Samenvatting van hoofdstuk 23 van Marketingcommunicatiestrategie van auteur K. Floor en F. van Raaij ISBN 4128. Ik heb er zelf een 8 voor gekregen en al mijn klasgenoten die hetzelfde document gebruikte hebben hoger dan een 5,5. Het vak wat ik die periode volgde, was Marketingcommunicatie voor de s...
23.1 Zeven basisprincipes
Marketingcommunicatie: alle boodschappen en media die ingezet kunnen worden om een
merk dominantie en relevantie te geven met als uiteindelijk resultaat de aankoop van dat
merk.
Algemene waarde: dit is de visie van een merk naar het publiek. Hoe het merk gezien wilt
worden bij de doelgroepen, conversatiewaarden creëert en positieve emoties verbind aan
het merk.
Perifeer: veel marketingcommunicatie wordt perifeer verwerkt bij de consument. Veel
aankopen worden op basis van gewoontes gekocht en de communicatie van deze merken
wordt dus op basis van heuristieken verwerkt. Merken waar mensen een sterke binding mee
hebben wordt beter opgevat dan andere merken.
Zeven basisprincipes: het opbouwen van een visie en ontwikkelen van effectieve
communicatie kan het beste worden gemaakt op basis op theorieën over de werking van het
brein en de verwerking van informatie. Er zijn zeven basisprincipes waar deze theorieën aan
moeten voldoen.
1. Het brein van de consument en zijn gedragspatronen veranderen minder snel dan
alle hypes doen vermoeden.
2. Een merk met groeiambities heeft een massaal bereik nodig. Vooral onder de lichte
gebruikers.
3. De meeste mensen bekijken merken en marketingcommunicatie ‘door hun
oogharen’. Zo zien daardoor alle nuances en mooie beloftes van een merk niet of
nauwelijks.
4. Dominante aanwezigheid (fysiek en mentaal) is net zo belangrijk voor een merk als
relevante belofte.
5. De trouwe gebruikers van een merk zijn doorgaans niet zulke goede ambassadeurs.
Ze zijn zelden geneigd om informatie over het merk te delen via bijvoorbeeld sociale
media.
6. Aankoopgedrag verloopt zelden lineair (kennis – houding – gedrag). Mensen kiezen
op basis van heuristieken, gewoonten en emoties en rechtvaardigen daarna hun
gedrag.
7. Effectieve marketingcommunicatie is geïntegreerd.
23.2 Bouwen van merken
Brein: overdag is het brein minder gevoelig voor marketingcommunicatie, omdat het brein
druk genoeg is met andere zaken.
Perifere verwerking: als iemand eenmaal besloten heeft voor een bepaald merk te gaan, is
het lastig om deze keuze te doorbreken. Dit is de perifere verwerking van het brein waarbij
iemand een voorkeur heeft voor een merk wat lastig te doorbreken is. Als een merk wil
groeien moet het zich richten op lichte gebruikers.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mauricek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
