Essay
Compleet verslag (T4) Rooms Division Management (RDH)
- Course
- Institution
Complete praktijkopdracht (T4) voor het vak Rooms Division Management (RDH). Een 7 gekregen voor de T4.
[Show more]
4 reviews
By: tomtoebes • 4 year ago
By: rensinsu • 5 year ago
By: jelledehaas3 • 5 year ago
By: LoesDuijnkerke • 5 year ago
Seller
Follow
evabarnouw
Reviews received
Content preview
Rock Capital InvestorsMirte van Pelt & Eva Barnouw
Hotel- en Evenementmanagement 2
Rooms Division Management
N. Bajnath-Raghoebarsing
,Inhoud
1.1 Keuze van een hotelketen ............................................................................................................ 3
1.2 Kiezen van doelgroep .................................................................................................................... 5
1.3 Overzicht concurrentie .................................................................................................................. 6
2.1 Hotel algemeen .............................................................................................................................. 9
2.2 Kamers .......................................................................................................................................... 11
3.1 Organogram en organisatie ........................................................................................................ 13
3.2 Uitbesteding .................................................................................................................................. 15
4.1 De strategie ................................................................................................................................... 16
4.2 Managementcontract ................................................................................................................... 17
4.3 Overzicht reserveringskanalen .................................................................................................. 19
4.4 ADR en Bezetting......................................................................................................................... 20
4.5 Revenue Management ................................................................................................................ 21
4.6 Human Resource Management ................................................................................................. 22
5. Conclusie ......................................................................................................................................... 24
Literatuurlijst ........................................................................................................................................ 25
Bijlage 1: Tabellen .............................................................................................................................. 26
Bijlage 2: Factsheet ............................................................................................................................ 27
Bijlage 3: Service Blueprint ............................................................................................................... 28
2
, 1.1 Keuze van een hotelketen
Rock Capital Investors is een vastgoedinvesteerder en de eigenaar van een aantal hotels binnen
Europa. De investeringsmarkt in Nederland biedt goede kansen en hierom is Rock Capital Investors
geïnteresseerd in een hotelinvestering. Ze willen graag het oude Volkskrant gebouw in Amsterdam om
bouwen tot een viersterrenhotel. Dit gaan ze samen doen door het aanbieden van een
managementcontract aan een bekend hotelketen.
Na vele aanbiedingen heeft Rock Capital Investors besloten samen te werken met The Wharf Hotels.
The Wharf Hotels, onderdeel van The Wharf (Holdings) Limited, heeft inmiddels een portofolio van 16
hotels in Azië. Voor The Wharf Hotels wordt dit hun eerste hotel in Europa. Hier hebben ze gekozen
voor het opzetten van een Marco Polo Hotel. Dit is één van de merken van The Wharf Hotels.
The Wharf Hotels
The Wharf Hotels is dus een dochteronderneming van The Wharf (Holdings) Limited. The Wharf
(Holdings) Limited is een vooraanstaand bedrijf met een activa van meer dan 200 miljard
e
Hongkongse dollar. Hiernaast is het met hun oprichting in 1886 het 17 bedrijf opgericht in Hong Kong.
Om beleggers een bredere aanbod aan keuzemogelijkheden te bieden, zijn ze een hotelportfolio in
Azië begonnen onder de naam Wharf Hotels. Voorheen stonden zij bekend als Marco Polo Hotels
Management Limited, maar na een uitbreiding hebben zij de naam veranderd. Marco Polo is echter
nog steeds onderdeel van de keten.
De keten heeft maarliefst 16 hotels in Azie verdeeld over 2 merken. Hieronder
kennen we The Murray, een vijfsterrenhotel onlangs geopend in hartje Hong Kong.
Het is een nieuw concept, maar valt wel onder het Niccolo-merk. Hiernaast zijn er
nog drie andere Niccolo-hotels. Één hiervan ligt in het zakelijke district van
Chengdu, de hoofdstad van de Chinese provincie Sichuan. Het andere Niccolo-
hotel in Chongqing, China is het hoogste luchthotel van de stad. Het laaste
Niccolo-hotel in Changsha, China is nog in aanbouw en wordt eind 2018 geopend.
Het grootste merk van de keten en ook het merk waarmee Rock Captial
Investors samen mee wilt werken is genaamd Marco Polo-hotels. Het
heeft maarliefst 13 hotels verspreid over China. Deze zijn gevestigd in de
steden Changzhou, Jinjiang, Foshan, Bejing, Shenzhen, Wuhan, Xiamen
en drie in de hoofdstad Hong Kong. Hiervan openen er drie binnenkort.
Hiernaast zijn er drie Marco Polo-hotels gevestigd in Davao, Manila en
Cebu in de Filippijnen. Achter deze Marco Polo-hotels staat een
managementteam bestaande uit een President, Vice President Finance
and Business Development, Vice President Sales and Marketing, Vice
President Operations en een Vice President Human Resources.
The Wharf Hotels heeft voor beide merken een duidelijke visie en missie.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evabarnouw. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.94. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
57413 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now