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Módulo 44.1 Herramientas para la comunicación digital
Introducción
A medida que el mundo del trabajo se mueve hacia las modalidades remotas e híbridas,
surge la necesidad de mejorar las formas de interacción y comunicación entre las personas.
Al mismo tiempo, se vuelve imprescindible simplificar los entornos digitales de trabajo para
evitar utilizar constantemente distintas herramientas y espacios virtuales, ya que esto
conllevaría el riesgo de incomunicación, pérdida de información o poca visibilidad del
trabajo para otros.
Con este fin de simplificar y unificar el espacio de trabajo virtual, y, al mismo
tiempo, mejorar las formas de comunicación, fueron surgiendo distintas
aplicaciones capaces de responder a necesidades como:
• Comunicación por voz o video, ya sea entre dos personas o entre varias.
• Enviar mensajes instantáneos, a modo del chat, para comunicaciones
rápidas que no requieren de llamados o reuniones.
• Compartir presentaciones de diapositivas, videos u otro tipo de archivos.
• Crear canales o espacios de comunicación restringidos a un grupo de
personas.
A continuación, veremos algunas de estas herramientas.
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, Microsoft Teams
Se trata de una herramienta que ayuda a que las personas de una organización se
comuniquen y colaboren en distintas tareas.
Su funcionamiento es bastante simple:
1. Las personas se suman a la plataforma a través de un usuario y contraseña. Pueden
hacerlo mediante un programa para PC, una app para celular o un navegador web.
2.Se arman distintos equipos de trabajo entre los usuarios de la organización.
3. Se crean "canales" o espacios para tener reuniones virtuales o chatear, entre variadas
prestaciones.
La herramienta Teams permite:
Crear reuniones virtuales, agendarlas y compartirlas con otras personas.
Chatear con una persona o en grupos (canales) y trabajar de manera
colaborativa dentro de la Suite Office 365.
Hacer reuniones por videoconferencia.
Enviar archivos, consultar, compartir y editar documentos de Word,
presentaciones de PowerPoint y hojas de cálculo de Excel.
Organizar los mensajes y archivos por equipos de trabajo y/o por temas.
Cabe destacar que al ingresar a trabajar a una organización que usa Teams, los equipos y
los canales generalmente ya están creados. La empresa envía a la nueva o nuevo
integrante una invitación para sumarse y de ese modo, la persona puede comenzar a
interactuar con compañeros y compañeras.
¿Para qué sirve crear equipos?
En Teams o herramientas digitales similares, los equipos son grupos de personas que
trabajan juntas en la plataforma. Por ejemplo, una empresa puede tener un equipo de
marketing, uno de ventas, uno de desarrollo web, entre distintas posibilidades. Todos
pertenecen a la misma organización, pero integran distintos equipos. Los equipos permiten:
1. Mantener separadas algunas comunicaciones y materiales de trabajo entre los
equipos, de forma que las personas solo reciban la información que necesitan y no la
del resto de la organización.
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