H1 Waar gaat het consumentenrecht over?
1.1 Consumentenrecht: het belang
Het is van belang om te weten dat het consumentenrecht de consument als zwakkere partij ziet bij
het aangaan van een overeenkomst en Daarom veel bescherming biedt.
1.2 Consumentenrecht: koopovereenkomst
In geval van een consumentenkoop zijn de meeste wettelijke bepalingen die de koper beschermen
van dwingend recht, dat betekent dat hiervan niet ten nadele van de koper mag worden afgeweken.
Wat een koopovereenkomst is staat in art 7:1 BW: koop is de overeenkomst waarbij de een zich
verbindt een zaak te geven en de ander om daarvoor een prijs in geld te betalen.
Verkoper A verbindt zich een zaak te geven koopovereenkomst Koper B verbindt zich de prijs in
geld te betalen.
Ruil is geen koop. De definiet van ruil staat in art 7:49 BW: Ruil is de overeenkomst waarbij partijen
zich verbinden elkaar over en weer een zaak in de plaats van een ander te geven.
Het verschil tussen koop en ruil is dus dat bij koop er een prijs in geld wordt betaald, terwijl bij ruil
het om de verplichting gaat de zaak aan de ander te geven.
1.2.1 Koopovereenkomst: totstandkoming
Een gewone overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan. Een
koopovereenkomst komt ook zo tot stand. Om een koopovereenkomst tot stand te brengen is het
niet vereist dat de koper de koopprijs daadwerkelijk betaalt. Voor de totstandkoming van de
koopovereenkomst is het wel vereist dat het aanbod en de aanvaarding overeenkomen.
Een koopovereenkomst komt ook niet tot stand als het aanbod niet geldig is. een aanbod is een
eenzijdige rechtshandeling en kan dus nietig zijn.
Een koopovereenkomst kan ook vernietigbaar zijn. De overeenkomst die vernietigbaar is kan achteraf
worden vernietigd door de partij die in dat geval door de wet beschermd wordt. Bijvoorbeeld
minderjarigen.
1.2.2 koopovereenkomst: vormvrij
Het aangaan van de koopovereenkomst met betrekking tot de roerende zaken is vormvrij. De
betekend dat de koopovereenkomst zowel mondeling als schriftelijk kan worden aangegaan. Er zijn
echter koopovereenkomsten die schriftelijk moeten worden aangegaan.
1.3 Consumentenrecht: definitie consumentenkoop
De aanwezigheid van een koopovereenkomst betekent niet automatisch dat de koper goed
beschermd wordt. Indien er sprake is van consumentenkoop dan is zijn de meeste regels van
dwingend recht en wordt je dus beter beschermd van belang is dat niet elke koper als consument en
niet elke koop als consumentenkoop wordt aangemerkt.
Een groot deel van deze regels staat in titel 1 van boek 7 BW. Ook wel kooptitel genoemd. Deze regels
gelden voor zowel een gewone koopovereenkomst als op een consumentenkoop. Maar in geval van
een consumenten koop zijn de bepalingen in de afdelingen 1 t/m 7 van dwingend recht. Dit betekent
dat van deze bepalingen niet ten nadele van de koper mag worden afgeweken.
Aankomen via webshops = overeenkomst op afstand/koop op afstand.
Aankopen buiten de verkoopruimte van de verkopen = overeenkomst buiten de verkoopruimte.
De definitie van consumentenkoop staat in art 7:5 lid 1 sub a BW : de koop met betrekking tot een
roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper die handelt in het kader van zijn handels-,
bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een koper, natuurlijk persoon, die handelt voor
,doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Is er sprake van een consumentenkoop dan mag
van de afdelingen 1 t/m 7 van titel 1 niet ten nadele van de consument worden afgeweken.
Om van een consumentenkoop te kunnen spreken dient aan een aantal vereisten te zijn voldaan:
1. De koper is een natuurlijk persoon (een rechtspersoon wordt niet als consument gezien)
2. Het product dat je koopt moet een roerende zaak zijn – zaken zijn roerend of onroerend.
Onroerend = de grond, de nog niet gewonnen delfstoffen, de met de grond vereningde
beplantingen/gebouwen of werken. Roerende zaken zijn zaken die niet onroerend zijn. zie art
3:3 BW
3. Het product wordt gekocht voor privégebruik
4. Je koopt het product van een verkoper die handelt in het kader van zijn handel-, bedrijfs-,
ambachts-, of beroepsacticiteit. (professionele verkoper)
De consumentenkoopregels zijn soms ook van toepassing zonder dat er sprake is van een
koopovereenkomst met betrekking tot een zaak.
Dieren zijn geen zaken zie art 3:2a lid 1 BW. Op de koop van dieren zijn wel de regels van de
consumentenkoop van toepassing. Art 3:2a lid 2 BW: Bepalingen met betrekking tot zaken
zijn op dieren van toepassing, met in achtneming van de op wettelijke voorschriften en regels
van ongeschreven recht gegronde beperkingen, verplichtingen en rechtsbeginselen, alsmede
de openbare orde en de goede zeden.
Sluit je een overeenkomst waarvan de inhoud betrekking heeft op de gevallen die in art 7:5
lid 5 BW worden genoemd (Elektriciteit, gas en warmte), dan zijn de regels van de
consumentenkoop van overeenkomstige toepassing. Alleen de artikelen 7:9, 7:11 en 7:19a
BW worden uitgezonderd.
