Een samenvatting van het vak Mediapsychologie van de opleiding Crossmediale Communicatie. Hierin staan hoofdstuk 1 t/m 7 samengevat en een stuk over neuromarketing en persuasion marketing. Ook staan er oefen tentamenvragen in, die gegeven zijn in de les.
3 componenten van consumentengedrag
Vroeger: eerst kennis, dan gevoel en dan gedrag
Tegenwoordig: dynamisch
• AIDA-formule
Kennis, emotie en gedrag in communicatie
(Attention, interest, desire, action)
Hoe beslissen consumenten?
- Beredeneerde perspectief
Compensatorisch vergelijken van producten
Niet-compensatorisch niet compenseren, maar enkele keuze criteria geven de
doorslag
5 beslisregels:
1. Conjuctieve regel
Minimale en maximale eisen
2. Disjunctieve regel
1 superieure eigenschap geven de doorslag
3. Lexicografsche regel
Keuze eigenschappen naar belangrijkheid ordenen. Bijv. eerst merk, formaat dan
GB
4. Sequentiele eliminatie
Vastgestelde volgorde eigenschappen en vervolgens bij een negatief iets valt de
keuze af.
5. Additieve methode
Vergelijking van 2 alternatieven bijv. de beste twee Samsungs + de beste twee
Iphones
,- Handelingsperspectief
Affect referral snel handelen (bijv. bij tandpasta)
X-model van engle (versimpelt model):
1. Behoefte
2. Zoeken
3. Evaluatie van alternatieven
4. Aankoop
5. Consumptie (gebruiken)
6. Evaluatie aankoop
7. Tevredenheid/ontevredenheid
Dit verschilt door:
- Intern zoeken (stimuli)
- Extern zoeken
Bijv. Funda of zoekmakelaar
- Invloed omgeving
Cultuur Voorkeur nieuw of oud huis (bijv. Iraniers hebben voorkeur voor nieuwe
huizen)
Sociale klasse Vrijstaand of rijtjeshuis
Persoonlijke invloed Ervaringen delen met bijv. woonkeuken, etc.
Familie Adviezen en ervaringen met bepaalde huistypen, indelingen of locatie.
Leefsituatie Bereikbaarheid, voorzieningen in de buurt, etc.
- Individuele verschillen
Eigen bronnen Bijvoorbeeld funda.nl, buurtsamenstelling
Motivatie Veranderende eisen (groter wonen). Wel of niet tuinieren en/of klussen.
Kennis Kennis over energiezuinigheid, over de buurt, over de kwaliteit van de woning
Attitude Houding t.a.v. wonen in de stad of platteland, nieuwe en oude woningen
(hangt ook samen met cultuur en familie, sociale klasse, etc.)
Persoonlijkheid Heb je hoogtevrees (geen fat). Ben je sociaal en actief in de buurt. Is
daar ruimte voor? Wat voor mens ben je?
Waarden en normen Veiligheid, hygiëne, duurzaamheid, enz.
, - Emotionele perspectief
Je consument gedraagt zich vaak niet beredeneerd/rationeel
Aankoop kan ook gestimuleerd worden door stemmingen en emotie
En die stemmingen kun je beïnvloeden door geur, muziek, vriendelijk persoon, website
interface etc.
Emoties zijn lastiger te beïnvloeden (bijv. storytelling)
Geurmarketing: Zara Home
.. Esprit
.. Mango
.. Victoria Secret
.. Calvin Klein
.. Stradivarius
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller amyduursma. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.78. You're not tied to anything after your purchase.
