Onderzoek & Analyse - Samenvatting filmpjes - Jaar 1 - Tentamenstof periode 3 - ORM
135 keer bekeken 2 keer verkocht
Vak
Onderzoek & Analyse
Instelling
Avans Hogeschool (Avans)
Dit document bevat een samenvatting van alle filmpjes die ORM studenten in periode 3 moesten bekijken. Van de belangrijkste dia's heb ik een schermopname gemaakt zodat de belangrijkste dingen er zeker in staan! De filmpjes die zijn samengevat:
- Onderzoek 1: Les 1 Onderzoek doen & 2 Probleemanalys...
M1 Onderzoek 1
Les 1: Onderzoek Doen
Definitie van marktonderzoek: Het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met als doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.
Dus:
- Objectief en systematisch
- Zoeken naar en het analyseren van gegevens
- Het heeft betrekking op marketingproblemen
Waarom marktonderzoek?
- Marketingideeën opdoen = je wilt een plan uitvoeren, maar weet niet hoe. Dus je hebt
nieuwe ideeën nodig.
- Een organisatie profileren
- Goede marketingbeslissing nemen
- Marktontwikkelingen volgen
Functies van marktonderzoek:
- Informatieve functie: opzoek naar nieuwe informatie
- Creatieve functie: bedenken van nieuwe ideeën
- Bewakingsfunctie: ideeën bewaken
Voorbeelden van marktonderzoek:
- Het lanceren van een nieuw product
o Wie zit er op dat product te wachten?
o Wat is de meerwaarde?
o Wie zijn de concurrenten?
- Het starten van een bedrijf
o Is er marktpotentieel voor het aanbod van het bedrijf?
o Waar ga ik mijn bedrijf vestigen?
o Welke koopargumenten hanteren (potentiele) klanten?
- Het wijzigen van een merknaam
o Wat zijn de gevolgen?
o Is de nieuwe merknaam onderscheidend genoeg?
Belangrijk bij marktonderzoek:
- Onafhankelijke werkwijze: geen gedachtes.
- Geen vooroordelen
- Moet betrouwbaar zijn
- Systematisch werken
- Maak een plan!
Les 2: Probleemanalyse
5 verschillende stappen:
- Relevantie
- Praktijkdoelstelling
Plan van aanpak:
- Wie?
- Wat?
- Hoe?
- Waar?
Planning:
- Wanneer?
- Deadlines?
M3 Enquêtevragen
Les 1: Enquêtevragen
Startpunt van een enquête:
- Wat wil je te weten komen met je enquête?
- Wat is de doelstelling van jouw onderzoek?
- Waar moet je allemaal inzicht in krijgen?
- Wat zijn de deelvragen die je wilt beantwoorden met behulp van de enquête?
Aandachtpunten:
- De lengte van een enquête: het gaat om need to know, niet op nice to know
- Vraagvolgorde:
o Logische volgorde
o Demografische vragen aan het einde
o Trechtertechniek: van meer algemene (eenvoudige) vragen naar meer specifieke
(persoonlijke of lastige) vragen
- Type vraag:
o Open vraag: welke opticiens kent u?
o Gesloten vraag: welke van de onderstaande opticiens kent u?
Hans Anders
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bvbrittvermeulen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.23. Je zit daarna nergens aan vast.
