Dit zijn alle aantekeningen van de colleges van Communicatie, gegeven op de opleiding Creative Business/Media, Informatie en Communicatie op Saxion Enschede. De colleges sluiten aan op het boek Media en publiek van Connie de Boer en Swantje Brennecke.
I think there are a lot of difficult words that are not explained. I also expected more memory aids, examples pictures etc. Furthermore, it is clearly put on paper but it could be easier to understand..
By: aniquekrijgsman • 4 year ago
By: klaasvandenoever • 5 year ago
Seller
Follow
maudexel
Reviews received
Content preview
Communicatie hoorcolleges Maud Exel Creative Business leerjaar 1
COMMUNICATIE HOORCOLLEGE 1
T/M 8
Hoorcollege 1
Wat is communicatie?
Communicatie is het proces waarbij de zender een boodschap
overbrengt naar één of meer ontvangers
Intentioneel versus non-intentioneel
Geslaagd versus niet geslaagd
Verbaal versus non-verbaal
Incongruentie in communicatie
Wanneer woorden, toon en lichaamstaal niet overeenkomen
Vormen van communicatie
Intrapersoonlijke communicatie: communiceren met jezelf
Interpersoonlijke communicatie: communicatie tussen een kleine groep
Massacommunicatie: zenden van een boodschap naar een grote massa
Intrapersoonlijk
Hoe jij jezelf ziet heeft te maken met verschillende dingen:
Gezinssituatie
Sociale omgeving
Fysieke omgeving
Interpersoonlijk
Hoe communiceer jij met anderen
Inhoud, toon en lichaamstaal
Welke onderliggende boodschappen?
Welke interpretatie en betekenis geven we hieraan
Hoe komen we tot die interpretatie en betekenis?
In een boodschap kunnen feitelijke, expressieve, relationele en appellerende kenmerken zitten
Feitelijk: constatering dat X de afwas niet gedaan heeft en dat dit al
vaker is voorgekomen
Expressief: wij wonen hier ook en X houdt geen rekening met ons
Relationeel: vind jij hetzelfde als ik? Zender probeert
groep te vormen met ontvanger
Appellerend: er moet iets gebeuren. Heb je een voorstel?
1
,Communicatie hoorcolleges Maud Exel Creative Business leerjaar 1
Model Schulz von Ton:
Hoe breng je een boodschap?
Hoe interpreteer je een boodschap?
Je geeft altijd een stukje van jezelf
Metacommunicatie
Communicatie over communicatie
Basisbehoeften volgens Maslow
Het communicatiemodel
Het meest eenvoudige communicatiemodel: zender - boodschap - medium - ontvanger
De boodschap kan:
Zakelijk: feiten
Expressief: gevoel en emotie
Relationeel: band zender - ontvanger
Appelerend: invloed uitoefenen op ontvanger
2
, Communicatie hoorcolleges Maud Exel Creative Business leerjaar 1
Er zijn tegenwoordig heel veel media om uit te kiezen. Realiseer je wel dat niet alle media hetzelfde kunnen. En
niet alle boodschappen worden op de juiste manier geïnterpreteerd. “Je spoort niet” zeggen op een lachende
manier is anders dan getypt: Je spoort niet. Maar als je "Je spoort niet ;-)" typt is het alweer anders.
Encoderen is het omzetten van de boodschap. Hoe zorg je dat de ontvanger je begrijpt: (beeld)taal.
Decoderen is het begrijpen van de boodschap.
Ruis kan ervoor zorgen dat de ontvanger geen aandacht meer heeft voor de boodschap.
Theorie van Ruler
Bij het zenden van een boodschap kan een zender kiezen voor de volgende strategieën:
Eenrichtingsverkeer: zender staat centraal, ontvanger is niet in beeld. Weinig aandacht voor of de
boodschap aankomt
Gecontroleerd eenrichtingsverkeer: ontvanger is in beeld, maar niet gelijkwaardig. Zender probeert
ontvanger te sturen of kennis over te dragen
Tweerichtingsverkeer: geen duidelijk onderscheid in zender/ontvanger, organisatie beschouwt publiek
als gelijkwaardig en gaat de dialoog aan
Eenrichtingsverkeer
Communicatie wordt gezien als een eenzijdig proces met alleen aandacht voor de activiteit van de zender en de
boodschap. De boodschap wordt niet gericht aan een bepaalde ontvanger die vooraf in beeld is. Er wordt
vanuit gegaan dat de ontvanger de boodschap precies zo overneemt als de zender bedoeld heeft.
Gecontroleerd eenrichtingsverkeer
Communicatie wordt gezien als een proces tussen een actieve zender en daarop reagerende ontvangers. Er is
sprake van een eenzijdig resultaat dat vooraf door de zender is vastgesteld. Het verschil met het eenzijdig
proces is dat er een ontvanger in beeld is. Er wordt wel vanuit gegaan dat de effecten zich vooral voordoen bij
de ontvanger. De zender stelt vooraf vast welk resultaat hij verwacht: verandering in de kennis, de houding of
het gedrag van de ontvanger. In de huidige tijd van social media is dit een lastig vol te houden strategie. Voor je
het weet ren je van communicatiebrandje naar communicatiebrandje.
Tweerichtingsverkeer
Communicatie wordt gezien als een proces van niet-eenrichtingsverkeer. Dat betekent dat het niet één
bepaalde kant op gaat (van zender naar ontvanger en andersom) en niet eenvoudig in goede banen te leiden is.
Het interactief proces heeft als doel het bereiken van wederzijds begrip door middel van dialoog. Het gaat bij
deze opvatting niet om rollen (zender, ontvanger) maar om activiteiten (zenden, ontvangen). Diederik Samson
communiceert niet alleen met de doelgroep, maar hij blijft in gesprek, hij anticipeert op zijn volgers.
Tweerichtingsverkeer is essentieel in de politiek.
Hoorcollege 2
Basisbegrippen
Communicatie: alle inhoudelijke communicatie, verbaal én non-verbaal
Metacommunicatie: alle communicatie over communicatie, verbaal én non-verbaal. Geeft aan hoe de
inhoud moet worden opgevat, hoe men zichzelf en de relatie tot de ander ziet en wat men van de ander
wilt.
Verbale communicatie: woordentaal
Non-verbale communicatie: lichaamstaal
Korte geschiedenis
Darwin (1872): gaf zijn observaties van lichaamstaal in 'the expression of emotions in man and
animals'.
Freud: lichaamstaal om zijn patiënten te begrijpen. Hij stelde dat alle gedrag betekenis heeft. Waar of
niet, aan (bijna) alle gedrag wordt betekenis toegekend.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maudexel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
