Produit
L’élément le plus important de toute stratégie est le produit. Quand on parle de produit, on
parle de la valeur tangible ou intangible qu'offre une entreprise pour satisfaire les besoins de
ses clients. Il est donc d’une importance vitale de définir le concept de ce produit, ses
fonctions, son nom et ce qu’il peut apporter au public cible. Tout cela nous aidera à obtenir
une proposition de valeur solide qui nous différenciera de la concurrence.
Prix
Comme son nom l’indique, le prix est le montant monétaire que le client doit payer pour
acheter le produit. Nous savons que fixer le prix d’un produit peut être compliqué. C'est
pourquoi nous recommandons de réaliser une étude de marché pour prendre en compte
combien les consommateurs sont prêts à payer pour un produit identique ou similaire. Il est
également important de considérer la marge bénéficiaire que l’on souhaite obtenir à chaque
vente par rapport au coût impliqué dans la production et la communication du produit.
Point de vente
C'est le moyen par lequel le produit atteint le client, par exemple : un magasin physique, un e-
commerce, des places de marché, entre autres. Pour choisir le point de vente le plus adapté, il
est essentiel de savoir où se situe votre public cible et quelles sont ses habitudes de
consommation.
Nous devons également considérer certains coûts impliqués dans la mise sur le marché de
notre produit tels que : les frais d'expédition, les frais de distribution ou de stockage, entre
autres.
Promotion
C'est la variable qui permet de connaître le produit. Pour ce faire, tant les méthodes hors ligne
(radio, télévision, affiches publicitaires et presse) que les médias en ligne (réseaux sociaux, e-
mail marketing, publicité programmatique, entre autres) peuvent être utilisés.
Afin de définir les canaux avec lesquels nous ferons connaître notre produit, nous devons
prendre en compte notre public cible et ses préférences. Tout cela pour pouvoir vous impacter
avec notre marketing de manière plus optimisée.
Évolution du mix marketing
Comme nous l’avons déjà mentionné, le monde et les marchés sont en constante évolution.
Avec l’arrivée des nouvelles technologies, une nouvelle approche est apparue, davantage
centrée sur le client et moins sur le produit. Pour cette raison, de nouveaux modèles de mix
marketing sont apparus qui remplacent ou complètent les 4P. D’une part, les 4C sont centrés
sur le consommateur plutôt que sur le produit. Et, d’autre part, les 4E nés avec l’objectif
d’augmenter la satisfaction client.
Modèle 4C
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