd gecommuniceerd in dezelfde context?‬
‭2.‬ ‭A‭u ‬ thenticity of the persuader‬‭: oprechtheid/authenticiteit‬‭van de zender.‬
‭-‬ ‭Q: Zou ik als adverteerder zeggen dat ik met deze boodschap dicht bij mezelf‬
‭ben gebleven?‬‭VB‬‭: Zou je deze boodschap in deze context‬‭communiceren‬
‭naar je naasten?‬
‭3.‬ ‭R‭e ‬ spect for the persuadee‬‭: respect voor de beoogde‬‭ontvanger. Dit is het centrale‬
‭principe binnen het artikel van Baker & Martinson (2001).‬
‭-‬ ‭Q: Geef ik ontvangers de vrijheid om zelf te beslissen wat voor hen het beste‬
‭is? Zou ik als adverteerder zeggen dat ik voldoende en goede informatie geef‬
‭om deze afweging te kunnen maken?‬‭VB‬‭: Informatie weglaten‬‭in de‬
‭boodschap.‬
‭4.‬ ‭E‭q ‬ uity of the appeal‬‭: eerlijkheid van de persuasieve‬‭boodschap. Het draait hierbij om‬
‭gelijkwaardigheid tussen de zender en ontvanger. Behandel je de ontvanger als‬
‭gelijkwaardig aan jezelf? Bedenk hierbij wie de doelgroep is en of zij weten dat je het‬
‭doel hebt om hen te overtuigen.‬‭VB‬‭: Kinderreclame‬‭of een reclame over gokken‬
‭gemaakt door niet verslavingsgevoelige voor verslavingsgevoelige.‬
‭-‬ ‭Q: Zou ik als adverteerder willen dat het een algemene regel werd om op‬
‭deze manier te communiceren. Zou iedereen zo moeten communiceren? Het‬
‭gaat hierbij zowel om de inhoud als om de manier van communiceren.‬
‭5.‬ ‭S‭o ‬ cial responsibility for the common good‬‭: sociale‬‭verantwoordelijkheid ten aanzien‬
‭van het algemeen goed. Volgens dit principe hebben adverteerders de plicht om‬


‭2‬

, ‭ oed burgerschap te tonen. Dit houdt in dat ze niet adverteren voor‬
g
‭producten/diensten die de maatschappij schaden en rekening houden met kwetsbare‬
‭groepen binnen de maatschappij.‬

‭ ake-home message: de ethische correctheid van boodschappen is niet vanzelfsprekend.‬
T
‭Het is van belang om hierover te reflecteren en te beargumenteren waarom een bepaalde‬
‭boodschap ethisch correct is of niet.‬




‭3‬

, ‭ rtikel 2. Chartrand (2005). The role of conscious awareness in consumer behavior‬
A
‭Thema: Bewustzijn in consumentengedrag‬

‭ r is al veel onderzoek gedaan naar hoe communicatie bewust gedrag‬
E
‭beïnvloedt. Echter, blijkt dat het grootste deel van het menselijk gedrag‬
‭wordt gestuurd door onbewuste/automatische processen. Dit maakt het‬
‭relevant om te onderzoeken hoe communicatie gewoontes, automatisme‬
‭of andere onbewuste gedragingen kan beïnvloeden.‬

I‭nspelen op onbewust gedrag‬
‭Om onbewust gedrag effectief te kunnen beïnvloeden, dient een campagne in te spelen op‬
‭het onbewuste gedrag. Binnen deze cursus wordt besproken waaraan communicatie moet‬
‭voldoen om effectief in te kunnen spelen op het automatische/onbewuste gedrag. Dit is‬
‭namelijk niet gemakkelijk, aangezien gewoontes van mensen lastig te doorbreken zijn.‬
‭Chartrand (2005) biedt met een aantal handvatten inzicht hoe en op welke punten in het‬
‭proces automatisch/onbewust gedrag tot stand komt. Daarin wordt onderscheid gemaakt‬
‭tussen drie momenten voor onbewust zijn.‬




‭ . Omgevingsfactoren (input)‬
1
‭Omgevingsfactoren‬‭: sociale situaties of gebeurtenissen‬‭die bewust of onbewust invloed‬
‭kunnen hebben op beslissingen die je maakt. Hierbij is het van belang dat wanneer mensen‬
‭zich bewust zijn van de invloed van omgevingsfactoren, zij kunnen proberen om zich niet‬
‭door deze factoren te laten beïnvloeden. Terwijl mensen die zich niet bewust zijn van de‬
‭factoren, de beïnvloeding niet kunnen beperken.‬‭VB‬‭:‬‭Wanneer mensen zich niet beseffen‬
‭dat de indeling van een supermarkt, met snacks bij de kassa, ontworpen is om het moeilijker‬
‭te maken om gezonde keuzes te maken, dan zullen zij de beïnvloedende inrichting niet‬
‭opmerken en hier makkelijker intrappen.‬

‭ . Automatisch proces (psychologisch proces)‬
2
‭Automatisch proces‬‭: de activatie van attitudes of‬‭het onbewust nadoen van anderen. Hierbij‬
‭gaat het erom of mensen inzicht hebben in wat een boodschap/situatie psychologisch met‬
‭hen doet. Wederom geldt ook hier dat wanneer mensen zich bewust zijn van de invloed van‬
‭het automatische proces, zij dit proces kunnen veranderen. Terwijl mensen die zich niet‬
‭bewust zijn van dit proces, de invloed niet kunnen beperken.‬‭VB‬‭: Wanneer mensen niet‬
‭bewust zijn dat een feestje met vrienden ervoor zorgt dat ze ongewild meer alcohol drinken,‬
‭dan is het lastig om dat automatisme van te veel drinken tegen te gaan.‬

‭ . Uitkomst (output)‬
3
‭Uitkomst‬‭: bepaald gedrag of specifieke beslissing.‬‭Hierbij gaat het erom of je dit gedrag‬
‭bewust of onbewust uitvoert. Wederom geldt ook hier dat wanneer mensen zich bewust zijn‬
‭van de ongewenste uitkomst, zij deze uitkomst in het vervolg kunnen veranderen. Terwijl‬
‭mensen die zich niet bewust zijn van het problematische aspect van de uitkomst niet‬
‭realiseren dat de uitkomst moet veranderen.‬‭VB‬‭: Wanneer‬‭mensen zich niet realiseren dat‬
‭zij bij een bezoek aan hun ouders te veel eten, dan zullen zij de volgende keer niet op hun‬
‭calorie innamen letten.‬


‭4‬

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller demivandermey. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.65. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

64257 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$6.65  12x  sold
  • (1)
Add to cart
Added