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TEMA 1 - FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y GESTIÓN DE PROYECTOS
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FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y GESTIÓN DE PROYECTOS
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TEMA 1:FUNDAMENTOS DE
CALIDAD Y
GESTIÓN DE
PROYECTOS
Arquitectura Técnica Año III
Por: Rubén Monreal Gil
Asignatura: Gestión integral del proceso y calidad
,ÍNDICE
1.1 - INTRODUCCIÓN
1.1.1 - CONCEPTO
1.1.2 - DEFINICIONES
1.1.3 - CONCEPTO INICIAL DE CALIDAD
1.1.4 - EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
1.1.5 - INFRAESTRUCTURAS PAR LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.2 - ANTECEDENTES SOBRE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
1.2.1 - ORIGEN DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS Y SU FINALIDAD
1.2.2 - TEORÍAS MOTIVACIONALES
1.2.3 - BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
SE TRATA DE UN RESUMEN DE LAS DIAPOSITIVAS DE CLASE Y ALGUNOS
APUNTES COGIDOS EN CLASE
LOS TEXTOS QUE SE ENCUENTREN EN ESTE TIPO DE RECUADRO SIGNIFICA QUE
ES IMPORTANTE SABERLO
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,1.1 - INTRODUCCIÓN
1.1.1 - CONCEPTO
GESTIÓN: acción y efecto de gestionar
• llevar adelante una iniciativa o un proyecto
• Ocuparse de la administración, organización y funcionamiento de una empresa, actividad
económica u organismo
INTEGRAL: que engloba todos los aspectos o todas las partes necesarias para estar completo
DEL PROCESO: conjunto de fases sucesivas de un hecho complejo
Y CALIDAD: conjunto de propiedades de una cosa que permite valorarla respecto de otras
1.1.2 - DEFINICIONES
CALIDAD:
La excelencia en los productos y servicios que ofrece una empresa. Esta es un factor clave para el
éxito de un negocio.
ORGANIZACIÓN:
Concepto muy importante para el éxito de cualquier empresa. Esta incluye el establecimiento de
objetivos, la planificación de los recursos, delegación de las responsabilidades y el control de los
procesos. Estás tareas permiten a las empresas alcanzar sus objetivos y cumplir los requisitos de
calidad.
PROYECTO:
Es una tarea o conjunto de tareas que se realizan para lograr un resultado especifico. Los proyectos
pueden ser grandes o pequeños, simples o complejos. Para llevarlos a cabo hace falta una
planificación y organización. Es importante tener en cuenta los objetivos, la calidad y los plazos del
proyecto.
FUNCIONES DEL ARQUITECTO TÉCNICO:
Está vinculada con prestar servicio a favor del cliente, para cumplir con los objetivos del mismo
plasmados en un proyecto:
• Dirigir para que se ejecute según proyecto
• Cumplir los plazos de ejecución de la obra
• Cumplir con la calidad que se exige en el proyecto
• Justificar el control
• Demostrar que cumple el proyecto
CALIDAD = cumplir con: los requisitos técnicos, ajustarse a presupuesto y necesidades de los
clientes
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, 1.1.3 - CONCEPTO INICIAL DE CALIDAD
Si lo centramos en el producto, es la capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; que
incluye durabilidad total, confiabilidad, facilidad de operación y operación, precisión y otros
atributos apreciados.
En el caso de la construcción, era la capacidad de un producto de cumplir los requisitos para los que
había sido elegido.
1.1.4 - EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
El concepto de calidad ha evolucionado desde el enfoque de inspecció´n de productos de la década
de 1950 al enfoque de control de calidad total de la década de 1980.
Desde entonces, se ha desarrollado un enfoque más amplio conocido como “calidad total”. Esta
filosofía se basa en involucrar a todos los miembros de la organización para garantizar la calidad de
los productos y servicios. Además se centra en los procesos de fabricación y en la satisfacción del
cliente.
La calidad total ayuda a las empresas a ser más eficientes y rentables, ya que reduce los costos de
producción y mejora la satisfacción del cliente
Antes (1950) se realizaba una comprobación de calidad del producto una vez terminado, mientras
que a partir de 1980 se empezó a realizar una comprobación de calidad del productos en cada una
de sus fases, ayudando a reducir gastos de producción en productos que al final se retirarían.
1.1.5 - INFRAESTRUCTURAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
NORMALIZACIÓN
• Función: hacer normas
• Entidad publica: Asociación Española de la Normalización “AENOR”
• Siglas: UNE
CERTIFICACIÓN
• Función: dar fe de que las empresas cumplen con una norma
• Entidad: empresas privadas de certificación (ejem. SGS)
• Siglas: sello / registro de empresa / certificado
ACREDITACIÓN
• Función: dar fe de que las empresas de certificación / laboratorios cumplen con una norma
• Entidad publica: Entidad Nacional de Acreditación “ENAC”
• Siglas: empresa acreditada
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