Essay
Adviesbrief Crisis- en Reputatiemanagement (eindcijfer 8.2)
- Course
- Institution
Adviesbrief over de cybercrisis op de Universiteit Maastricht
[Show more]
Seller
Followfloorvanderlooij
Content preview
Strategisch reageren op cybercrisesStrategieën voor een effectieve crisiscommunicatie tijdens cybercrises: lessen
uit de cyberaanval op de Universiteit Maastricht
28 maart 2024
Individuele opdracht: adviesbrief
Aantal woorden: 1917
Crisis- en reputatiemanagement
Masteropleiding Communicatie & Beïnvloeding
Radboud Universiteit Nijmegen
, Samenvatting
Effectieve crisiscommunicatie tijdens een cybercrisis is cruciaal voor organisaties om
reputatieschade te minimaliseren en vertrouwen te behouden. Gebaseerd op de ervaringen
van de Universiteit Maastricht (UM), worden vijf concrete adviezen geformuleerd: Neem
onmiddellijk verantwoordelijkheid voor de crisis door transparante communicatie en het
vermijden van ontkenning. Pas een 'stealing thunder'-strategie toe door als eerste negatieve
informatie te delen, wat proactiviteit en geloofwaardigheid bevordert. Gebruik een 'hub-and-
spoke' communicatiestrategie om snel en effectief informatie te verspreiden via diverse
kanalen. Maak gebruik van een human-interest frame om de impact van de crisis op
individuen te benadrukken en empathie op te wekken. Leer van de crisis, deel kennis en
draag bij aan bredere cybersecurity om veerkracht te vergroten en reputatie te versterken.
Door deze adviezen toe te passen in de praktijk, kunnen organisaties effectief
communiceren tijdens een cybercrisis en hun reputatie beschermen.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller floorvanderlooij. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.62. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
76669 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now