Heb jij het keuzevak Business etiquette gevolg en zit je nog met je handen in je haar hoe je dit ooit moet gaan leren. Neem deze samenvatting dan goed door! Dan komt het helemaal goed.
Hoofstukken die je moet lezen: 1,3,4,5,6,7,10
Daarnaast collegestof
Toetsing: schrifelijk 30 abc vragen; 21 goed= 5,5
Week 1
Algemene kennis voor omgangsvormen nodig over het functoneren binnen organisates
voor de latere beroepspraktikk
Ethiek de kritsche bezinning over het iuiste handelenk Waat is de goede moraal”
Moraal Het begrip moraal (of zeden) geeft de handelingen en gedragingen aan die
in een maatschappeliike context als correct en wenseliik worden gezienk
Etiquette (decorum) is een geheel van cultuurgebonden beleefdheidsregels en de
omgangsvormenk
Etiquete: uitstel van behoefte
Behoefte om snel de trein/metro in te willen naar binnen stappen terwiil er ook nog
mensen uit de trein/metro moetenk
Behoefte om snel bii de les ziin snel door de klapdeuren lopen en niet zien dat er
iemand achter ie looptk
Behoefte om te weten wie ie een berichtie stuurt telefoon bekiiken wie het bericht
gestuurd heeft, terwiil de docent aan het vertellen isk
Vroeger ontstonden omgangsvormen aan de bovenkant van de samenlevingk Nu van onder
naar boven in de samenlevingk
,Business Etiquette schooljaar 2018-2019
ael of geen eet smakeliik zeggen: het gaat hier om het gebruik van taal als sociaal distinctief
ter handhaving van de afstand tussen de verschillende maatschappeliike niveaus
Omdat de lagere bevolking de hoge bevolking na ging doen met etiquete - eigen Wtaal
Gebruiken:
Man gaat als eerste naar binnen in een publiek gelegenheid zodat hii de vrouw kan
beschermenk
Bii de trap:
De man gaat als eerst de trap op daarna de vrouwk Zo voorkom ie inkiik bii de vrouw
(onder het rokie kiiken)k De man gaat eerst de trap af zodat de vrouw kan worden
opgevangen mocht ze vallenk
Peper en zout komen in een koppeltie dus die geef ie in een koppeltie doork
Eeriste Nederlandise etiquetteboek:
Desiderius Erasmus (1466”-1536)
Victoriaanse tid (1873-1901) zeer strenge regels met kuisheidk
Etiquete: mythe der geliikheid
Gelijk Allemaal dezelfde seks, dezelfde groote, dezelfde gezondheid,
dezelfde lichaamsbouw
Gelijkwaardig Mensen komen naakt ter wereld
Etiquette Andere geliikwaardig te behandelen, terwiil ze niet geliik ziin aan onsk
Het is een hulpmiddel om te kunnen functoneren in een bepaalde,
wellicht nieuwe, omgeving
Vanaf de geboorte tot de dood worden we wel behandeld als ongeliike individuenk
Verischillen:
Man <- vrouw
Oud <- iong
Docent <- student
Etiquette regelt genoemde verischillen
Man laat vrouw voor gaan (niet met alles)
Jongere staat op voor oudere
Leerling/student toont respect voor docent
Etiquette iis een hulmmiddel om te kunnen fuunctioneren in een bemaaldea wellicht nieuwea
omgeving.
aerkkring, Vereniging, Studentenvereniging (mores), Studentenhuis, School
, Business Etiquette schooljaar 2018-2019
Naast de algemene regels ook eigen regels per organisate:
IFM Huisregels, (naam vroeger: IFM Etiquete), Mores studentenvereniging,
Studentenhuis, Interne huisregels van een bedriif, Op de golfaan
Netiquette (hoe gedraag ik om internet)n
Het regelen van menseliik verkeer ter voorkoming van chaos en onbehagenk
Etiquete wil het leven gemakkeliiker en aangenamer makenk
Anno 1939: hoeveel fooi geef ik het huispersoneel”
Anno 2016: netiquete
Kern van etiquette:
Rekening houden met de gevoelens van anderen en met de gebruiken in de
samenleving
NIET uit ie hoofd leren en klakkeloos toepassenk
Grondhouding van vriendeliikheid en respect naar de medemens: Wiii mag er ziink
Bedrijven isturen (nieuw)n merisoneel om curisuis
Invoering interne regels
TV: dames in de dop/Van del tot dame/Hoe heurt het eigenliik (Jort Kk)
Nieuwe etiqueteboeken
En eerliik: het is gewoon nodig……
Algemene ontwikkeling superbelangriikk
Profueisisionele identiteit
Hoogopgeleid met beschikking tot gespecialiseerde kennis
Zelfstandig opererend en strevend naar autonomie
Gedreven en in hoge mate persoonliik mate betrokken bii uitoefening van het beroep
Behoefte aan identicate met de beroepsgroep
Sterke beroepsethiek
Professionele standaarden (beroepsnormen intercollegiaal handhaven)
Tutoyeren/Vouisvoyeren:
Sinds 1985 toegenomen in Nederland toegenomenk
Je/iii = geliikheid en vertrouwen
U = professioneel en afstandeliik
Algemeen:
Een Wmindere is terughoudend met het initatef tot tutoyeren
o Jongere – de oudere, man -- vrouw, nieuwkomer, gast, sollicitant,
dienstverlener
Pas tutoyeren als iemand met een Whogere status/posite instemt/aanbiedtk
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Fleurultee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.75. You're not tied to anything after your purchase.
