Samenvatting van het gehele boek (H1-H11) van Geen Probleem. Met aandacht voor de ABP (algemene bedrijfskundige probleemaanpak) en de onderzoekscyclus.
A very complete summary, everything you would need to know for the exam is in it. However, in the document are a lot typfoutjes, this does not alter the content but is sometimes a bit annoying while reading.
By: guidoteunissen • 9 year ago
By: danielvoortman • 9 year ago
Translated by Google
Dear Guido, what is the purpose of this review? Best regards, Daniel
Seller
Follow
danielvoortman
Reviews received
Content preview
Geen probleem
Hoofdstuk 1: Raamwerk voor de beste oplossing
De Algemene Bedrijfskundige Probleemaanpak (ABP) / Management Problem Solving Method
(MPSM) is een raamwerk dat je zelf kunt invullen. Bij de ABP gebruik je variabelen om de
werkelijkheid in uit te drukken. Wat je niet kunt uitdrukken in variabelen, draagt niet bij aan de
oplossing en is dus ook geen probleem.
Met de systematische aanpak zoek je naar een goede werkbare oplossing, maar dit hoeft niet altijd
de allerbeste uitkomst te zijn. Als je als bedrijf wilt excelleren, is er meer nodig. Een creatieve aanpak
kan veel opleveren, maar de kans op een mislukking is relatief groot.
De ABP maakt het mogelijk om noodzakelijke creatieve uitstapjes te maken binnen een
systematische benadering van een probleem.
De ABP is één van de systematische aanpakken om bedrijfskundige problemen tot een oplossing te
brengen. Als je de ABP gebruikt voor de oplossing van een probleem doorloop je zeven fasen:
1. De probleemidentificatie.
2. De formulering van de probleemaanpak.
3. De probleemanalyse.
4. De formulering van alternatieve oplossingen.
5. De beslissing: het kiezen van de oplossing.
6. De implementatie van de oplossing.
7. De evaluatie van de oplossing.
Hoofdstuk 2: Problemen zonder zorgen
Bij problemen wordt onderscheid gemaakt tussen handelingsproblemen en kennisproblemen.
Handelingsproblemen: een door de probleemhebber waargenomen discrepantie tussen de norm
en de realiteit. Een handelingsprobleem is alles wat niet is zoals je het wilt hebben. De
werkelijkheid wijkt af van de norm.
Kennisprobleem: een beschrijving van de onderzoekspopulatie, de variabelen en, als het nodig is,
de relaties de onderzocht worden. Een kennisprobleem is alles dat je niet weet, maar wel wil
weten.
De procedure om een kennisprobleem op te lossen heet de onderzoekscyclus, deze bestaat uit
acht fasen:
1. De doelstelling
2. De probleemstelling
3. De onderzoeksvragen
4. Het onderzoeksontwerp
5. De operationalisatie
6. De metingen (het verzamelen van data)
7. Het verwerken van de data
8. Het trekken van conclusies (beantwoording van de probleemstelling)
, Overzicht kenmerken handelingsprobleem en kennisprobleem
Omschrijving Handelingsprobleem Kennisprobleem
Definitie Een door de probleemhebber Een beschrijving van de
waargenomen discrepantie tussen de onderzoekspopulatie, de variabelen
norm en de realiteit. en, als het nodig is, de relaties de
onderzocht worden.
Verschijningsvorm Het gaat niet zoals het moet. Er is behoefte aan kennis.
Formulering Probleemdefinitie Probleemstelling
Probleembeschrijving Stelling Vraag
Norm Afhankelijk van variabelen Onafhankelijk van variabelen
(geldigheid)
Oplossingstraject Algemene Bedrijfskundige Onderzoekscyclus
Probleemaanpak (ABP)
Hoofdstuk 3: Stevige stagnatie in kunststoffabriek
Een voorbeeldprobleem uitgewerkt aan de hand van de ABP.
De fasen van de ABP
Fase ABP Activiteiten Resultaat
Fase 1: de Problemen inventariseren Globale
Probleemidentificatie Probleemkluwen maken probleemstelling
Kernprobleem kiezen
Probleem uitdrukken in variabelen
Fase 2: de formulering Plan van aanpak opstellen Planning van het
van probleemaanpak K3 (kunnen, kennen, kiezen) gebruiken oplossingsproces
Fase 3: de Probleemidentificatie en -kluwen bekijken Definitie en
probleemanalyse Oorzaken zoeken analyse van het
Bekijken waarom eerder gevonden probleem en de
oplossingen niet werken probleemstelling
Onderzoekscyclus gebruiken om
kennisprobleem op te lossen
Model gebruiken om relaties tussen
probleem en oorzaak vast te leggen
Fase 4: de formulering Beslissing beschrijven Rapportage over
van alternatieve Beslissingsproces vaststellen alternatieven en
oplossingen Criteria opstellen en van schaal voorzien aantrekkelijkheid
Gewichten geven aan criteria daarvan
Alternatieve/bestaande mogelijkheden
gebruiken
Alternatieven beoordelen
Fase 5: de beslissing Één van de oplossingen kiezen Oplossing
probleem
Fase 6: de Een implementatieplan opstellen Verandering
implementatie Activiteiten kort en stapsgewijs beschrijven
Aanpak voor mogelijke weerstand uitwerken
Fase 7: de evaluatie Mensen overtuigen van nut evalueren Vergelijking
Alle fasen van de ABP evalueren gerealiseerde met
Evaluatie gestructureerd aanpakken gewenste situatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller danielvoortman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.32. You're not tied to anything after your purchase.