Summary
Samenvatting Leerdoelen GW103K deel 1
- Course
- Institution
Uitwerking van de leerdoelen van de eerste deeltoets van Kennis in blok 3 (GW103K management van zorginstellingen).
[Show more]
Seller
Follow
nickboers
Content preview
--------------------------------------RATIONELEPERSPECTIEF---------------------------------------
C2
- Het rationele perspectief op management en organiseren in eigen
woorden uitleggen
o Een organisatie is objectief te bestuderen een kan meetbaar
in kaart gebracht worden. Vanuit deze objectieve beschouwing
kunnen de werking van organisaties en de ontwikkeling van
organisatorische instrumenten (protocollen, richtlijnen,
technologieën) in regels vastgelegd worden.
- Het verschil tussen impliciete en expliciete kennis uitleggen
o Expliciete kennis: kennis die te vertalen is in regels of
stappen, iets dat je zou kunnen leren door alleen de theorie te
kennen
o Impliciete kennis: ervaringskennis, kennis die je opdoet door
te oefenen, kennis die in je lichaam zit en niet zomaar aan te
leren is
Een ervaren chirurg kan bijvoorbeeld een hartoperatie in
heel veel stapjes en regeltjes uitschrijven, een niet-arts
kan met die stappen en regels nog steeds niet goed een
hartoperatie uitvoeren
- Een organogram van een organisatie maken
,- A.d.h.v. de concepten taakverdeling, coördinatiemechanismen,
groepering en sturing een organisatorisch probleem analyseren en
verbeterpunten benoemen
o Taakverdeling
Taakspecialisatie: minder van dezelfde taken doen
Horizontaal: Er zijn meer mensen nodig want
individuen/afdelingen/organisaties doen minder
van dezelfde taken, maar
individu/afdeling/organisatie wordt wel efficiënter
in de taken die ze nog wel doen
Verticaal: minder zeggenschap over eigen werk
Taakverruiming: meer van dezelfde taken doen
Horizontaal: iemand krijgt meer taken, heeft
daardoor meer opleiding nodig en wordt minder
efficiënt
Verticaal: meer zeggenschap over eigen werk
o Coördinatiemechanismen
Onderling aanpassen: onderling elkaars werk
controleren en over taken communiceren
Goede relatie tussen mensen door veel interactie,
werk kan goed op elkaar afgestemd worden
Niet efficiënt, communicatie kost tijd
Standaardisatie van werkprocessen: afspraken
gemaakt over taken, stappen van werkproces zijn
vastgelegd protocollen
Efficiënt, want er is minder overleg nodig en
iedereen werkt volgens hetzelfde protocol
Minder goede relaties tussen mensen want minder
interactie
Standaardisatie van output: afspraken over het
eindproduct, niet over hoe dat eindproduct bereikt wordt
Mensen hebben meer vrijheid in hun werk
Standaardisatie van kenmerken en vaardigheden:
werknemers hebben zelfde kennis en vaardigheden en
kunnen daardoor vertrouwd worden dat ze hun werk
goed doen (?)
Standaardisatie van normen: iedereen heeft zelfde
verwachtingen in praktijk lastig te sturen
Direct toezicht: iemand houdt toezicht over
werkproces, neemt coördinatieproces over,
leidinggevende positie
Niet hetzelfde als management!
o Groepering
Op basis van markt
Output, klant, geografisch gebied
Op basis van functie
, Kennis, vaardigheden, werkprocessen...
o Sturing
Centralisatie: hoger in het bedrijf een besluit nemen
geeft snel sturing
Horizontaal: beslissingsbevoegdheden naar hogere
niveaus, uitvoerende krachten minder
zeggenschap over eigen werk
Verticaal: beslissingsbevoegdheden worden
minder gespreid over managers
Decentralisatie: lager in een bedrijf een besluit nemen
Horizontaal: beslissingsbevoegdheden delegeren
naar lijn dichter bij de staf, uitvoerende krachten
meer zeggenschap over eigen werk
Verticaal: beslissingsbevoegdheden meer gespreid
over managers
Span of control: hoeveel mensen geeft een
leidinggevende leiding?
Te veel: te weinig controle
Actieplanning: coördinatie, neigt naar
gedragsformalisatie
Controle van resultaten: meetbare resultaten
controleren, manier waarop resultaat behaald wordt
minder belangrijk meer motivatie bij werknemers en
meer zeggenschap
Bijv. patiënttevredenheid, doorlooptijd, aantal
incidenten bij operaties, morbiditeit
TG1
- Een organogram maken
o Zie C2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nickboers. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.83. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now