Dit onderzoek heb ik uitgevoerd voor mijn vierde leerjaar commerciële economie, in opdracht van een horecagelegenheid. In dit plan is onder andere een gap-analyse opgenomen volgens de instructies van Jaap van der Grinten. De vragenlijsten heb ik ook in het rapport gelaten, zodat je die kunt hergeb...
Thanks for this nice grade! Good luck with your research.
By: djuraknol • 4 year ago
By: anoukvandervelden1 • 4 year ago
Seller
Follow
Jeltevdm
Reviews received
Content preview
IMAGO- EN
IDENTITEITSONDERZO
EK
ONDERZOEKS- EN
ADVIESRAPPORT OVER DE
COMMUNICATIE VAN
(BEDRIJFSNAAM)
DOOR (STUDENTNAAM)
, HOE KAN (BEDRIJFSNAAM)
COMMUNICATIE INZETTEN OM DE
GEWENSTE IDENTITEIT OVEREEN TE
LATEN KOMEN MET DE
WERKELIJKE IDENTITEIT, DE FYSIEKE
IDENTITEIT EN HET IMAGO?
Periode: maand tot en met maand (jaar) (schoolperiode)
(stad van schrijver), datum en jaar
2
,Samenvatting
Dit onderzoeksrapport is geschreven in opdracht van (opdrachtgever naam),
bedrijfsleider van (bedrijfsnaam). Deze organisatie is recent van start gegaan in
de binnenstad van (stad van schrijver), in (locatie opdrachtgever). Om erachter
te kunnen komen of er kloven bestaan tussen de identiteiten en het imago van
de horecagelegenheid is dit onderzoek uitgevoerd en zijn daar adviezen uit
voortgevloeid.
Tijdens het onderzoek werd de onderstaande doelstelling gehanteerd.
“Door middel van dit onderzoek moet er inzicht komen in de identiteit
van ‘(bedrijfsnaam)’ en de consistentie daarvan binnen de interne- en
externe communicatie.”
Tijdens het onderzoek was er ook een hoofdvraag, waar alle deelvragen een
afgeleide van zijn geweest. Deze hoofdvraag werd geformuleerd naar
aanleiding van de communicatievraag vanuit de opdrachtgever en de
onderzoeksdoelstelling. Onderstaand is de hoofdvraag genoteerd die de kern
van het onderzoek vormde.
“Hoe kan ‘(bedrijfsnaam)’ communicatie inzetten om de gewenste
identiteit overeen te laten komen met de werkelijke identiteit en het
imago?”
Door het uitvoeren van deskresearch en fieldresearch onder het management,
het personeel en gasten zijn verschillende gegevens in kaart gebracht. Daar zijn
resultaten uit gekomen, welke allen zijn geanalyseerd. Onder andere de
onderstaande conclusies konden daaruit worden getrokken. Er staan nog meer
resultaten en conclusies verder in het rapport.
• De waarden die het management als het DNA van de organisatie ziet:
biologische producten, gastvrijheid en kwaliteit.
• (bedrijfsnaam) houdt een minimalistische stijl aan wanneer men kijkt
naar de visuele identiteit van de organisatie.
• De kracht van (bedrijfsnaam) ligt ook grotendeels in de locatie,
namelijk de oude (locatie opdrachtgever); (locatie opdrachtgever).
Dit trekt gasten aan en daar maakt de organisatie goed gebruik van.
• Het is belangrijk voor (bedrijfsnaam) om de biologische waarde meer
te gaan vertalen naar de mogelijke gasten van het restaurant. De
gasten zijn namelijk onwetend wanneer het aankomt op deze
waarde, dus daar liggen enorm veel kansen voor de organisatie.
• Door middel van een 7-staps content circle kan (bedrijfsnaam)
direct de waarde van biologisch eten en biologische wijnen beter in
de markt gaan zetten. De gekozen contentstrategie is in combinatie
met de genoemde content circle namelijk direct te
operationaliseren.
, 3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Jeltevdm. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.81. You're not tied to anything after your purchase.
