Summary
Samenvatting Marketing MMS2 H1 tm 3
- Course
- Institution
Samenvatting Marketingboek MMS 2 Hoofdstuk 1 tot en met 3
[Show more]
1 review
By: abeny02 • 2 year ago
Seller
Followrenskebaks
Reviews received
Content preview
Samenvatting MMS2Hoofdstuk 1
Eigenschappen van het product
Nastreven doelen bij inzetten marketing instrument:
- Het product zo goed mogelijk afstemmen op de behoeften van de afnemers.
- Het product positief laten onderscheiden van andere producten.
Verschillende eigenschap product:
- Fysieke eigenschappen: stoffelijke onderdelen waaruit het is opgebouwd.
(hotelkamer, bed, zwembad)
- Toegevoegde eigenschappen: toe te voegen producten zoals merk, garantie
en service. (om te onderscheiden)
- Afgeleide eigenschappen: eigenschappen die de mens geeft aan een product
zoals ideeën, gevoelens, oordelen vormen samen het imago.
Het product kan door de ondernemer op 2 manieren bekeken worden:
- Als product item
- Als assortiment
Toegevoegde eigenschappen
Merk: naam/symbool
Eisen aan een merk:
- Kort en bondig, zodat het goed te onthouden is
- Afgestemd zijn op de markt
- Origineel, om te onderscheiden
- Associatief zijn, sfeer van het product uitdragen
Willen aanbieden op de buitenlandse markt kan een doorslaggevend punt zijn voor
naamverandering.
Door merk/naam krijgt het product een identiteit:
Voordeel producent: mogelijkheid om duidelijke reclame te maken en onderscheiden
gelijksoortige producten.
Voordeel consument: keuzeproces wordt makkelijker en het geeft een bepaalde
zekerheid over kwaliteit en service
Soorten merken
indeling op schrijfwijze:
- Woordmerk
- Beeldmerk
- Woord-beeldmerk
Indeling band product/merk:
- Familiemerken (hilton)
, - Individuele merken (centerparcs)
Indeling naar kwaliteit:
- A-merken
- B-merken
Service
Service voor, tijdens en na dienst
Verpakking
Redenen:
- Ter bescherming (glas)
- Gemakkelijk te vervoeren (tasje of doos)
- Bewijs van betaling (voor overig personeel)
- Reclame maken
Garantie
Indien sprake mankement, kosteloos gerepareerd.
- Objectieve instanties (keurmerken) gilde
- Classificatiesystemen aantal sterren bijvoorbeeld
- Ervaringen en belevingen van anderen (mond-tot-mond)
Afgeleide eigenschappen
Het assortiment
= het geheel van min of meer aan elkaar verwante producten die door een
ondernemer moeten worden verkocht.
Begrippen assortiment:
- Breedte = aantal productgroepen
- Diepte = aantal producten per productgroep
- Lengte = voorraad bepaald product
- Hoogte = kwaliteitsniveau producten
- Consistentie = verwantschap tussen productgroepen (op elkaar afgestemd)
Redenen voor verandering assortiment:
- Omzetbijdrage
- Imago verandering
- trading up en trading down = hoger/lager geprijsde producten toevoegen
Productcombinatie:
- Golfslagbad + zwembad
- Horeca + camping
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller renskebaks. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now