Summary
Samenvatting - gespreksvoering blok 3
- Course
- Institution
H1,4,5 en 6 uit praktijkgerichte sociale vaardigheden H2 en 3 uit gespreksvoering voor sociaal werkers en een hoofstuk over emoties
[Show more]
Seller
Follow
Tessatdr
Content preview
Praktijkgerichtesociale vaardigheden
Hoofdstuk 1: De professionele relatie – ik en de ander
Hoofdstuk 4: Contact en communicatie
Hoofdstuk 5: Aandacht en empathie
Hoofdstuk 6: Sociale vaardigheden en gespreksvaardigheden
, Hoofdstuk 1: De professionele relatie – ik en de ander
1.1 Professie en professionaliteit
Professie is een onder woord voor beroep of ambt.
Professionaliteit wil zeggen dat je je beroep uitoefent volgens de eisen die aan het beroep worden
gesteld, vakkundig. Deze professionele status bereik je door:
- Door de opleiding die je nu doet.
- Door verschillende sociale vaardigheden (waar je al over beschikt).
- Door je hele beroepsleven lang te blijven leren en te blijven ontwikkelen.
Bij relatiegerichte beroepen is het aangaan van een functionele samenwerkingsrelatie een
belangrijke voorwaarde om gestelde doelen te bereiken.
- Functionele samenwerkingsrelatie: een werkrelatie die gericht is op het gezamenlijk werken aan
bepaalde taken of het realiseren van bepaalde doelen.
Bij- en nascholing is noodzakelijk om het eigen handelen te kunnen blijven verantwoorden.
1.1.1 Kenmerken van een professie
Elke professie heeft een expliciete visie op het vak en de bijdrage daarvan aan de samenleving.
- Beschikt over een authentieke, persoonlijk geïntegreerde methodologie en de vaardigheid om
daarbinnen te werken met instrumenten/technieken die door vakgenoten zijn erkend.
Theorie en praktijk zijn niet-lineair verbonden, een continue afweging is dus noodzakelijk ten aanzien
van wat haalbaar is en wat goed is.
1.1.2 Beroepshouding en professionele attitude
Tijdens de uitoefening van je beroep neem je een beroepshouding aan.
- De houding die je aanneemt heeft te maken met de eisen die het beroep stelt en de vragen en
dilemma’s die je tijdens het beroep tegenkomt.
De beroepshouding is de grondhouding die een professional aanneemt ten opzichte van
zaken en kwesties die het beroep treffen en het gedrag dat hieruit voortkomt.
Grondhouding: het geheel van gevoelens, gedachten en beweegredenen die de basis
vormen voor het persoonlijk handelen.
Wat nauw samenhangt met de beroepshouding is de attitude die je aanneemt.
- Attitude wordt gezien als een bepaalde houding, een bepaald beeld of een bepaalde opvatting ie
iemand heeft over een onderwerp en de wijze waarop je je vak inhoud en vorm geeft.
Attitude bestaat uit drie aspecten: gevoelsmatig, cognitief en handeling.
1.1.3 Professionele identiteit
Om je beroepsidentiteit te ontwikkelen is het van belang dat er een binding is tussen jezelf en je
beroep en dat je je kunt identificeren met andere professionals die dit beroep uitoefenen.
- Beroepsidentiteit ontwikkelt zich in de wisselwerking tussen jou en de omringende context. Het
is hoe je jezelf ziet en kent in verhouding tot anderen.
- Je professionele identiteit is onlosmakelijk verbonden met je persoonlijke identiteit: jij en je
gedrag beïnvloeden je werk als professional, maar je identiteit wordt ook gevormd in
wisselwerking met je omgeving.
1.1.4 De professional en de organisatie
Als professional houd je rekening met de wet, protocollen, je beroepscode en je eigen grenzen.
Als je bij een organisatie werkt gelden er ook nog instellingsregels, procedures en protocollen waar je
je als professional aan moet houden.
- Wat je precies doet wordt bepaald door je arbeidsovereenkomst en je functieomschrijving
Professioneel werken is het gedrag van de beroepsbeoefenaar waarin normen en waarden
van de beroepsuitoefening te zien zijn.
, 1.1.5 Beroepskader
Het beroepskader is het afgebakende gebied waarbinnen iemand zijn beroep uitoefent.
- Er zijn verschillende factoren die de grenzen van een gebied bepalen.
Deze regels liggen voor verschillende beroepen vast in een beroepscode (ook wel
professionele standaard genoemd).
1.1.6 Rollen
Als beroepsbeoefenaar neem je een maatschappelijke positie in die allerlei verwachtingen oproept
bij jezelf en bij anderen.
- Je vervult voor de ander een (beroeps)rol: een verzameling normen die gekoppeld is aan een
sociale positie.
Bij de uitoefening van je beroep is het belangrijk dat je je bewust bent van je
maatschappelijke positie.
1.1.7 Doelgerichtheid en procesmatig werken
Binnen een relatie is er altijd sprake van een doel.
- Doelen liggen op zowel taakgericht vlak als op sociaal-emotioneel vlak.
In een beroepsmatige relatie werk je aan een doel dat is gesteld door het bedrijf of de organisatie
waar je werkzaam bent.
- Het is belangrijk om je bewust te zijn van het doel.
Procesmatig werken kan houvast geven als je de stappen die nodig zijn om een doel te
bereiken goed op orde hebt.
Als het doel helder is, is het makkelijker om keuzes te maken waar je verantwoordelijk voor
bent.
Het is belangrijk om transparant te zijn in je werkwijze: je zegt wat je doet of gaat doen en de
ander weet daardoor wat hij van jou kan verwachten.
1.2 De professionele relatie
Een kenmerk is dat je altijd met een ander te maken hebt, dit betekent dat je beroep ook altijd
relatiegericht is.
- Er is sprake van een samenwerkingsrelatie: je gaat als beroepsbeoefenaar een relatie aan met
een ander.
Een belangrijk uitgangspunt voor een goede relatie is betrokkenheid.
Binnen een relatie wordt er gebruik gemaakt van sociale vaardigheden: vaardigheden die je nodig
hebt om in het sociale verkeer adequaat te kunnen handelen.
- Een beroepsmatige relatie kenmerkt zich door de aanwezigheid van beroepskaders, vastgestelde
rollen, doelgerichtheid en tijdafbakening.
Er zijn verschillende soorten relaties die je met iemand kan hebben:
- Functionele relatie: de doelen van het onderlinge contact zijn afgesteld op de taak die je met
elkaar moet volbrengen.
- Sociaal-emotionele relatie: je voelt je tot elkaar aangetrokken.
Goed contact is een belangrijke factor om gestelde doelen te bereiken.
Bij relatiegerichte beroepen gaat het om beroepen waarin mensen direct contact hebben met een
ander persoon en waarin dit contact bepalend is voor de kwaliteit van de dienstverlening.
- Relatieafhankelijkheid: de kwaliteit van de dienstverlening is afhankelijk van de kwaliteit van de
relatie tussen dienstafnemer en dienstverlener.
1.2.1 Vertrouwen en betrouwbaarheid
In een professionele relatie zijn vertrouwen en betrouwbaarheid belangrijke kernwaarden.
- Vertrouwen bouw je op. De eerste indruk is erg belangrijk voor het vervolg van het contact.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Tessatdr. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.95. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now