1.3.1 consumentenkoop: gemengde overeenkomst
Er kan soms sprake zijn van een gemengde overeenkomst. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een
overeenkomst van aannemen van werk en ook van een consumentenkoop. Hierbij zijn de bepalingen
die gelden voor consumentenkoop alsook de bepalingen die gelden voor aanneming van werk naast
elkaar van toepassing.
1.3.2 consumentenkoop: vermogensrechten
Art 7:47 BW bepaalt: een koop kan ook op een vermogensrecht betrekking hebben. In dat geval zijn
de bepalingen van de vorige afdeling van toepassing voor zover dit in overeenstemming is met de
aard van het recht.
Op de koop van vermogensrechten kunnen dus de consumentenkoopregels van toepassing zijn.
De koop van het recht om toegang te verkrijgen tot een bepaald evenement moet volgens de
kantonrechter worden beschouwd als de koop van een vermogensrecht.
1.3.3 consumentenkoop: uitzonderingen
Sluit je een overeenkomst tot het verrichten van diensten, dan is deze overeenkomst niet aan te
merken als consumentenkoop. Ook water dat je thuis door leidingen aangevoerd krijgt is geen
consumentenkoop. Ook als het gaat om onroerende zaken is het geen consumentenkoop.
1.3.4 consumentenkoop: afwijking van de regels
In art 7:6 BW staat: bij een consumentenkoop kan van de afdelingen 1-7 van deze titel niet ten nadele
van de koper worden afgeweken en kunnen de rechten en vorderingen die de wet aan de koper ter
zake van een tekortkoming In de nakoming van de verplichtingen van de verkoper toekent, niet
, worden beperkt of uitgesloten. De verkoper mag dus geen afwijkende afspraken met de koper
maken wanneer die afwijking voor de koper nadelig is.
Wanneer de verkoper in geval van een consumentenkoop van de bepalingen die van dwingend recht
zijn in het nadeel van de koper afwijkt, dan kan de koper de afwijking terugdraaien. Op basis van
artikel 3:40 lid 2 BW is de gemaakte afspraak waarbij van de regel met een dwingend karakter is
afgeweken namelijk vernietigbaar.
Als een koop is aan te merken als een consumentenkoop in de zin van art 7:5 lid 1 sub a BW. Dan zijn
de bepalingen (art 7:1 t/m 7:38 BW inzake consumentenkoop van toepassing. Deze bepalingen zijn op
basis van art 7:6 lid 1 BW van dwingend recht. Dus van deze bepalingen mag niet ten nadele van de
koper worden afgeweken. Maar er zijn uitzonderingen zie art 7:6 lid 2 BW. Art 7:12, 7:13 eerste en
tweede zin, 7:26 en 7:35 BW zijn niet van dwingend recht en van deze bepalingen mag dus wel ten
nadele van de koper worden afgeweken.
Let op: deze vrijheid van de verkoper is niet onbegrensd. De verkoper mag de bepalingen die niet van
dwingend recht zijn niet standaard in de algemene voorwaarden ten nadele van de koper afwijken.
Doet hij dit toch dan zijn die bepalingen in de algemene voorwaarden onredelijk bezwarend. De
bepalingen zijn vernietigbaar. Als dit het geval is dan gelden de wettelijke bepalingen alsof de
verkoper niets in de algemene voorwaarden heeft opgenomen. De afwijking is dus niet geldig.
1.4 consumentenrecht: bronnen
Veel rechten en plichten van de koper en verkopers vinden we in titel 1 van boek 7 BW, maar er zijn
meer bronnen. Namelijk Europese verordeningen, jurisprudentie, wetten en Europese richtlijnen.
H9 Algemene voorwaarden
een beroep van de ondernemer op de door hem gehanteerde en door de koper aanvaarde algemene
voorwaarden is niet onbegrensd. De koper heeft in sommige gevallen het recht om een bepaald, voor
hem ongewenst beding te vernietigen ondanks het feit dat het beding deel is gaan uitmaken van de
overeenkomst.
9.1 algemene voorwaarden: betekenis
Algemene voorwaarden bestaan uit 1 of meer bedingen die door de ondernemer zijn opgesteld met
de bedoeling om deze in een aantal overeenkomsten op te nemen. Zie art 6:231 sub a BW.
9.2 Algemene voorwaarden: gebruiker-wederpartij
Degene die de algemene voorwaarden in een overeenkomst gebruikt wordt gebruiker genoemd (art
6:231 sub b). degene die deze algemene voorwaarden aanvaardt is de wederpartij (art 6:231 sub c
BW).
9.3 Algemene voorwaarden: gebondenheid van de wederpartij
De gebruiker (ondernemer/verkoper) die wenst dat de algemene voorwaarden deel gaan uitmaken
van de overeenkomst, dient deze aan de koper aan te bieden. Aanvaardt de koper die algemene
voorwaarden, dan is hij hier in beginsel aan gebonden. In art 6:232 BW staat dat een wederpartij is
ook dan aan de algemene voorwaarden gebonden als bij het sluiten van de overeenkomst de
gebruiker begreep of moest begrijpen dat zij de inhoud daarvan niet kende.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fieneleurink. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.79. You're not tied to anything after your purchase.